Лекция 14(14-15)

1. Лекция 14(14-15)

2. Тема 8. Система и процесс контроля УР 8.1. Необходимые условия для организации системы контроля УР Кунц и О’Доннел - два условия создания и поддержания системы контроля: 1) наличие планов 2) наличие организационной структуры

3. Планирование - это оборотная сторона контроля: • методы контроля - это те же методы планирования • систему контроля не создашь, не изучив методологию или методику планирования Организационная структура - это: - распределение и полномочий и ответственности - наиболее эффективный механизм контроля

4. Контроль выделен из других управленческих функций, особенно из планирования: 1) так удобнее систематизировать практический опыт; 2) такова многолетняя практика.

5. 8.2. Алгоритм организации выполнения и контроля УР 7. Определение эффективности 1. Организация выполнения 2. Этапы цикла контроля 6. Корректировка отклонений 3. Параметры процессаконтроля УР 5.Функции контроля 4. Требования-критерииконтроля

6. Организация выполнения, основные этапы: Пропаганда УР Мобилизация коллектива Координация выполнения Регулирование, корректировка

7. Характер организации выполнения: • последовательный • циклический

8. Этапы цикла контроля: • установление нормативов • сопоставление фактической деятельности с нормативами • корректировка отклонений от нормативов

9. Основные параметры процесса контроля: Кабушкин Н.И. Выбор концепции: 1) система, процесс 2) частые проверки 3) предмет контроля 4) контролирующий орган Определение цели: 1) целесообразность 2) регулярность 3) эффективность Контроль выполнения УР Нормы контроля: 1) этические 2) правовые 3) производственные Способы контроля: 1) промежуточный 2) диагностический 3) заключительный Объем и область контроля: 1) полный 2) выборочный 3) эпизодический

10. Требования-критерии контроля: Кабушкин Н.И. • 3. Эффект влияния на людей: • страх, стресс • конфликт • обучение • удовлетворение • 1. Задачи контроля: • достоверность недостатков • их количественная оценка • их качественная оценка • устранение недостатков • 4. Эффективность контроля: • выполнение обязательств • предотвращение недостатков • затраты на контроль и устранение недостатков • 2. Границы контроля: • установление норм • права и свобода личности

11. Функции контроля: 1) диагностическая 2) обратной связи 3) ориентирующая 4) воспитательная 5) корректирующая

12. Эффективность контроля: ? Если организация производит товары? ? А если это контора? ? Где сложнее контроль?

13. Контроль как обратная связь в системе управления: Возможен ли контроль без обратной связи? Что Вы об этом думаете?

14. 8.3. Информация в реальном времени Получение информации о состоянии дел в любое время с помощью аппаратных средств

15. 8.4. Опережающий контроль Условия действенности опережающего контроля: • детальный анализ организации планирования и контроля для выявления наиболее важных переменных; • построение модели системы контроля; • сбор и ввод данных в модель; • оценка расхождений

16. Требования к системе контроля: 1) соизмеримость с оргструктурой; 2) адекватность личности руководителя; 3) способность фиксировать внимание на отклонениях; 4) объективность; 5) гибкость; 6) экономичность; 7) способность к корректировке.