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RVP 板妙用 关注组员面面俱到. 保保网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 更多保险资讯,请登录 www.baobao18.com. 活动量管理和 RVP 板的使用. 保保网收集整理制作,未经保保网授权请勿转载转发,违者必究. 营销管理是一种什么样的管理?. 唯一的标准答案是: 营销管理是活动量管理. 其含义是: 业务员不出业绩的唯一真正的原因是拜访量和建议书量低. 活动量管理的专家从来对下列事实深信不疑:积极主动的营销员绝不会签不到单子,不管他的销售技能如何。
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RVP板妙用 关注组员面面俱到 保保网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 更多保险资讯,请登录www.baobao18.com www.baobao18.com
活动量管理和RVP板的使用 www.baobao18.com 保保网收集整理制作,未经保保网授权请勿转载转发,违者必究
营销管理是一种什么样的管理? 唯一的标准答案是:营销管理是活动量管理 其含义是: 业务员不出业绩的唯一真正的原因是拜访量和建议书量低 活动量管理的专家从来对下列事实深信不疑:积极主动的营销员绝不会签不到单子,不管他的销售技能如何。 所以作为一位营销管理的专家,时时刻刻要想的一件事就是如何使自己的员工每天去见3-5个客户。不管你是一把手,还是经理、主任、能做到这一点的,你就是专家,做不到的就不是! 保保网收集整理制作,未经保保网授权请勿转载转发,违者必究 www.baobao18.com
观念认识 www.baobao18.com
员工业绩低靡没有收入的原因 • 拜访量少 • 技能差 • 意愿差 • 客户源问题 • 信心不足 15%是不愿意做20%是不懂得做60%是做的不够 LIMRA统计 没有活动量的队伍难以维持 www.baobao18.com
不进行活动量管理的恶果 没有好的活动习惯: 有时活动 偶尔成交 不成交 沮丧 三天打鱼两天晒网 不相信经营客户 不相信生涯规划 有时不活动 不敢拜访 低成交率收入低 对市场产生怀疑 降低从业信心 对公司产生怀疑 对行业产生怀疑 保保网收集整理制作,未经保保网授权请勿转载转发,违者必究 www.baobao18.com
活动量管理的好处-----对业务员而言 活动量管理可以保证-- 稳定的收入; 良好的客户群和人脉关系; 经营的计划性、有序性; 信心的源泉; 高质量保单的保证; 避免恶性循环; 积累经验; 容易增员。 www.baobao18.com
活动量管理的好处-----对经理、主管而言 保保网收集整理制作,未经保保网授权请勿转载转发,违者必究 活动量管理可以保证-- 目标的达成; 管理科学化; 提高小组稳定性; 创建良好的团队氛围; 良性循环; 增员容易,组织发展快; 骨干人才的培养; 建立个人威望。 www.baobao18.com
抓好活动量的关键 事前安排好----目标与计划 事中履行好----辅导与追踪 事后检讨好----评估与典范 www.baobao18.com
工具篇 www.baobao18.com
管理理念向管理实践转移的最重要途径就是管理工具。现阶段,要充分结合工具,加强周经营基础管理,提高每个营业单位的活动率。管理理念向管理实践转移的最重要途径就是管理工具。现阶段,要充分结合工具,加强周经营基础管理,提高每个营业单位的活动率。 保保网收集整理制作,未经保保网授权请勿转载转发,违者必究 活动量管理工具 • 周经营承诺表 • 工作日志 • RVP板 • 市调表 • 简易计划书 www.baobao18.com
周经营承诺表 1、小组每周一下午必须召开小组周总结计划会; 2、在会上,全组的成员须制定下周每日访量和下周计划书量目标; 3、小组成员填写周经营承诺表,并将承诺表贴于小组RPV板旁,用于每天二次早会追踪使用。 业务员的压力不是来自于主管对他的要求 而是他对主管的承诺 www.baobao18.com
工作日志的填写 1、业务员每天必须填写工作日志,二早上,主任每天须进行工作日志检查; 2、工作日志检查关键点是当日拜访计划和昨日拜访情况 保保网收集整理制作,未经保保网授权请勿转载转发,违者必究 1、业务员周经营的利器 2、计划你的工作,工作你的计划 3、控制好过程,结果是必然的 www.baobao18.com
工作日志的使用: 1、 新人:附录栏的计划100 有助于新人第一单的成功 2、 以周为单位,掌握管理的节奏 周一计划,周五差距追踪、周检讨 3、 一日之计在于昨夜! 每天总结与计划次日工作 www.baobao18.com
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规范你的工作日志 1、晨会心得/主管还要安排当天工作重点 2、当日拜访/增员客户名单安排 3、实际拜访记录填写: •姓名、电话/地址 •拜访的时间段 •拜访过程(交谈重点、信息、计划、需求点、疑虑) •再访的时间点 4、注意前后的衔接性,连贯性(安排回访) www.baobao18.com
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注意点: 1、每天晚上抽出20—30分钟填写工作日志 •总结一天拜访情况,做好计划书等 •计划次日要拜访的客户与增员 2、备注栏的填写非常重要,方便主管批改、 分析客户 3、回访时间心理间隔:按1、3、7、15的原则 www.baobao18.com
主管如何批阅组员的工作日志 1、规范填写的要求 2、分析客户的需求点、切入点,提供指导 (目标客户群、产品计划、对象等) 3、适时针对性的提供陪同展业帮助 4、多鼓励、表扬,树立典范,让工作日志成为与组员沟通的桥梁,切忌打击、批评。 保保网收集整理制作,未经保保网授权请勿转载转发,违者必究 www.baobao18.com
活动量管理之 ——美妙的RVP板 www.baobao18.com
活动量管理最有效的工具 RVP 板 工作日志 www.baobao18.com
业务员到职场的目的 学到东西 受到关注 得到成长 保保网收集整理制作,未经保保网授权请勿转载转发,违者必究 www.baobao18.com
常见误区 主管滔滔不绝,布道式演讲 主管只对其中某一位业务员的问题大谈特谈而忽略了其他组员 只关心出单的员工而忽略了其它员工的感受 没有准备而临时乱找话题 产生误区的原因是什么? www.baobao18.com
课程纲要 • RVP板的产生 • 如何规范填写发挥妙用 • 如何运用作为分析工具 www.baobao18.com
RVP板的产生: ——周目标管理业绩追踪一览表 保保网收集整理制作,未经保保网授权请勿转载转发,违者必究 www.baobao18.com
RVP板的功用 —最直观的组织架构图 —最及时、最有效、最直观的报表 —RVPC板是追踪建议书最好的办法 —组织发展的晴雨表 —主任的责任田 保保网收集整理制作,未经保保网授权请勿转载转发,违者必究 www.baobao18.com
如何填写 • 专人负责制(需培养的人) • 记录每天增员面试量、拜访量和建议书量和业绩; • 表扬典范( ),鼓励准绩优、准转正和准晋升人员; • 有业绩立即上墙,及时修改; www.baobao18.com
三支白板笔如何用 • 红色:主管姓名、月目标、8000以上业绩 • 蓝色:准主任、周目标、5000以上的业绩 • 黑色:没增员人员、RVP记录、5000以下业绩 保保网收集整理制作,未经保保网授权请勿转载转发,违者必究 全面、细致、及时 www.baobao18.com
如何使用RVP板做分析 • 周一夕会与组员订好下周目标,利用RVP板将 • 周目标上墙 • 周五夕会在RVP板前开一总结夕会,进行差距 • 追踪 • 每天在RVP板前分析每一组员的活动量,及时 • 树立典范与分析原因,适当做好辅导与陪同 www.baobao18.com
做好RVP板 • 新增裂变好 • 目标明确 • 活动率高 • 小组容易达成目标 • 队伍荣誉感强 www.baobao18.com
用心做好RVP板 数字是最美丽的语言! 保保网收集整理制作,未经保保网授权请勿转载转发,违者必究 www.baobao18.com