маркетинг

1. маркетинг Представление дисциплины

2. Общие сведения по дисциплине • Маркетинг • Читается для специальностей080105 – финансы и кредит, 080109 – бухгалтерский учет • Важность изучения дисциплины связана с необходимостью комплексного подхода к управлению производством и реализацией продукции на рынках с учетом спроса и требований потребителя.

3. Краткое описаниедисциплины • Курс посвящен изучению комплекса маркетинговых мер воздействия на рынок («маркетинг-микс»), товарной, ценовой политике, политике формирования каналов товародвижения, стимулирующей политике, включающей разнообразные виды и средства рекламы, PR-компании, прямые продажи, сервисную политику и т.д. • Курс направлен на освоение основ этой дисциплины для принятия квалифицированных решений в сфере маркетинга.

4. Цели и задачи преподавания дисциплины • Основной целью курса является освоение основ маркетинга какэффективнойконцепции внутрифирменного управления и целостной системыорганизации предпринимательской деятельности, направленной на решение задач фирмы по организации производства и предложения на рынке товаров и услуг, в наибольшей степени удовлетворяющих потребности покупателей. • Основные задачи дисциплины: • - освоение теоретических знаний в области методологии и методики маркетинга; • - изучение зарубежных методологических и практических разработок в области маркетинга в условиях рыночной экономики и их проецирование на отечественную действительность; • - формирование представления об активных методах воздействия на рынок, а также приспособления деятельности фирмы к условиям рынка; • - формирование практических навыков проведения маркетинговых исследований, сегментирования рынка, определения целевой группы потребителей, основных характеристик рынка, оценки конкурентоспособности и расчета показателей конкурентоспособности товара или услуг; определения жизненного цикла товара или марки; выбора эффективного метода ценообразования и расчета цены производителя, различного вида ценовых скидок; определения критериев выбора средств рекламы, расчета совокупных оценочных баллов и затрат; организации оптовой и розничной торговли; организационного построения службы маркетинга на предприятии.

5. Место дисциплины среди смежных дисциплин • Данная дисциплина требует предварительного изучения курсов «Экономической теории», «Социологии», «Психологии», «Менеджмента», «Экономики предприятия». • В то же время дисциплина является одной из базовых дисциплин для дисциплин «Международный маркетинг», «Инновационный менеджмент», «Стратегический менеджмент», «Управление проектами».

6. Начальные знания • Для успешного освоения курса требуется знание теоретико-методологических основ «Экономической теории», «Социологии», «Психологии», «Менеджмента», «Экономики предприятия».

7. Итоговые знания, умения и навыки • В результате изучения дисциплины студенты должны иметь ПРЕДСТАВЛЕНИЕ о комплексе маркетинговых мер воздействия на рынок («маркетинг-микс»), товарной, ценовой политике, политике формирования каналов товародвижения, стимулирующей политике, включающей разнообразные виды и и средства рекламы, «паблик рилейшнз», прямые продажи, сервисную политику и т.д. • В результате изучения дисциплины студенты должны ЗНАТЬ: • сущность, принципы и функции маркетинга, направления его использования в условиях рыночной экономики; • роль маркетинга в управлении фирмой; взаимосвязь маркетинга и обеспечения качества товара; • принципы сегментации и выбора целевых рынков; • основные направления в технологии маркетинга как совокупности мер по активному воздействию на рынок, с одной стороны, и приспособления характеристик товара, ценовой и сбытовой стратегий, рекламной кампании к требованиям и условиям целевого рынка – с другой. • В результате изучения дисциплины студенты должны приобрести УМЕНИЯ И НАВЫКИ: • вести аналитическую, исследовательскую работу с целью повышения эффективности маркетинговой деятельности фирмы; • планировать разработку и производство новых товаров, стимулировать сбыт; • разрабатывать ценовую политику применительно к конкретным сегментам рынка, формировать каналы продвижения; • разрабатывать программы, определять основные направления работы фирмы по всем составляющим маркетинга.

8. Содержание лекционного курса • Тема 1. Сущность и содержание маркетинга. • Тема 2. Маркетинговые исследования. • Тема 3. Комплексное изучение рынка. • Тема 4. Товар и товарная политика. • Тема 5. Товародвижение и сбытовая политика. • Тема 6. Цена и ценовая политика. • Тема 7. Политика продвижения. • Тема 8. Стратегия маркетинга, планирование и контроль.

9. Тема 1. Сущность и содержание маркетинга • Первая тема курса является вводной. В этой теме раскрывается современная концепция маркетинга, изучаются сущность, принципы и функции маркетинга, основные виды маркетинга, особенности его развития, дается характеристика маркетинговой среды предприятия.

10. Тема 2. Маркетинговые исследования • Вторая тема курса целиком посвящена рассмотрению маркетинговых исследований, которые создают научно и практически обоснованную базу для принятия квалифицированных решений управленческим аппаратом компании и ее руководством. В теме подробно рассматриваются методы маркетинговых исследований, процесс и план маркетинговых исследований.

11. Тема 3. Комплексное изучение рынка • В данной теме Вы познакомитесь с видами рынков, с основными характеристиками рынка (потенциал рынка, емкость рынка, доля рынка, темп роста рынка и др.); изучите процесс сегментации рынка, основные критерии сегментирования, выбор целевого рынка, а также познакомитесь с технологией позиционирования товаров на выбранном сегменте рынка.

12. Тема 4. Товар и товарная политика • Товарная политика занимает одно из ключевых мест в общей системе маркетинговой деятельности. В данной теме Вы изучите классификационные признаки товаров, жизненный цикл товара; ознакомитесь с методикой определения конкурентоспособности товара, процессом разработки нового товара.

13. Тема 5. Товародвижение и сбытовая политика • В данной теме раскрываются направления формирования сбытовой сети фирмы, виды каналов сбыта, методы сбыта продукции и стратегии сбыта. Вы изучите типы посреднических организаций и их основные функции, познакомитесь с формами оптовой и розничной торговли.

14. Тема 6. Цена и ценовая политика • В данной теме Вы рассмотрите систему цен и их классификацию, изучите основные направления ценовой политики фирмы и процесс формирования цен; познакомитесь с методами установления цен и стратегиями ценообразования («снятия сливок», «ценового прорыва», единых, неизменных, гибких цен и т.д.)

15. Тема 7. Политика продвижения • В этой теме раскрываются основные направления коммуникационной политики: реклама, связи с общественностью, персональные продажи и средства стимулирования сбыта. Вы изучите характеристики основных рекламных средств, планирование рекламной кампании и ее бюджет, научитесь рассчитывать эффективность рекламы. Так же в рамках данной темы Вы познакомитесь с преимуществами системы личных продаж, основными направлениями и формами стимулирования сбыта, PR.

16. Тема 8. Стратегия маркетинга, планирование и контроль • В данной теме Вы изучите этапы стратегического и тактического планирования маркетинга, познакомитесь со схемами разработки бюджета маркетинга и типами маркетингового контроля деятельности фирмы.

17. Формы контроля • Текущий контроль • Тест для самоконтроля • Ответы в форуме • Итоговый контроль • Тест итоговый

18. Глоссарий • Анализ маркетинговой среды – получениеинформации о событиях, происходящих вне пределов фирмы, и интерпретация возможных тенденций; • Ассортимент товаров– группатесно связанных между собой товаров, удовлетворяющих некоторый класс потребностей, которые используются совместно, продаются одной и той же группе потребителей, распределяются через один и тот же тип розничных торговых точек и (или) находятся в заданном диапазоне цен; • Бренд – слово, эмблема, девиз (дизайн, размер, звук или цвет), используемые для выделения товара определенной фирмы с целью его дифференциации; • Выборка – несколькоэлементов, взятых из некоторого набора или генеральной совокупности; • Диверсификация – стратегия разработки новых товаров и продажи их на новых рынках; • Емкость рынка – максимальный совокупный объем продаж товара всеми фирмами, работающими в данном сегменте, при заданных внешних условиях и маркетинговых действиях фирм; • Жизненный цикл товара – прохождение товаром минимум четырех стадий существования на рынке: выведение на рынок, рост, зрелость и спад; • Канал маркетинга (распределения) – путь, по которому товары или услуга движутся от производителя к потребителю; • Комплекс маркетинга – факторы, контролируемые менеджером маркетингового подразделения: товар, цена, продвижение, распределение; • Комплекс продвижения – комплексдействий, предпринимаемых фирмой для доведения до потребителя информации о товаре; включает рекламу, личную продажу, связь с общественностью (паблик рилейшнз) и стимулирование сбыта; • Концепция маркетинга – идея, заключающаяся в том, что организация должна стремиться удовлетворить потребности клиента и одновременно добиваться достижения своих целей; • Маркетинг – видчеловеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена; • Маркетинговые исследования – процессвыявления маркетинговых проблем, систематического сбора и анализа информации с целью разработки рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы; • Позиционирование рынка – место, которое предложенный товар занимает в представлении потребителя с учетом важных характеристик товара относительно предложений конкурентов; • Реклама – любая оплаченная форма неличного обращения определенного спонсора, касающаяся организации, товара или услуги; • Сегментирование рынка – процессделения большого рынка с различными потребностями на субрынки или сегменты перспективных потребителей с аналогичными потребностями; • Целевой рынок – однаили несколько специфических групп потенциальных потребителей, на которые фирма должна ориентировать свои маркетинговые про­граммы.

19. Список литературы • Основная • Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 1999. • Годин А.М. Маркетинг: Учебно-метод. пособие. М.: ИТК Дашков и К, 2005. • Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. М.: Финпресс,1998. • Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с анг. М.: Прогресс,1999. • Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. Анализ, планирование, контроль / Пер. с анг. СПб.: Питер Ком, 2003. • Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс/ Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. – М.: Экономист, 2004. – 568 с. • Минаев Д.В. Маркетинг: игровой практикум. Деловые игры, упражнения, тесты / Серия Бизнес-класс. – Ростов н/Д: Феникс,2004. • Морозов Ю.В. Основы маркетинга. М.: ИД Дашков и К, 2000. • Основы маркетинга.: Учеб. пособие / Под ред. Г.А. Васильева. - М.: ЮНИТИДАНА, 2005. • Сребник Б.В. Маркетинг: учеб. пособие. - М.: Высш. шк.,2005. • Теория и практика маркетинга: Учебник /Е.Е. Кузьмина, Н.М. Шаляпина.- М.: КНОРУС, 2005. • Международный маркетинг: учебник/ М.Э. Сейффулаева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.-319с.

20. Список литературы • Дополнительная • Алешина И.В. Поведение потребителей: Учебное пособие для вузов. М.: ФАИР-ПРЕСС,1999. • Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности. Учебное пособие. –М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. • Герасименко В.В. Ценовая политика фирмы. М.: Финстатинформ, 2000. • Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб.пособие. М.: ИНФРА – М, 2000. • Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг = Marketing. Теория и 86 ситуаций. - М: ЮНИТИ-Дана, 1999

21. Самостоятельная работа • Темы рефератов • Система маркетинга в управлении фирмой. • Создание нового товара и маркетинговая деятельность • Конкурентоспособность товара и маркетинг. • Мотивационный анализ поведения покупателей. • Конкурентная борьба и основные методы изучения фирм-конкурентов. • Оценка производственно-сбытовых возможностей фирмы в маркетинговой деятельности. • Разработка политики товародвижения в маркетинговой деятельности. • Организация маркетинговой деятельности фирмы. • Международный маркетинг. • Реклама в маркетинговой практике. • Личные продажи как способ продвижения товара на рынок. • Ценовые стратегии в практике маркетинговой деятельности фирмы. • Торговые марки и их роль в коммуникационной политике. • Разработка оптимального ассортимента в товарной политике фирмы. • Прямой маркетинг в сбытовой политике фирмы.

22. Сведения об авторе • ФИО: Климова Татьяна Брониславовна • Место работы:БелГУ • Ученая степень: • Ученое звание: • Должность:ст.преподаватель • Кафедра: экономики и управления на предприятии(в городском хозяйстве) • Контактная информация: • Адрес г. Белгород, ул. Победы, 85, к.13, ауд.1-10. • Рабочий телефон (8472)-30-12-84 • E-mailTklimova@bsu.edu.ru

23. Ваши вопросы: