داستان يک موفقيت دانشگاه صنعتي کویینزلند

1. زمانه ديجيتال نيازمند ضوابط و قوانين جديد در تفکر استراتژيک ، برنامه ريزي استراتژيک و مديريت استراتژيک مي باشد.

2. داستان يک موفقيتدانشگاه صنعتي کویینزلند • تلاش براي يکپارچه سازي برنامه ريزي فناوري اطلاعات با برنامه ريزي ايجاد ساختارهاي فيزيکي و دارايي ها و بودجه بندي • تغيير پروسه نظارت و مديريت ارشد بر فناوري اطلاعات

3. شرايط محيطي • پيشرفت و توسعه هر چه بيشتر در حوزه مديريت و برنامه ريزي و در نتيجه تخصيص سرمايه بيشتر و حرکت به سمت تجاري شدن فعاليت هاي دانشگاه • فشار هاي روز افزون براي پاسخگويي ، بين المللي شدن و تامين منابع مالي غير دولتی • قوانين و بخشنامه هاي دولتي • نياز به اهرمهاي برنامه ريزي ، نظارت و ... • تغيير روشهاي مديريت و نظارت و برنامه ريزي

4. شرايط محيطي ( ادامه ) • بروز تقابل بين مديريـت سنتي موجود و شرايط جديد • سرمايه گذاري سنگين بخش آموزش عالي در زمينه برنامه ريزي استراتژيک • عدم ارتباط برنامه ريزي هاي استراتژيک با برنامه هاي فناوري اطلاعات

5. روند تکاملي مديريـت يکپارچه IT • بررسی وضعيت گذشته • روند تکاملي طرح مديريت دارايي ها • روند تکاملي در راهبرد استراتژيک • روند تکاملي در مديريت پروژه هاي فناوري اطلاعات

6. بررسی روند گذشته و سابقه مشکلات • ضعف برنامه ريزي فناوري اطلاعات و در نتيجه : • دوباره کاري ها • عدم هماهنگي در تجهيز و توسعه سخت افزار • تخصيص بودجه غير متمرکز و نظارت پراکنده • عدم برنامه ريزي براي نگهداري ITدر مقابل توسعه سريع سخت افزاري و نرم افزاري • پروژه هاي بدون تحقيقات و ( خلق الساعه )

7. بررسي روند گذشته و سابقه مشکلات • تخصيص بودجه پروژه به پروژه صورت مي گرفت و پروژه ها بدون جهت گيري کلي انجام مي شدند. • عدم نظارت کافي در برگزاري مناقصات و عدم حصول اطمينان از صلاحيت برنده مناقصه به دليل نبودن استاندارد

8. بررسی روند گذشته • تهيه شناسنامه و سند براي پروژه هاي IT و جمع آوري متمرکز آنها در چهارچوب مديريت دارايي ها • استفاده از مدل بهبود يافته مديريت دارايي ها • تهيه اهداف • ايجاد يک چهارچوب و مدل برنامه ريزي و مديريت • ايجاد کميته عالي سازماني جهت نظارت و هدايت پروژه ها در بالاترين سطح

9. روند تکاملي در مديريت دارايي ها شکست طرح هاي مديريت IT • شکست در به حساب آوردن IT به عنوان يک سرمايه • شکست در چرخه بودجه • ناکامي در تطبيق هزينه هاي IT با درآمدهاي سازمان • عدم موفقيت در ايجاد معيارهاي ارزيابي بازگشت سرمايه • يکپارچه سازي رديف هاي اعتباري براي IT • طرح مديريـت اموال سال 2001-2003 • يکپارچه سازي فناوري اطلاعات با استراتژي هاي سازماني • برنامه مديريت دارايي ها ( 2006-2002)

10. يکسان سازي بودجه ها

11. AMP 2001-2003 • توسعه منابع تحت وب براي بازاريابي داخلي و خارجي • اصلاح فرايندها به وسيله IT • توجه به Network Backbone • حفظ و نگهداري زير ساختهاي موجود • سيستم هاي اداري

12. AMP 2002-2006 • توجه عمده به عبارت Virtual Capability • Real World & Virtual University • هماهنگي بيشتر براي پاسخ به نيازهاي سازماني • نگهداري زيرساخت هاي موجود • استاندارد سازي و مديريت دارايي ها • QUT Virtual • افزايش کارايي سيستم هاي اداري

13. روند تکاملي در مديريت و نظارت IT • در ابتدا هر حوزه بر فعاليت هاي درون بخشي خود نظارت داشت ؛ • 1996- ايجاد کميته مديريـت اطلاعات ، پس از بررسی برنامه 5 ساله و همچنين مطالعه بخش خدمات اطلاعات وقت با رياست مدير بخش • 1998- نياز به نظارت و مهندسي مجدد فرآيندها و فرهنگ سازماني و تصميم گيري در مورد IT در سطوح بالاتر و ارتقا سطح کميته و نهايتا انتخاب مدير ارشد فناوري اطلاعات در سازمان • 2000- ايجاد کميته عالي مديريت فناوري اطلاعات

14. عملکرد ITSGC • تشکيل جلسه به صورت هر سه ماه يکبار • تصميم گيري در مورد هزينه هاي IT • تصميم گيري در مورد انتقال بودجه ها • تصميم گيري در مورد اولويت هاي پروژه ها • ارائه خلاصه گزارش هاي پروژه هاي IT

15. عملکرد ITGSC

16. روند تکاملي در مديريت و نظارت IT

17. روند تکاملي در مديريت پروژه هاي IT • ( در ابتدا ) موفقيت در اثر تلاش و نه به دليل مديريت • ايجاد شغل اداري مدير پروژه هاي اطلاعاتي • ايجاد بانک اطلاعاتي پروژه ها / اولويت آنها / وضعيت آنها و قراردادن خلاصه آن بر روي وب سايت دانشگاه • جلب حمايت مديريـت • تهيه سند تحليل هزينه اي فناوري اطلاعات سازمان

18. ارزيابي يکپارچه سازي • دستيابي به اهداف استراتژيک از طريق برنامه ريزي IT • مقايسه اهداف يکپارچه سازي با وضعيت به دست آمده • ارسال پرسشنامه با توجه به 4 سطح مختلف يکپارچه سازي • چهار سطح يکپارچه سازي • اداري • ترتيبي • دو طرفه • يکپارچه سازي کامل • مصاحبه با افراد مختلف

19. نتايج به دست آمده • تلفيق برنامه ريزي دارايي ها و زير ساخت هاي IT • تخصيص بودجه بهتر • برنامه ريزي جامع و تعيين اولويت ها در پروژه هاي IT • ادامه برنامه ريزي يکپارچه با استفاده از نتايج به دست آمده • آموزش مديران ارشد در زمينه نظارت بر پروژه هاي IT

20. نتايج به دست آمده • هماهنگي برنامه ريزي سرمايه گذاري IT با اهداف کلان و متوسط • تخصيص بودجه هاي مناسب • ارزيابي بهتر سرمايه گذاري هاي انجام شده درICT

21. نتايج به دست آمده • مديريت پروژه هاي بهتر در زمينه ICT • افزايش انعطاف در هزينه هاي ICT • افزايش پاسخگويي در هزينه هاي ICT • شفافيت بيشتر • کاهش فاصله بين دارايي هاي فيزيکي و مجازي • وجود يک وسيله براي محاسبه نرخ بازگشت سرمايه