2005. 서울시 영등포구 여의도동 28-1 전경련회관 전경련미디어아카데미 산업교육본부 Tel: 02-6336-0523~8

1. -공직자 를 위한- 교육 프로그램 정보 종합 안내 2005. 서울시 영등포구 여의도동 28-1 전경련회관 전경련미디어아카데미 산업교육본부 Tel: 02-6336-0523~8 E-mail: shshin@fkiedu.co.kr Homepage: http://www.fkiedu.co.kr http://www.edurama.co.kr

2. 목 차 • 1. 제안사 소개 • 2. 직원교육 프로그램 및 세부 내용 • - 계층 교육 • - 공통역량 강화교육 • - 서비스 교육 • - 조직활성화(한마음) 교육 • - 경영특강선집 • - EDURAMA • 교육비용

3. 1961년 민간 경제인들이 주체가 되어 전경련( FKI )설립 • 자유시장경제의 창달과 건전한 국민경제의 발전을 위하여 올바른 경제정책을 • 구현하고 우리 경제의 국제화를 촉진하는 데 설립 목적을 두고 있음. • 업종별 단체 65개와 400여개사의 회원사로 구성 - 1979년 경영 연구 및 교육 기관인 IMI 설립 - 1981년 경제 연구 조사 기관인 KERI 설립 - 2000년 5월9일 ON&OFF 산업교육 및 미디어교육전문 기관인 FKI미디어아카데미 설립 * 전경련 및 교육-연구기관 소개

4. 2. 직원교육 프로그램 및 세부내용

5. * 계층교육 프로그램 및 세부내용

6. 표준 프로 그램 (24H) • 목적 • 신입 및 인턴 직원의 조기 조직 적응력 • 배양 및 조기 전력화 09:00 12:00~13:00 18:00 1 일 차 1. 새로운 환경에의 적응2. 직장인의 가치관 - 변화 인식 - 인생과 직장 - 변화 대응 - 기업 조직의 의미 - 변화 방법 - 직장인의 정도 - 보람의 일터 만들기 • 교육의 기대효과 • - 환경 변화 인식과 대응 능력 습득 • - 바람직한 직업관 정립과 역할 인식 • - 업무 처리 및 인간 관계 기본 스킬 체득 • - 경영 활동에 대한 이해 3. 업무 세계의 이해(1)4. 팀워트와 커뮤니케이션 - 조직 활동 - Teamwork Game - 개인 업무의 의미 - Communication Game - 업무 수행 방법의 탐구 - 팀워크와 커뮤니케이션의 실천 2 일 차 • 특징 • 토의, 실습, Game Tool을 활용한 체험 • 학습으로 조직인의 바람직한 자세와 • 경영 활동 전체를 간접 체험할 수 있도록 • 설계한 프로그램 • 대상 • 신입직원 3 일 차 5. 인간관계와 비즈니스 에티켓6. 내일을 향한 도전 - 인간 관계의 기본 - 인생관과 인생 목표 - 인간 관계의 실천 - 개인/조직 목표의 조화 - 비즈니스 에티켓 - Action Plan • 신입직원 입문 과정(NSC) • (New Start-up Course)

7. 표준 프로 그램 (24H) • 목적 • 실무팀원에게 조직의 역할에 맞는 팀 내 • 역할 수행 능력의 기본을 다지게 함으로써 • 역량 있는 자율인 육성 09:00 12:00~13:00 18:00 1 일 차 1. Paradigm Shift와 자율인2. 조직 활동과 개인의 역할 - Paradigm Shift - 조직 활동의 이해 - 혁신하는 기업의 모습 - 조직과 개인 - 신 인재의 조건 • 교육의 기대효과 • - 경영 환경 변화의 본질을 이해함 • - 변화 시대가 요구하는 팀 구성원의 • 조건을 모색함. • - 끊임없는 자기 혁신과 그 실천 방법을 체득함 3. 자주적 성과 관리4. 문제 해결과 업무 개선 - 성과 관리의 의미 - 창의의 세계 - 자주적 성과 관리 프로세스 - 창의력의 신장 - 창조적 문제 해결과 업무개선 2 일 차 • 특징 • - 팀 구성원으로서 실무자의 • 역할과 역량에 포커스를 맞춘 프로그램 • - 팀제 환경하에서의 구성원 Needs에 맞추어 • 설계함 • 대상 • -실무 팀원 3 일 차 5. Human Skill-up 6. 팀워크의 실천 7. 핵심 역량과 자기 계빨 - 인간행동의 이해 - 팀워크 게임 - 핵심 역량의 향상 - Human Skill의 - Followership과 - 계획적 SDP의 전개 자기관리 팀워크 - 자기 계발의 추진 - Human Skill-up • Junior 팀 멤버 과정 (J-TMP) • (Junior Team Member Program)

8. 표준 프로 그램 (20H) • 목적 • 선임 실무자에게 조직의 기대에 부응하는 • 역할 인식과 수행 능력을 계발하여 차기 • 리더로서의 자질과 기본 역량을 체득케함 09:00 12:00~13:00 18:00 1 일 차 1. 변화 대응의 Mind Frame2. 업무 성과 창출을 위하여 - 경영 환경의 변화 - 업무 성과 창출의 중요성 - 변화에의 창조적 대응 - 목표에 의한 업무 관리 - 팀 매니지먼트 체제와 신 인재 - 자기 통제와 조정 - 시간 관리 - 개선과 향상 • 교육의 기대효과 • - 선임 실무자의 역할 기대를 명확히 인식함 • - 역할 수행에 요구되는 역량을 계발함 • - 바람직한 팀 활동 Skill을 체득함 3. 문제 해결의 사고와 프로세스4. 자기 발견과 상호 교류 - 문제 해결의 기본적 사고 - 인간의 이해와 상호 교류 - 문제 해결의 프로세스 - 좋은 태도의 계발 - 회의의 활용 - 갈등 처리와 설득 Skill 2 일 차 • 특징 • - 팀 구성원으로서 선임 실무자 의 조직 내 • 역할과 역할수행 능력 개발에 초점을 두고 • 설계된 프로그램 • 대상 • -선임실무자 3 일 차 5. 팀워크와 협력 문화6. Followership 과 Leadership - 조직 활동과 팀워크 - 개인 CDP의 전개 - 협력 문화의 구축 - 리더십의 개념과 유형 - Followership과 Leadership • Senior 팀 멤버 과정(S-TMP) • (Senior Team Member Program)

9. 표준 프로 그램 (24H) • 목적 • 관리자들의 다양한 실무 경험속에 숨겨져 있는 • 관리의 기본 원칙을 참가자들이 상호계발을 • 통해 체계화함으로써 조직운영 효율을 높이고 • 관리자로서의 역할과 역량을 체계화하는 관리 • 자 표준 프로그램 09:00 12:00~13:00 18:00 1 일 차 1. 관리의 기본적인 사고방식 3. 관리의 기준 2. 조직운영의 원칙 4. 문제의식과 창조성 • 교육의 기대효과 • - 관리자로서 갖추어야 할 기초자질 함양 • - 부하육성, 상사에 대한 올바른 인간관계, • 문제해결 등에 필요한 자세와 사고방식을 • 체득 • - 경영환경변화에 따른 관리자의 새로운 • 역할 정립 5. 계 획 7. 부하육성의 사고방식 6. 조 정8. 육성의 계발과 실천 2 일 차 • 특징 • 실천적인 교육방법으로 자유로운 토론과 • 실습을 통한 참가자들의 관리 경험과 지식을 • 상호 교환케 함으로써 의사소통 능력 배양 3 일 차 9. 인간행동의 이해 12. 집단의 성격과 조직의 종합력 10. 태도의 계발13. 리더십 11. 사람을 둘러싼 문제의 처리 14. 관리의 전개 • 대상 • 중견관리자 • 중견 관리자 능력 개발 과정(MTP) • (Management Training Program)

10. * 역량강화교육 프로그램 및 세부내용

11. 표준 프로 그램 (24H) • 목적 • 조직과 개인에게 개방적 의사 소통 환경을 • 조성하기 위하여 팀 구성원들의 커뮤니케이 • 션 Skill 수준을 향상시키는 과정 09:00 12:00~13:00 18:00 1 일 차 1. Open With Communication2. Communication의 기본 개념 - 학습 개요 - 커뮤니케이션의 의의와 유형 - O.W.C (Ⅰ) - 조직 내 커뮤니케이션의 의의와 체계 - O.W.C (Ⅱ) - 비공식 커뮤니케이션 - 커뮤니케이션의 원칙과 지침 - 커뮤니케이션 장애 요인 • 교육의 기대효과 • - 개방적 커뮤니케이션과 조직 활동의 매커 • 니즘을 이해 • - 효과적으로 커뮤니케이션의 장애 요인을 • 해소 • - 커뮤니케이터로서의 자신의 강•약점을 파악 • - 커뮤니케이션의 기본 원리와 구체적 기술 • 습득 3. Communicator로서의 자기 진단 4. Communication Skill-up - 반응 경향 진단 - 조직 내 커뮤니케이션 상황 - 커뮤니케이션 능력 진단 - 효과적 Feed-back - 커뮤니케이션 Skill 진단 - Communication Skill 실습 - Presentation Skill 진단 2 일 차 • 특징 • - 학습자 상호간의 관찰과 피드백을 통해 개 • 방적 커뮤니케이션을 직접 체험토록 설계 • - 모든 학습 상황을 커뮤니케이션 학습을 위한 • 목적으로 설계 3 일 차 5. 인간관계와 커뮤니케이션6. Close With Communication - 인간간관계 결정요소 - 커뮤니케이션 스킬의 상호 Feed-back - 신뢰 커뮤니케이션 - 커뮤니케이션 능력의 향상 - 팀 커뮤니케이션 - 과정 정리 • 대상 • 전직원(희망자)강사 후보 • 커뮤니케이션 Skill-up 과정 (CSC) • (Communication Skill-up Course)

12. 표준 프로 그램 (24H) • 목적 • 제안, 발표, 표현 능력의 향상과 자신감 배양 09:00 12:00~13:00 18:00 1 일 차 1. Presentation 개요2. Program 구성과 기획 - 자기 표현 - 목적과 목표 - Presentation이란? - 상대 분석 - Presentation의 3요소 - 구성과 기획 • 교육의 기대효과 • - 발표 능력 향상 • - 내용 구성 능력 향상 • - 자신감 배양 및 이미지 메이킹 • 특징 • - 3P에 의한 구조화 • - Skill 실습 위주의 실제적 프로그램 3. Presentation Skill 4. Personality - 기본 Skill - 고객은 무엇을 보는가 - 매체 활용 - 기본 Skill - 스킬 실습 - 스킬 실습 - Feed-back - Feed-back 2 일 차 • 대상 • 전직원(희망자), 강사 후보 3 일 차 5. 종합 Skill 실습 (Ⅰ)6. 종합 Skill 실습 (Ⅱ) - Program 기획/구성 실습 - 2P 실습 - 상호 피드백 - 피드백 - Action Plan • 프리젠테이션 Skill-up 과정 (PSC) • (Presentation Skill-up Course)

13. 표준 프로 그램 (24H) • 목적 • 창의력 개발의 기본 스텝을 이해하고 각종 • 아이디어 발상 기법을 체득하여 무한 경쟁 • 시대의 차별화 역량을 강화함 09:00 12:00~13:00 18:00 1 일 차 1. 창의력의 시대적 요청2. 창의력의 육성 - 창의력이란 - 문제 해결의 단계 - 창의력의 시대적 요청 - 창의력의 저해 요인 - 창의력의 발휘 - 창의력을 신장시키려면 - 창의력 실습 • 교육의 기대효과 • - 창의력 개발의 기본 How To 체득 • - 아이디어 창출 능력 습득 • - 창의적 업무 수행 능력 습득 3. 아이디어 발상기법 (Ⅰ) 4. 아이디어 발상기법(Ⅱ) - 연상의 메카니즘 - 특성 열거법 실습 - 창의적 사고 프로세스 - 체크리스트법 실습 - Brain Storming - 결점/희망점 열거법 실습 - 고든법 실습 - 기타 2 일 차 • 특징 • - 창의력 발휘 기법 습득과 활용에 초점 • - 창의력 개발의 기본 How To 체득 • 대상 • 전 직원 3 일 차 5. 아이디어의 평가와 선별6. 종합 실무 적용 - 아이디어 정리 - 테마 선정 - 아이디어 평가/선별 - 종합 실습 • 창의력 개발 과정 (CTC) • (Creative Thinking Course)

14. 표준 프로 그램 (24H) • 목적 • 중견 팀 멤버와 현장 리더에게 리더십의 • 기본 이론과 실천 기술을 습득케 함 09:00 12:00~13:00 18:00 1 일 차 1. 리더십의 이해2. 영향력 행사와 유효성 - 리더와 리더십 - 영향력의 기반 - 리더십 이론의 흐름과 배경 - 영향력 획득과 유지 전략 - 리더십의 제 모델 이해 - 영향력 행사의 유효성 • 교육의 기대효과 • - 리더로서의 역할 자각 • - 리더십 이론의 이해 • - 실무적 리더십 스킬 배양 • 특징 • 초임 리더의 역할 수행에 필요한 리더십 • 기초 이론과 현장 활용 Skill 중심의 프로그램 3. 리더의 특성과 스타일 개발4. 상황 대응 리더십 - 리더의 특성 - 리더 행동의 융통성 - 리더의 행동 유형 - 부하의 성숙도 진단 - 성격.행동 유형별 대응 전략 - 상황변수 - 최적 리더십 구축 2 일 차 • 대상 • 초급 관리 감독자 3 일 차 5. 임파워링 리더십 6. 탁월한 Leadership 의 B/M - 임파워먼트의 의미 - 탁월한 Leader 들 - 영역/수준 - 사랑과 Leadership - 자기 진단 - Action Plan • 리더십 기본 과정 (LBC) • (Leadership Basic Course)

15. 표준 프로 그램 (24H) • 목적 • Empowerment를 조직 운영의 기본 가치로 • 받아들이고 있는 시대적 환경에 대응키 위 • 해 Empowering Leader가 갖추어야 할 기 • 본 사고와 역량을 체득함 09:00 12:00~13:00 18:00 1 일 차 1. 리더십의 새로운 자각2. 리더십의 개념 정립 - 리더십 환경의 변화 - 리더십이란? - 리더의 새로운 역할기대 - 리더십 이론의 분류 - 新 리더의 조건 - 효과적인 리더십의 발휘 • 교육의 기대효과 • - Empowering Leader로서의 자신의 역량과 • 특징을 객관적으로 파악한다. • - Empowerment 개념과 철학을 이해한다. • - 대인, 팀 운영 Skill을 체득한다. 3. Empowerment의 이해4. 대인 리더십 Skill-up - Empowerment의 의미 - Communication과 Interaction - Empowerment의 수준과 영역 - 대인 리드 Skill - Empowerment의 실천 - 프로세스 리드 Skill - 대인 리더십 상황 연구 - 대인 리더십 스킬 실습 2 일 차 • 특징 • Empowerment 환경을 조성하는 데 필요한 • Human power와 Leadership Skill을 배양할 • 수 있는 실천적 프로그램 3 일 차 5. 팀 운영 리더십 Skill-up6. Empowering Leader를 향하여 - 활력에 찬 팀의 특징 - Empowering Leader의 Self-Test - 팀의 발달 단계 - Empowering 실천을 위한 Clinic - 팀의 사명과 규범 - Empowerment Action Planning - 신뢰감의 조성 - 팀 운영 리더십 스킬 실습 • 대상 • 전직원(희망자), 강사 후보 • 임파워링 리더십 과정 (ELC) • (Empowering Leadership Course)

16. 표준 프로 그램 (24H) • 목적 • 조직의 각종 문제에 대하여 구성원들이 논 • 리적 절차에 의하여 문제를 해결하고 합리 • 적 의사 결정을 할 수 있는 능력의 배양 09:00 12:00~13:00 18:00 1 일 차 1. Teamwork 다지기 3. 현상파악 2. 대상 Theme 선정 4. 문제점 평가 • 교육의 기대효과 • - 논리적 문제 해결 능력 배양 • - 합리적 의사 결정 능력 배양 • - 문제 및 해결책의 공유와 팀 시너지 창출 5. 과제 정의 7. 중점 과제군의 선정 6. TT-Diagram8. 창조 2 일 차 • 특징 • 논리적 step에 따라 단계적으로 문제를 해 • 결하고 각 step별 활용 Tool을 익힐 수 있는 • W/S 중심의 실천적 Program • 대상 • 전직원(희망자), 강사 후보 3 일 차 9. Idea 평가 및 분류 11. 전략적 결단 10. 대체안 작성12. 실천 계획 수립 • 문제 해결 의사결정 과정 (PSDM) • (Problem Solving & Decision Making)

17. 표준 프로 그램 (24H) • 목적 • 조직 구성원의 기획 능력 향상을 통하여 • 급변하는 경영 환경 속에서 신속하고 유 • 연하게 대응함으로써 조직의 효율성을 • 제고함 09:00 12:00~13:00 18:00 1 일 차 1. 환경변화와 기획의 필요성2. 기획의 개념 3. 기획자의 필요 능력 - 환경 변화의 추세 - 기획이란 - 기획자의 역할 - 기획의 필요성 - 기획과 계획 - 기획자의 능력 - 기획과 경영 혁신 - 기획과 아이디어 - 기획의 종류/성공요인 • 교육의 기대효과 • - 기획력(창의력, 분석력, 논리 설득력)제고 • - 기획안 작성 능력 향상 • - 프리젠테이션 능력 향상 4. 문제 의식과 문제 5. 기획을 위한 능력 향상 - 기획을 위한 문제 의식 - 정보 분석력 - 문제 개념/종류 - 창의적 발상력 - 문제의 과제화 - 논리적 설득력 2 일 차 • 특징 • - 진단, Game, 토론, 발표 등 체험 학습 중심 • - 기획력 향상을 위한 세부 능력의 체득 • 대상 • 전직원(희망자) 3 일 차 6. 기획안 작성 Process 7. Presentation - 문제 인식/정의/과제화 - 준비 - 대안/평가/선정 - Skill 및 태도 - 기획안 작성법 - 실행/평가 - 좋은 기획안의 조건 • 기획력 개발 과정 (PSC) • (Planning Skill-up Course)

18. 표준 프로 그램 (24H) • 목적 • 조직 생활에 필요한 인간 관계 기본 원리와 • 스킬 향상 09:00 12:00~13:00 18:00 1 일 차 1. 인간 본질의 이해 - 오리엔테이션 - 더불어 사는 삶 - 인정하기 - 인맥찾기 - 인간욕구와 의식이해 -인간관계의 황금률 -관계성과 행복 • 교육의 기대효과 • - 인간 관계의 본질 이해 • - 자기와 타인의 이해 • - 인간 관계 형성, 유지, 발전 Skill 계발 • 특징 • - 인간 관계의 기본 원리를 바탕으로 구체적 • Skill로 접근 • - 상황별 W/S을 토대로 실무 사례 중심으로 • 접근 2.자기성찰과 자기발견 - 나에게 소중한 것 - 자기 진단(LIFO) - 자신과의 만남 - 강점개발과 약점보완 - 자리이타(自利利他) -역할과 나의 정체성 2 일 차 • 대상 • 전직원(희망자),강사후보 3 일 차 3. 인간관계 Skill개발4. 인간관계자기계발 - 휴먼 스킬 - 나의 자서전 - 상호작용스킬 - 역할정립과 자기계발 - 갈등관리와 집단활동 - 자기혁신 성공방정식 - 자기경영자의 신념 • 인간관계 개선 Skill-up 과정 (HRSC) • (Human Relationship Skill-up Course)

19. 표준 프로 그램 (24H) • 목적 • 회의 생산성 향상을 위한 방법과 Skill 체득 09:00 12:00~13:00 18:00 1 일 차 1. 비즈니스 회의 오리엔테이션2. 비즈니스 회의란 무엇인가 - 학습 개요 - 회의란? - 상호 교류 - 회의 운영 원칙 - 회의 팀 구축 - 회의 추구 목표와 가치 - 회의 효과와 유형 - 비즈니스 회의의 조건 • 교육의 기대효과 • - 생산적 회의를 위한 Process 체득 • - 회의 개선 방법 체득 • - 회의 효율화 Skill • 특징 • 회의 진행에 필요한 모든 스킬을 진행 프로 • 세스에 따라 습득하고 종합 실습으로 피드백 • 하여 즉시 실무에 활용할 수 있는 프로그램 3. 비즈니스 회의 무엇이 문제인가4. 비즈니스 회의 혁신전략 - 비즈니스 회의의 문제점 W/S - 커뮤니케이션 - 회의의 성공 요소 W/S - 회의 운영 스킬 - 상호 작용 스킬 - 계획 준비 스킬 - IDEA 개발 - 합의 스킬 - 까다로운 상황 처리 2 일 차 • 대상 • 관리자, 팀리더, 회의 운영자 , 강사후보 3 일 차 5. 회의 운영 종합 실습6. 회의 혁신에 도전한다 - Theme 선정 - 회의의 개선 - 실습 - 자기 검토표 - 피드백 - 자기 개발 A/P • 회의 혁신 Skill-up 과정(CIC) • (Conference Innovation Course)

20. 표준 프로 그램 (24H) • 목적 • 협상의 본질 이해와 Win-Win 협상 • Skill의 체득 09:00 12:00~13:00 18:00 1 일 차 1. 협상의 이해 2. 협상의 요소 3. 협상의 방식 - 협상의 개념- 힘 - Win-Lose-Win - 협상력 자기 진단 - 정보 - Win-Win-Win - 협상 Game - 시간 - 협상의 조건 - 자세 • 교육의 기대효과 • - 협상 개념의 이해 • - 협상 Process와 Skill의 체득 • - 유형별 대응 전략 기술 체득 4. 협상의 Process5. 협상자 유형과 대응 방안 - 즌비 - 협상자 유형 - 분위기 조성 - 자기 진단 - 협상 이슈의 명확화 - 대응 방안 - 협의-합의/협약-실행 2 일 차 • 특징 • 협상의 프로세스와 상황별 대응 기술 및 • Win-Win 협상을 위한 Skill 체득을 사례 • 연구 및 R/P 중심으로 설계한 프로그램 • 대상 • 팀 리더, 고급 간부, 중견 사원 3 일 차 6. 협상 전략 7. 협상을 위한 Communication 8. Role-Playing - 협상 시 화법 - 경청과 I-Message - R/P - 협상전략 - 갈등 처리 Skill - Feed-back - 협상력 Test - Action Plan • 협상력 개발 과정 (NSC) • (Negotiation Skill-up Course)

21. 표준 프로 그램 (24H) • 목적 • 조직생활과 개인 삶에 있어서 필요한 가치를 • 재인식시켜 현재 자신의 모습을 토대로 미래의 • 바람직한 자신으로의 혁신을 모색함 09:00 12:00~13:00 18:00 1 일 차 1.마음의 문을 열고 2. 무엇을 추구하며 살 것인가 - 마음 열기 - 가치관게임 - 신뢰 다지기 -자기프로필작성 -자기인식척도 -평가적 가치와 추구적 가치 • 교육의 기대효과 • - 철저한 자기 인식과 혁신 Needs 창출 • - 바람직한 자기혁신의 방향탐색 • - 개인 혁신을 통한 조직 문화 혁신 3.빈틈없는 일 처리 4.인간관계와 예의범절 - 일에 임하는 기본적자세 -인간의 욕구 -과학적인 업무수행 -인간관계포인트 -비즈니스에티켓 2 일 차 • 특징 • - 혁신을 위한 심리학적/행동과학적 접근 병행 • - 혁신 성공 모델 적용 W/S • - Sensitivity Touch 와 Business Life Clinic • Method 적용 3 일 차 5.동아리 다지기 6.보다 나은 삶을 위하여 -팀웤Game - 자기계발의 추진방법 -팀웤의 기본 - 자기혁신에 도전한다 - 팀웤 저해요인 -Action Plan -개인과 집단의 조화 • 대상 • 전직원(희망자), 강사 후보 • 자기 혁신 과정 (SIC) • (Self Innovation Course)

22. 표준 프로 그램 (24H) • 목적 • 비즈니스 인생을 체계적으로 설계할 수 있는 • 능력을 배양시킴으로써 성공적인 직장 생활을 • 위한 기초를 확립하고 활력 있는 조직 풍토 • 조성 09:00 12:00~13:00 18:00 1 일 차 1. Ice Breaking 2. 바람직한 인생 태도 3. 무엇을 추구하며 살 것인가? - 왜 지금 BLP가 중요한가? - 나는 누구인가? - 추구 가치 진단 - 인생 회고 - 인생 태도 진단 - 행복과 보람의 조건 • 교육의 기대효과 • - 직업인으로서의 자기 진단과 인생 설계 • 능력 습득 • - 자기 성장과 조직 발전의 연계 • - 자기 동기 부여→조직 활성화 4. 현재 가치 진단/처방 (Ⅰ)5. 현재 가치 진단/처방 (Ⅱ) - 현상 분석 1 - 현상 분석 4 - 현상 분석 2 - 현상 분석 5 - 현상 분석 3 - 나의 현주소 2 일 차 • 특징 • 개인 Needs에서 출발→조직 Needs로 접근 • 함으로써 자발적 참여 동기 부여로 최적의 • 교육 효과 창출 • 대상 • 전직원(희망자), 강사 후보 3 일 차 6. Life Vision 설정 7. 성공 도전과 자기 선언 - Vision - 의지 다지기 - Process - 성공 B/M - P-D-S - 자기 선언 • 직원 생애 설계과정 (BLP) • (Business Life Planning)

23. 표준 프로 그램 (24H) • 목적 • 퇴직예정자의 퇴직 후 인생설계를 준비해 • 줌으로써 퇴직후의 급격한 환경변화에 • 조기 대응 09:00 12:00~13:00 18:00 1 일 차 1. 무엇을 추구하며 살 것인가?2. 현재 가치 진단 - 인생회고 - 시장 가치 진단 - 가치관 진단 - 현상 분석 - 인생 Vision - 나의 현주소 • 교육의 기대효과 • - 추구가치의 명확화 • - Vision의 명확화 • - 현상분석과 대응방법 모색 3. 자기계발 전략(1)4. 자기계발 전략(2) - 재테크 전략 - 건강관리 전략 2 일 차 • 특징 • 자기 성찰과 분석을 통한 문제 발견과 해결책 • 을 모색하는 자율적, 주체적 프로그램 • 대상 • 퇴직예정자 3 일 차 5. 자기계발 전략(3)6. Life Plan - 인맥관리 전략 - 인생 후반기 설계 - 핵심 역량 강화 전략 - Action Plan - 내일을 위한 도전 • 퇴직예정자 생애 설계 과정 (CDP) • (Career Marketing Program)

24. 표준 프로 그램 (24H) • 목적 • 내부 교수가 실제 교육 현장에서 필요로 하는 • 각종 Skill을 마스터하여 실전 능력을 배양함 09:00 12:00~13:00 18:00 1 일 차 1. 오리엔테이션3. 교수 활동의 기본 Skill - 기본 Frame 2. 교수 활동의 본질과 개념- 기본 Skills - Learning & Instructing - 교수 매체 활용 기술 - 학습이론 - 교수 제 기법 • 교육의 기대효과 • - 교수 Skill의 완벽한 체득 • - 상황별 대처 요령 체득 • - 교수 계획과 매체 활동 기술 체득 • 특징 • 학습 모형을 구분하여 모형별 Skill Practice • 중심으로 설계된 프로그램 4. 교수 활동의 준비5. Skill Practice (Ⅰ) - 교수 계획 수립 절차 - 실습 및 편성 - 교육 needs 파악 - Skill Practice - 학습 내용 배열 - 피드백 - 교재/교안 준비 2 일 차 • 대상 • 내부 강사 후보 3 일 차 6. 학습장 상황 처리7. Skill Practice (Ⅱ) 8. 사내 교수의 Vision과 자기 계발 - 까다로운 사람 - Micro Practice - Vision - 까다로운 상황 - OPC - 자기 계발 - 기타 - 자격 판정 - Action Plan - 자격 수여 • 내부 강사 양성 과정 (PSC) • (Professor Skill-up Course)

25. 표준 프로 그램 (20H) • 목적 • 격변하는 환경에 슬기롭게 대처하는 유능한 • Workman을 양성하여 개인의 일과 조직의 • 목표를 명확히 알아 올바른 직업관을 인지 • 하고 바람직한 가치관 함양을 목표로 한 • 직장인 필수의 교육훈련 과정 09:00 12:00~13:00 18:00 1 일 차 1. 조직활동3. 보람 있는 인생 - 조직활동의 목적 - 보람을 가져다 주는 원인 - 일과 인생 2. 조직인의 역할과 사명4. 팀워크 - 조직으로서의 역할 - 팀워크의 기본이 되는 것 - 일의 의의 - 개인과 집단의 조화 • 교육의 기대효과 • - 이상적 가치관, 올바른 사회관, 바람직한 • 직업관 정립 • - 자기의 일과 조직의 목표를 명확히 인식 • 시켜 바람직한 가치관 정립 • - 일에 대한 책임과 자기계발의 중요성을 • 인식시킴으로써 보람 있는 삶의 동기 부여 • - 일의 과학적인 진행방법을 습득 • - 대인관계의 중요성에 대한 기본적인 • 사고 이해 5. 일에 대한 책임감7. 교양과 자기계발 - 책임감 있게 일하는 태도 - 자기계발의 추진절차 - 원가의식, 품질의식, 안전의식 - 자기계발의 착안점 6. 일의 과학적인 진행방법8. 직장규율 - 과학적으로 일을 하기 위해서는 - 직장규율의 중요성 - 자율과 타율 2 일 차 • 특징 • 토론식 교육과 피드백을 통한 참여식 프로그램 3 일 차 9. 직장에서의 에티켓 - 에티켓이란 - 바람직한 동작 10. 직장에서의 대인관계 - 좋은 대인관계의 열쇠 • 대상 • 일반직원 • Workmanship 훈련과정(WSTC) • (Workmanship Training Course)

26. * 서비스교육 프로그램 및 세부내용

27. 표준 프로 그램 • 목적 • 조직 구성원들의 서비스 마인드와 서비스 • 스킬을 혁신시켜 무한 경쟁 시대에 생존할 • 수 있는 핵심 역량 확보 09:00 12:00~13:00 18:00 1 일 차 1. 고객만족 경영의 이해 4. 상황별 고객 처리 - 경영 환경 변화와 CS - 유형 - 시대 변화에 따른 고객 개념 변화 - 처리요령 - 고객의 가치 - Skill 실습 - MOT 2. 서비스의 기본5. 비즈니스매너와 이미지 메이킹 - 서비스의 개념 -Business Manor - 고객의 욕구 -Image Making - 서비스 공식 3. 서비스 원리와 절차 - 서비스의 원리 - 서비스의 절차 • 교육의 기대효과 • - 고객의 중요성 인식과 마인드 혁신 • - 고객 대응 서비스 스킬의 체계적 습득 • - 내부 고객 관계 혁신과 직무 만족도 제고 • 특징 • 서비스의 핵심 요소인 고객에 대한 마인드 • 혁신과 실제 활용 가능한 Skill 실습 중심의 • 프로그램 • 대상 • 전직원, 강사 후보 • 고객 감동 서비스 실천 과정 (SSC) • (Service Skill-up Course)

28. * 조직활성화(한마음)교육 프로그램 및 세부내용

29. 全國經濟人聯合會 조직활성화교육 프로그램 ☞교육대상 : 전직원 ☞ 교육장소 : 콘도/연수원 합숙 ☞프로그램 구성 조직분위기 혁신을위한 유머화술 변화와혁신 석 식 중 식 Team Work Training - Base Game (Out Door Training) 화합과 팀웤 한마당 -Recreaition 입소 중 식 조직활성화 W/S (분임토의) 조 식 팀시너지 창출훈련 (In Door Training) W/S 발표 및 피드백 퇴소

31. 세 마 당(2) 뒷 마 당:선택(4) 네 마 당(3) 앞 마 당(1) 두 마 당(2) 한 마 당(3) 성공기원축제 우리 함께 성취와 번영 마음열기 타인 이해 자기 성찰 Together Working Course 프로그램 내용체계 ◐ 과정의 초점: ① 자기성찰 ② 타인 이해③ 함께하는삶(Together Working) ④ 성취와 번영(개인:인생 Vision과 Life Plan/ 조직:함께하는 창조) • 나의 삶 나의 행복 • 나 이렇게 느껴요 • 다섯개의 구슬 • 내게 소중한것들 • (가족/일/인맥/건강 • 정신/플래시 감상) • 역할 돌아보기 • 명상과 자기발견 • 자신으로의 여행 • 정체성,자기존중심 • -자화상/타화상 • -가치있는 나 발견 • 환영합니다 • 환영 세레모니 • 도입 동영상 • 우리 것 나누기 • 과정안내 • 마음 열기 • 만남과 소개 • 모둠만들기 • 별칭 짓기 • 명패/명찰 만들기 • 팀웤다지기 • 신뢰 다지기 • 팀워크 게임 • 스피드 게임 • 개인차 인식 • 성격, 가치관, 사고 • 관점차이 사례연구 • 입장 차이 인식 • 역할차이 • 상황과 입장 • 그때를 회상한다 • (역할극) • 두레/가래질 정신 • -우리정신 돌아보기 • -협력문화의 진수 • 좋은 관계 만들기 • -인맥진단 • -사랑과/신뢰 • -배려/나눔 • -감사/황금율 • 교류와 상호작용 • 상호작용의 원리 • 잘말하고 듯기 • 갈등을 넘어서 • 상처의 치유 • 갈등해결 • 다시보는 우리 • Together Woking • 체험학습 • 행복한 나 • -행복이란 • -행복/불행지수 • Life Vision • 인생곡선 • 다시태어난다면 • Vision Making • 자성예언 • 나의꿈 나의 행복 • (플래시감상) • 함께하는 창조 • 프로젝트 제작 • 함께 번영으로 • 축하 메시지 • 나에게보내는편지 • 마무리 동영상 • GHO-Combat • 신명대동축제 • 프로젝트를 • 완수하라

32. 경영특강선집 • 목적 • 최신 경제 경영 (리더십,매니지먼트 등)Trend 학습 및 적용 • 특징 • - 세계적 최신 Trend를 real-time으로 학습 • - 테마별 강의 원고를 Text Book형태로 제공하여 반복학습가능 • - 국내 저명 강사의 Trend Theme 특강을 Tape 및 CD 형태로 제작하여 Mobile study 및 Self-study 가능 • Contents 구성(오디오경영특강:40개( 20강) /CD롬 동영상 경영특강 5강 /강의원고 Text Book 1권 • -Servant Leadership -디지털 시대의 HRM • -How digital is your business?–히딩크식 인사와 Leadership • -The Strategy-Focused Organization - 윤리경영 • -기업의 상시 Risk Management–가치경영시대의 환경경영 • ISSUE LEADERSHIP -전략혁신 • -기업문화와 Leadership -Loyalty 확보방안 • -Organization Revitalization -조직변화,어떻게 할것인가 • -Innovation Cult를 만들어라! -Trust Marketing • -실패를 통한 교훈경영-FUN 경영의 이론과 실체 • -Global Leadership - 선언적 윤리경영 뛰어넘기 -조직 활성화와 커뮤니케이션 -조직혁신과 평가 -전략적 리더십 -변화에 적응하는 리더 -리더십의 원칙 • 구입비용 : 500,000원/Set (VAT별도)

33. EDURAMA • 목적 • 교육적 교훈과 드라마적 재미를 결합하여 직원들의 지속적,긍정적인 변화를 촉진한다 • 특징 • - Flash기법을 적용한 교육드라마로서 재미와 교훈을 동시에 추구함 • - Intranet에서 쉽고 편안하게 언제든지 접속가능 • - 저렴한 교육비와 합리적 과금 시스템(접속건수만큼만 과금) • 내용구성 *기본자질분야 -인성 -Mind -습관 -태도 -사고 및 Paradigm -가치관 -사랑,신뢰,헌신등 *기본역량분야 -감수성 -인간관계 -Communication -Teamwork -Leadership & Followership -사고력 및 창의력 -조직감각 • 컨텐츠 공급주기: 주1회 • 3개월 도입비용: 8,250원/인

34. 3.교육비용 (추후협의) *연락주시면 Needs에맞는 프로그램제안서 및 세부견적서를 보내드립니다