1 / 26

5. De Klant

Minor Digital Marketing. 5. De Klant. De netwerkmaatschappij en De klant. 5 . Klant perspectief. Financieel. Klant. Website. STRATEGIE. Organisatie. Minor Digital Marketing. 5 . Klant perspectief. Doelstellingen Product/ dienst promotie ? Genereren van leads?

jescie-moore
Download Presentation

5. De Klant

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Minor Digital Marketing 5. De Klant De netwerkmaatschappij en De klant

  2. 5. Klant perspectief Financieel Klant Website STRATEGIE Organisatie

  3. Minor Digital Marketing 5. Klant perspectief • Doelstellingen • Product/dienstpromotie? • Genereren van leads? • Naamsbekendheidvergroten? • Verbeteren imago? • Vergrotenklantloyaliteit • ???

  4. Minor Digital Marketing 5. Klant perspectief • Doelgroep? Zoek contact met de gast!

  5. Hoe bereiken we onze kerndoelgroepen? Hoe kunnen we de klantcommunicatie verder personaliseren? Moeten we iets met social media marketing? Reach & attract Klant Levenscyclus Hoe maken we onze bezoekers geïnteresseerd? Support & Retain Engage Hoe laten we onze bezoekers participeren op onze website? Convert Hoe vergroten we het productbezit bij onze bestaande klanten Hoe converteren we kijkers in kopers?

  6. Minor Digital Marketing 5. Klant perspectief

  7. Minor Digital Marketing 5. Klant perspectief • Tesco app • - bestellen direct en later...: • scannen van product tijdenseenpicknickbuiten • -> seamless gesynchroniseerd klantgedragvoorspellen

  8. Minor Digital Marketing 5. Klant perspectief Verschillende vormen en kanalen De inzet wordt bepaald door doelstellingen en strategie

  9. Minor Digital Marketing 5. Klant perspectief: Engagement & branding • Marketingtechnieken (tools) om contact te leggen en relatie op te bouwen (CRM) • web/gamevertising • e-mailmarketing • affiliatemarketing • social media marketing • viral marketing • profilemarketing/behaviouraltargeting • co-creation

  10. Minor Digital Marketing 5. Klant perspectief: Bereik De klantmoetjoukunnenvinden, kunnenontmoeten Online adverteren Mobile marketing

  11. Minor Digital Marketing - Retargeting • op basis van keywords en profielinformatie; behaviouralmarketing > • Doel : • - branding • - Lead generatie

  12. Minor Digital Marketing - Affiliatemarketing • Vergroten van bereik via partners • prestatie gebonden • afrekening per prestatie • strategische partnerinzet kan hogere SE-rankingbeinvloeden.

  13. Minor Digital Marketing - Affiliatemarketing • Vergroten van bereik via partners • prestatie gebonden • afrekening per prestatie • strategische partnerinzet kan hogere SE-rankingbeinvloeden. bereik bereik affiliate affiliate bereik site bereik bereik affiliate affiliate

  14. Minor Digital Marketing - Search Engine Marketing

  15. Minor Digital Marketing - Search Engine Marketing

  16. Minor Digital Marketing Search Engine Marketing/organic -> content die bijdraagtaan social, local en linkprofiel

  17. Minor Digital Marketing Search Engine Marketing/organic Linkprofielopstellen de aparte 'information silos', de verschillende 'verticale' zoekmachines van Google, worden geïntegreerd in de 'hoofd' zoekmachine van Google. Bron: dutchcowboys Universal Search Goede SEO zorgt voor indexatie in verschillende databases. Extra: special links (hubs, authorities) met google zorgen voor nog meer resultaat: Google maps, Youtube, Google street view…… …en verwijzing naar locale zoekmachines:

  18. Minor Digital Marketing - Search Engine Marketing

  19. Minor Digital Marketing 5. De Klant: Bereik

  20. Minor Digital Marketing - branding

  21. Minor Digital Marketing - Socialmedia marketing

  22. Minor Digital Marketing Social media marketing social media marketing: vereistcontentplan & tools

  23. Minor Digital Marketing Social media marketing

  24. Minor Digital Marketing Social media marketing

  25. Minor Digital Marketing interactiviteit • WOM: “Word of mouth marketing is naasteenspontanemenselijkeactiviteiteenstrategische en gestuurdemarketingactiviteit die er op gericht is ommensen over je product, merk of bedrijftelatencommuniceren of om de spontane WOM-communicatiestevolgen, bijtesturen, eraandeeltenemen of zetefaciliteren”. • Opinieleiders, weblogger...invloedrijkepersonenvinden, eenverhaalvertellen.. • Door kracht van socialenetwerkenkan het grootworden • Integreren in bestaandemarketingactiviteiten; volgen, luisteren en meten

  26. Minor Digital Marketing Co-creation • Kenmerk is samenwerking • Blijkt geschikt voor het aantrekken van bezoekers • Blijkt geschikt voor branding.

More Related