ООО «ЮГСЮРВЕЙ» Системы менеджмента

1. ООО «ЮГСЮРВЕЙ»Системы менеджмента Частичное или полное копирование и распространение документа без разрешения ООО "Югсюрвей" запрещено ООО "Югсюрвей"

2. Контактная информация • Югсюрвей Новороссийск, ул. Леднева 5 офис 604 +7 (8617) 61 11 40, 61 11 44 yugsurvey@marsat-south.ru Скрипкин Владимир Алексеевич vskripkine@mail.ru ООО "Югсюрвей"

3. Система менеджмента • Управлять = измерять • Менеджмент = управление • Системный подход = комплексный подход • Система состоит из: людей, средств производства и планов производства • Планы производства – это процедуры и др. документы, устанавливающие требования, например, регламенты ООО "Югсюрвей"

4. Задача любой системы менеджмента • Процессы должны проходить в управляемых условиях • Управляемые условия означают, что для нас нет сюрпризов, мы совершенно четко представляем себе что происходит, знаем что и с кого спрашивать, остальные знают что и когда спросят и что надо делать, чтобы не было проблем • Остальные знают и берут на себя необходимый груз ответственности ООО "Югсюрвей"

5. Преимущества системы • Для менеджмента нет тайн того, что происходит • Не требуется непрерывное воздействие на персонал по причине их компетентности и ответственности • Люди обученные, на них можно положиться • Мы готовы к угрозам для нашего бизнеса извне • Если что то пошло не так, как мы предполагали, мы знаем, что нам надо делать • Можно немного расслабиться и при этом управление не пострадает • Повышается стоимость бизнеса (5-15%) • У нас есть конкурентные преимущества • Если есть выбор у покупателя, то он лучше будет работать с нами • Повышается эффективность труда • Уменьшаются издержки производства • ... _ _ _ ... ООО "Югсюрвей"

6. Поговорим об издержках на систему управления • Время, потраченное на систему. Вначале больше, постепенно уменьшаются и стагнируются. Совмещение обязанностей • Консультант. Выбрать адекватного консультанта, от него должна быть польза. Задача наладить систему и успешно подготовиться к сертификационному аудиту – это разные задачи. • Сертификация. Стандартом не требуется. Важно выбрать адекватного сертификатора. • Краевая программа качества – возврат денег ООО "Югсюрвей"

7. Стандарты на системы менеджмента • ISO 9001:2008 – качество • ISO 14001:2006- экология • OHSAS 18001:2007- промбезопасность • Интегрированные системы менеджмента – две и более в комплексе • В каждом из них заложен принцип непрерывного совершенствования (PDCA) ООО "Югсюрвей"

8. ООО "Югсюрвей"

9. ISO 9001 – Требования к системе менеджмента качества • Хорошая база для построения любой системы управления • Направленность – прежде всего на гарантию предоставления качественной продукции или услуги, целесообразно расширить направленность на уменьшение издержек • Сборник хороших практик в управлении, в т.ч. Поставщиками и Аутсорсингом • Хорошая система гарантирует порядок в производстве и в головах • Иногда важно для организации сбыта, например авио- и автомобилестроение • Объект управления – риски, связанные с некачественной продукцией/услугой • Плохое управление = сначала делаем, а затем думаем над тем, что наделали ООО "Югсюрвей"

10. ISO 14001 – Система экологического менеджмента • Объект управления – значимые аспекты (экологические риски), связанные с воздухом, водой, флорой/фауной и обществом • Главное, чтобы у нас не было проблем с бизнесом по причине незнания экологических требований к производству и несоблюдения экологического законодательства • Напрямую может быть денег не приносит, но защищает при возникновении нехороших ситуаций, связанных с экологией, в т.ч. Прокурорские проверки и Росприроднадзор • Популярна на «Западе». Западники требуют. Дает некоторые конкурентные преимущества, улучшает имидж предприятия • Тоже повышает стоимость бизнеса, т.к. Уменьшает угрозы «закрытия» и повышает ответственность персонала • Нельзя забывать и о уголовной ответственности менеджмента за несоблюдения экологического законодательства ООО "Югсюрвей"

11. OHSAS 18001 – Система управления промбезопасностью • Система – комплекс мероприятий • Объект управления – значимые риски, связанные с промбезопасностью. «Жизнь человеческая бесценна» • Структура похожа на 14001 • Минимизация издержек, связанных с выплатами по нетрудоспособностями • Целесообразно внедрять на промпредприятиях, стройках, опасных производствах, в т.ч. и для того, чтобы не было проблем с законодательством с сфере охраны труда • Все хорошо, пока все хорошо, все плохо, когда... ООО "Югсюрвей"

12. Вопросы и ответы • Далее переходим к нашим предложениям, а пока зарезервировали время на ответы на ваши вопросы, связанные с системами менеджмента, т.е. вопросы технического плана ООО "Югсюрвей"

13. Мы можем предложить: • Весь комплекс услуг, связанный с адекватным консультированием по построению системы (планирование проекта, группа компетентных консультантов и преподавателей, стоимость проекта зависит от затраченных человеко-дней). На выходе процесса имеем полную готовность к сертификации • Подбор наиболее подходящего органа по сертификации. Мы работаем с ведущими брендами по сертификации, такими как BSI, DNV, BV. Соотношение «цена-качество». На выходе процесса имеем уверенность в том, что польза и непрерывное совершенствование будут достигнуты в полной мере • Внутренний аудит и анализ системы по аутсорсингу. На выходе процесса имеем уверенность, что у нас все проходит под нашим контролем, о слабых местах нашей системы мы знаем. Мы поможем разработать адекватные корректирующие/предупреждающие действия • Обучение по запросу организации (точки риска) • Предоставляем гарантию качества наших услуг ООО "Югсюрвей"

14. Факторы, определяющие стоимость проекта по консультированию и сертификации: • Количество сотрудников в организации • Сложность процессов и удаленность подразделений друг от друга • Выборка при сертификации и сплошная проверка на этапе консультирования ООО "Югсюрвей"

15. Конфиденциальность • Мы гарантируем полную конфиденциальность при работе с полученной информацией (соглашение и/или гарантии) ООО "Югсюрвей"

16. Качество наших услуг гарантировано: • Образованием наших консультантов • Богатым опытом работы • Нашей системой качества и системным подходом • Наши подрядчики – это наши партнеры, которые находятся под нашим управлением • Рекомендации ООО "Югсюрвей"

17. Ответы на вопросы ООО "Югсюрвей"

18. Спасибо за внимание • Мы гордимся нашими заказчиками ООО "Югсюрвей"