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¿Que es Twitter? Twitter es una aplicación web gratuita de microblogging que reúne las ventajas de los blogs, las redes sociales y la mensajería instantánea. Esta nueva forma de comunicación, permite a sus usuarios estar en contacto en tiempo real con personas de su interés a través de mensajes breves de texto a los que se denominan Updates (actualizaciones) o Tweets, por medio de una sencilla pregunta: ¿Qué estás haciendo?. ¿Cómo funciona? Los usuarios envían y reciben updates de otros usuarios a través de breves mensajes que no deben superar los 140 caracteres, vía web, teléfono móvil, mensajería instantánea o a través del correo electrónico; e incluso desde aplicaciones de terceros.
Nuestra experiencia en Twitter Cáritas Mexicana tiene dos cuentas en twitter @caritasmexicana con 4708 seguidores @cepscaritas con 2612 seguidores Nota: Todos iniciamos con “0” seguidores
¿Para qué nos ha servido Twitter? • Tenemos presencia en esta Red Social • Damos a conocer el trabajo de Cáritas Mexicana • Interactuamos y conocemos la información de otros organismos, instituciones y personas • Evangelizamos a través de 140 caracteres • Motivamos la ayuda y la procuración de fondos • Tenemos un medio muy poderoso en caso de una emergencia* Nota: Usamos aplicaciones de administración e información de RS (HootSuite, Trendsmap)
¿Por qué debemos tener cuenta en Twitter? • Para tener presencia en esta Red Social • Es gratis, es fácil y es una red muy viral • Aumenta el tráfico a nuestros sitios Web • Da credibilidad a nuestra Cáritas • Nos permite conectarnos con otras Cáritas, instituciones, organismos y personas • Es una herramienta de comunicación • Es nuestra primera ventana en una emergencia Nota: La información en el trabajo de Cáritas se traduce en…salvar vidas, + ayuda, + voluntarios, etc.
Pistas e ideas para usar Twitter en una emergencia Twitter es un medio de comunicación fácil, de rápida utilización, portátil y con dotes de ubicuidad Usamos información oficial Fotografiamos y publicamos en tiempo real
Pistas e ideas para usar Twitter en una emergencia Recabar datos Consultar las cuentas oficiales Filtrar Distinguir datos con valor Teléfonos de emergencias Teléfonos de información a familiares Mapas de Localización Información oficial Procedimientos de actuación e indicaciones de autoridades Distinguir datos sin valor Fotos de cadáveres (Aportan algo?) Comentarios y críticas a autoridades, políticos, etc. Trolls haciendo bromas sobre víctimas y demás
Pistas e ideas para usar Twitter en una emergencia Contrastar ¿Varias fuentes de confianza Ofrecen la misma información? ¿Qué dicen las autoridades locales? ¿Hay testigos u otros tuiteros en la zona que ofrecen el mismo dato? ¿Es nueva la información y aporta algo? Nota: la rapidez NO es lo más importante, SI la información veraz Tuitear o Retuitear Intentar siempre incluir la fuente (el autor del tuit)
La actividad en Facebook y Twitter es importante, pero no siempre se traduce en dinero, así las causas sean buenas. Unicef Suecia se convirtió en la primera gran organización benéfica internacional que reclama no solo apoyo virtual, pues requiere recursos para ayudar. la organización pide a sus fans que no solo den ‘me gusta’ sino también donaciones, debido a que esa es la única manera de ayudar realmente… Petra Hallebrant, del área de Comunicaciones de Unicef Suecia, dice que las redes sociales pueden ser un buen paso para involucrarse, pero se necesita más.
El mensaje está claro: ”Danos tu like en Facebook, y vacunaremos cero niños contra la polio. No estamos en contra de los likes, pero las vacunas cuestan dinero. Una vacuna solo te cuesta 4 euros, pero salvarás la vida de 12 niños”.
