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精彩演绎客户保障. 如何讲解计划书. —. 金牌营销员销售话术集锦. 以工具为载体的专业化销售. 计划书的讲解已经进入到了产品说明的环节,计划书讲解的效果会直接影响到准客户的购买决定; 计划书的讲解需用简明扼要、且生活化的语言向准客户介绍保险的功能,强化准客户对保险计划的认同。 计划书的设计是以销售流程为主线,包含了理念、介绍、讲解、促成等环节,让销售过程循序渐进、水到渠成。. 步骤一、理念沟通 从家庭责任、健康保障和养老规划分别进行引导 —— 让准客户认识到风险和面临的问题 让准客户进一步增强其保险需求. 步骤二、产品介绍 包含主、附险产品的核心利益 ——
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精彩演绎客户保障 如何讲解计划书 — 金牌营销员销售话术集锦 保险网络商学院 www.baobao18.com
以工具为载体的专业化销售 保险网络商学院 www.baobao18.com
计划书的讲解已经进入到了产品说明的环节,计划书讲解的效果会直接影响到准客户的购买决定;计划书的讲解已经进入到了产品说明的环节,计划书讲解的效果会直接影响到准客户的购买决定; 计划书的讲解需用简明扼要、且生活化的语言向准客户介绍保险的功能,强化准客户对保险计划的认同。 计划书的设计是以销售流程为主线,包含了理念、介绍、讲解、促成等环节,让销售过程循序渐进、水到渠成。 保险网络商学院 www.baobao18.com
步骤一、理念沟通 • 从家庭责任、健康保障和养老规划分别进行引导—— • 让准客户认识到风险和面临的问题 • 让准客户进一步增强其保险需求 • 步骤二、产品介绍 • 包含主、附险产品的核心利益—— • 产品说明“总、分、总”原则 • 简单说明又不失完整性 • 表现商品特色,阐述具体利益 • 适时询问客户意见 • 适时举例,增强说服力 保险网络商学院 www.baobao18.com
步骤三、案例讲解 • 以案例演示详细展示保单利益—— • 谈费用时,化大为小,让数字有意义; • 运用资料,采用举例法、比喻、图表等多种方法形象说明; • 注意避免客户避讳的言辞,并让客户有参与感; • 多用笔,少用手,目光要常与客户交流,引导客户的注意力 • 步骤四、适时促成 • 借助保额分红制度优势与公司实力适时促成—— • 促成是建立在与准客户互相信任的基础上 • 促成是销售流程的自然结果,强势的“技术性促成”效果不佳 保险网络商学院 www.baobao18.com
产品组合说明训练要点 1. 在进行产品组合说明的过程中要采用 “总—分—总”的说明方式; 2. 要有销售工具贯穿始终; 3. 训练要有具体的话术,并进行背诵、演 练、通关,确保训练效果。 保险网络商学院 www.baobao18.com
产品组合说明训练要点 1.“总” 3.“总” 2.“分” • 分述产品功能与利益之后的“总述”是销售促成阶段,可再次强调保障计划的完整性与必要性,再适时进入产品促成。如:询问总保额够吗?受益 • 人是谁?等。 • 分别说明组合中每个产品的保障范围与产品特色,让客户明确不同产品的具体保障利益,充分展示不同产品的不同功能。分述中要有案例及利益演示,以便客户充分理解。 • 整体说明组合的保障利益(如健康保障、医疗和意外医疗保障、投保人保费豁免等)。计划提供的是全方位、多层次的保障,满足不同阶段的各种需求。 保险网络商学院 www.baobao18.com
实做 要求: 1.以自己的准客户为演练对象 2.制作适当的保险计划书 3.根据所学内容进行产品说明 保险网络商学院 www.baobao18.com
产品组合——禄寿保障计划 ——以30岁男性为例 可根据准客户情况自行调整计划保额 保险网络商学院 www.baobao18.com
禄寿保障计划特色 一、养老规划 60周岁领取现金15万元+分红,合理安排养老生活 60周岁可申请转换养老年金,使晚年生活丰富多彩 二、健康呵护 终身10万元32种重疾呵护,为健康保驾护航 三、尊贵身价 60岁前35万+分红身价保障,尊贵身价抵挡人生风雨 60岁后10万+分红身价保障,年龄越大,身价越高 四、特别关爱 投保人因意外伤害身故或身体全残,可以豁免保费 被保险人继续享有相应的保障 保险网络商学院 www.baobao18.com
计划书制作及说明准备 要求: 1.按准客户情况制作计划书 2.准备理念沟通、产品组合介绍、利益讲解及促成话术 3.时间:15分钟 保险网络商学院 www.baobao18.com
上台演练 要求: 1.背诵后邀请2人上台,分别扮演营销员和客户,进行产品说明演练 2.演练时需按照步骤进行,并配以工具 3.时间:10分钟 保险网络商学院 www.baobao18.com
点 评 要求: 1.由参与演练的学员自评 2.请其他营销员点评 3.讲师总结点评 4.时间:10分钟 保险网络商学院 www.baobao18.com
一对一演练 要求: 1.参训人员共同参与演练 2.两人为一组,分别扮演营销员和客户,并交换角色 3.演练后相互点评 4.时间:20分钟 保险网络商学院 www.baobao18.com
通 关 要求: 1.全班学员共同参与通关 2.以即将拜访的准客户为产品说明对象 3.产品说明要有步骤、流畅 保险网络商学院 www.baobao18.com
带上你的计划书,跟客户见面吧! 保险网络商学院 www.baobao18.com
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