台灣地區 B2C 模式之現況分析

1. 台灣地區B2C模式之現況分析 指導老師：吳有龍班 別：資管四A學 生：林欣潔 9322067B

2. 前 言 所謂電子商務最簡單的意義就是：凡是透過網際網路所完成的商業活動皆可視為電子商務,進一步說：電子商務是將傳統的商業活動,透過新興的終端設備及雙向媒體來完成 包括：1.企業對企業的快速回應 2.企業對個人的電子商業交易 3.政府對企業與個人的電子化政府4.個人對個人的商務 換言之,即資訊流+金流+物流+商流

3. 電子商務之優勢 :1. 降低成本：減少固定成本、流動成本、節省開發廣告費用 2. 增加效率：縮短交易流程、搜集情報容易、24小時開放 3. 拓展市場：全球行銷、直接開發目標市場、增加產品通路 4. 以小博大：成本低廉、商機無限、網路之上人人平等 5. 免費資源：免費查詢全球貿易相關資訊、晉身資訊前線 6. 直接互動：直接聯繫客戶、線上售後服務、掌握客戶資訊

4. 摘 要 B2C市場上成功的企業如噹噹、卓越，都是賣一些 特殊商品的。目前B2C電子商務的付款方式是貨到 付款與網上支付相結合，而大多數企業的配送選 擇物流外包方式以節約運營成本。隨著用戶消費 習慣的改變以及優秀企業示範效應的促進，網上 購物用戶迅速增長，2004年占整個網際網路用戶 的5．4％，我國B2C電子商務市場規模到2004年 底達到了45億元，這種商業模式在我國已經基本 成熟。

5. B2C即是企業對消費者類型的電子商務EX. 企業直接在網站上對消費者銷售皆屬此種類型美國的三大電子商務B to C類型即是旅遊、電腦硬體及書籍 如戴爾電腦、亞馬遜書店而台灣，如104人力銀行、博客來網路書店、金石堂等實體書局的網路商店、米花舖、易安網、易遊網等都可以算是B to C的實例！但入口網頁的購物即分為B to C及C to C如雅虎奇摩的購物通及購物中心即是B to C，而拍賣的那部份就算是C to C！

6. 過去、現在電子商務的不同 : 所謂舊有的B2C(企業對消費者)，就是一般常見的消費型態。今天你到書局買書，書店賣書給你就是很典型的例子。書店是企業，而你就是消費者。書店的老闆很顯然地要有屯貨管銷的壓力。 或是每年付十多萬給Hinet、Yahoo或類似系統，經營網路開店當賣家， 在網路上賣東西，但是賣家是否仍然要繼續進貨，上架，回信，囤貨， 被網友殺價，追蹤收款，運送...等等等，不是嗎??曾經有人在網路開 店賺到錢，但是會越來越累，賣家在價錢競爭上很容易被淘汰。

7. 現在 B2B2C簡單的說就是：企業跟企業作策略聯盟，再透過一個整合的平台 把企業的產品推廣消費者手中。EX：今天金革唱片想要推廣他的古典音樂，他就跟iVIP公司簽約，把他 的唱片放在一個推廣平台上，然後這些經銷商就負責推廣這個平台。 消費者就透過這個平台來買東西，之後所產生的業績都是我們的。 而銷貨、金流、售後服務的範疇都是隸屬於公司應有的義務，我們不用 負擔什麼，只需要推廣這個平台！這種模式已經打破了舊有的B2C的概 念！「iVIP網際商務聯盟」經營團隊集合了各領域的資深專業人才，開發並整合了自動架站系統、即時資訊回覆系統、紅利回饋計算系統、線上即時查詢系統、金流交易系統、自動加盟系統，並結合各領域優質的商品供應商，以專業行銷及後勤支援團隊，建構一個以「B2B2C」為基礎的「iVIP網際商務平台」，提供完整的「數位連鎖通路」創業方案。

8. 未來 電子商務B2C (一)B2C電子商務的發展趨勢：虛實並重 　　實體零售業者憑藉著長期累積的顧客群與品牌知名度，開發一位新的網路 客戶的成本只有虛擬網路公司的一半，因此，如果能做好電子化的服務，賣 「虛擬商品」，業績成長難以限量。虛擬商品包括網路訂機票、電影票、銀行 轉帳、旅遊產品、保險、基金等。同樣的，虛擬的網路公司想要成功，必須要 有實體的通路作為後盾，提供庫存、運送即售後服務的功能，才有更大發展的 空間，也就是結合實體通路與虛擬商店的優勢，做到虛實並重。