Marketinggyakorlat

1. Marketinggyakorlat A marketing mix, a marketingkörnyezet és a piac

2. I. Mi is az a marketingmix? • A marketing legfőbb célja: a marketingmix kialakítása • A marketingmix a piacképesség megteremtését szolgáló eszközök eredményt hozó kombinációja • Az ajánlatot alkotó azon elemek összessége, amelyek a fogyasztóielégedettséget teremtő kulcstényezők • A marketingmix a marketing taktikai szintje • Mix: mindig megfelelően kell keverni! Marketinggyakorlat 3.ea

3. 4P - eladói kategóriák termék(product) választék, jellemzők, minőség, design, márkanév, csomagolás, vevőszolgálat, garancia ár (price) listaár,engedmények, hitel, fizetési mód csatorna(place) elosztás, hálózat, elhelyezkedés, szállítás, készlet befolyásolás(promotion) reklám, eladásösztönzés, személyes eladás, PR 4C - vevői kategóriák vevőérték (customer value) költség (cost) kényelem (convenience) kommunikáció (communication) A marketingmix klasszikus modellje Jerome McCarthy (1964): 4P modell Robert Lautenborn (1990): 4C Marketinggyakorlat 3.ea

4. A marketingmix újabb elemei • Újabb elemek:partnerek, beszerzés, vevőszolgálat • Globális marketingmix modell: 6P • politika (politics) • közvélemény (public opinion) • A szolgáltatások marketingmix modellje: 7P • személyzet (personnel) • fizikai környezet (physical evidence) • folyamatok (processes) • A nonprofitok marketingmix modellje: 8P • a szolgáltatások marketingmix modellje • filozófia • Egyéb specifikus marketingmix modellek Marketinggyakorlat 3.ea

5. II. Mi is az a marketingkörnyezet? • A marketingkörnyezet a vállalat/szervezet (piaci) kapcsolatainak alakulását befolyásoló külső és belső szereplőket, tényezőket, hatóerőket foglalja magába. Marketinggyakorlat 3.ea

6. A marketingkörnyezet modellje szint nemzetközi nemzeti helyi regionális A mikrokörnyezet minden elemére ható szélesebbtársadalmi - gazdasági erők makrokörnyezet mikrokörnyezet vállalat belső feltételek A szervezet piaci jelenlétét meghatározó közvetlen környezet A szervezet piaci kapcsolatainak belső forrásai kompetenciák üzleti környezet tágabb környezet Marketinggyakorlat 3.ea

7. 1. Mikrokörnyezet A vállalati folyamatokkal kölcsönhatásban lévő, befolyásolhatótényezők köre Értékháló vevők felhasználók közönség szállítók verseny-társak köz-vélemény vállalat közvetítők A vállalat marketingrendszerének magja Marketinggyakorlat 3.ea

8. 2. Makrokörnyezeti hatások • Egy vállalkozás számára alapvetően ellenőrizhetetlen, befolyásolhatatlan tényezők; melyeket a társadalmi fejlődés nagy változásai mozgatnak • STEEP-tényezők: • társadalmi hatások (Social) • technológiai hatások (Technological) • gazdasági hatások (Economic) • a természeti, fizikai környezet hatásai (Ecological) • a politikai-jogi környezet hatásai (Political) Marketing szempontból a makrotényezők tendenciáinak alakulása a fontos! Marketinggyakorlat 3.ea

9. STEEP-elemzés • Társadalmi (Social) • demográfiai jellemzők • kulturális sajátosságok • fogyasztói aktivitás • Technológiai (Technological) • technológia-technika fejlődésének felhasználása • K+F • Gazdasági (Economic) • gazdasági növekedés ciklusai • infláció és kamatok • munkanélküliség • integrációk, EU, globalizáció Mikro-környezet • Természeti (Ecological) • környezetszennyezés a termelésben • környezetbarát termékelemek • újrahasznosíthatóság • Politikai-Jogi (Political) • fogyasztóvédelem • árszabályozás, kereskedelem-politika, jogi szabályozás Marketinggyakorlat 3.ea

10. III. Mi is az a piac? • Közgazdaságtani definíció: olyan tényleges vagy elvont színtér, ahol a termékek és a szolgáltatások cseréje zajlik (vevők – eladók; kereslet – kínálat; ármechanizmus) • Folyamatorientált megközelítésben: a cserefolyamat, a kereslet, a javak és a kínálók mennyisége • A marketing megközelítése: • a piacot a vállalat szempontjából értelmezi • folyamatorientált megközelítésben • a fogalmat kiterjeszti a gazdaságon kívüli területekre is • hol tágabb, hol szűkebb értelemben használja a kifejezést Marketinggyakorlat 3.ea

11. A piac alaptípusai 1. A kínálat jellege alapján • Termékpiacok (fogyasztási cikk, termelési eszköz) • Szolgáltatáspiacok • Eseménypiacok • Tőke- és pénzpiacok • Információ piacok • Munkaerőpiac • Gondolat piacok • Támogatás piacok 3. A kapcsolat célja alapján • Profitorientált piacok • Nem profitorientált piacok (állami és nonprofit szervezetek) 2. A kulcsvevők alapján • Fogyasztói piacok (B2C) • Termelői piacok (B2B) • Viszonteladói piacok • Nonprofit piacok • Állami piacok 4. A piaci színtér jellege alapján • Hagyományos piacterek (a piac fizikai tér is) • Virtuális piacterek Eltérő piactípus  eltérő marketingstratégia Marketinggyakorlat 3.ea

12. A piac méretének dimenziói • Kitüntetett információ a piac mérete: a piac felvevőképességének, a piaci keresletnek a számszerű mutatója • Csak azt a piacot érdemes behatóan vizsgálnia, amelynek kiaknázására reális esély van  ez areleváns piac, azon részpiacok összessége, amelyek egy adott vállalat törekvései szempontjából reálisan szóba jöhetnek. • A releváns piac méretének dimenziói: • földrajzi szint: lokális, regionális, EU-piac, világpiac • időbeni szint: szezonális, megszüntetett, stb. • termékszint: ajánlatok, ajánlatfajták, ajánlatcsoportok, az egész vállalat/szervezet, az iparág • funkcionális szint: mire használják a terméket • keresleti vagy piaci szint: a vevői oldal mennyire rendelkezik a kereslet feltételeivel – érdeklődés, vásárlóerő, jogi akadályok stb. • ezek kombinációi Marketinggyakorlat 3.ea

13. teljes népesség potenciális piac elérhető piac minősített elérhető piac célpiac elért piac A piac keresleti szintjei a teljes népességből azon fogyasztók köre, akik megfelelő szintű érdeklődést mutatnak az ajánlat iránt vagy érintettek lehetnek a potenciális piacból azok, akik elegendő pénzzel rendelkeznek a termék megvásárlásához és a termékhez hozzá is férnek az elérhető piacból azok, akik számára jogilag is lehetőség van a termék megvásárlására a minősített elérhető piacnak az a része, amelyet a vállalat/szervezet tudatosan kiválasztott, és amelyre összpontosít; piaci szegmentumok a célpiacnak az a része, melynek tagjai megvásárolták a terméket, ténylegesen elfogadták az ajánlatot Marketinggyakorlat 3.ea

14. A piac méretét jellemző mutatók • Piaci minimum: egy adott piacon egy adott időszakban egy adott termékből az eladásoknak az a szintje, amely mindenféle keresletélénkítő marketingtevékenység nélkül is létezik. • Piacpotenciál: egy adott piacon egy adott időszakban egy adott termékből (adott marketingaktivitások esetén) az elméletileg lehetséges eladások összessége, a piac felvevőképességének elméleti maximuma. • Piacvolumen (piacméret): egy adott piacon egy adott időszakban egy adott termékből a megvalósult eladások összessége, a piac felvevőképességének valós nagysága. • Piaclefedettség (penetráció): a piacvolumen, illetve a piacpotenciál viszonyát kifejező mutató. • Piacrészesedés (market share): azt az arányt mutatja, amelyet egy adott piacon egy adott időszakban egy adott termékből egy adott termelő kínálatával lefed a teljes keresletből. A piacrészesedés a saját eladásnak a piacvolumenhez viszonyított hányada. Marketinggyakorlat 3.ea

15. KÖSZÖNÖM A FIGYELMET! Marketinggyakorlat 3.ea