230 likes | 476 Views
3-я научно-практическая конференция «Менеджмент качества на основе корпоративных стандартов ОАО «Газпром» 17-18 октября 2012 года г. Казань. Развитие системы менеджмента качества ОАО «Сатурн - Газовые турбины». Доклад менеджера проекта группы анализа лучшего качества
E N D
3-я научно-практическая конференция «Менеджмент качества на основе корпоративных стандартов ОАО «Газпром» 17-18 октября 2012 годаг. Казань Развитие системы менеджмента качества ОАО «Сатурн - Газовые турбины» Доклад менеджера проекта группы анализа лучшего качества ОАО «Сатурн – Газовые турбины» Седовой Елены Евгеньевны
ОАО «Сатурн – Газовые турбины» ОАО «Сатурн - Газовые турбины» – компания интегратор и комплексный поставщик высокоэффектив-ного наземного энергетичес-кого оборудования для нужд ОАО «Газпром», энергогенерирующих компаний, жилищно-коммунальных хозяйств (ЖКХ) городов и поселков, нефтегазовых компаний, поставщик оборудования для атомной и химической промышленности Основная продукция: - газоперекачивающие агрегаты - газотурбинные энергетические агрегаты - газопоршневые энергетические агрегаты - строительство объектов «под ключ» - сервисное обслуживание в течение всего жизненного цикла продукции Численность работников: 2515 Выручка 2011 год: 7,28 млрд. руб.
ОАО «Сатурн – Газовые турбины» в холдинге Государственная корпорация «Ростехнологии» ОАО «ПМЗ» ОАО «Рособорон- экспорт» Более 400 предприятий машинострои-тельной отрасли ОАО «Управляющая Компания «Объединённая двигателе- строительная корпорация» ОАО «Авиадвигатель» ОАО «Объединённая промышленная корпорация «Оборонпром» ОАО «ММП им. В.В. Чернышева» ОАО «НПО «Сатурн» ОАО «Вертолёты России» ОАО «УМПО» Генеральный пэкиджер ГПА и ГТЭС в холдинге ОДК ОАО «СТАР» ОАО «Кузнецов» Единый сервисный центр ОАО «УК «ОДК» по ТО и ремонту энергетического и газоперекачивающего оборудования ОАО «Климов»
Цели, стратегия, подходы и инструменты Цели • Программа сертификации С-ГТ на соответствие требованиям качества: • Сертификация продукции • Сертификация СМК • Проектное управление • Процессный подход • Примеры проектов: • «Рост качества», «Сертификат Газпром» Стратегия Подходы и инструменты Реализация подходов в рамках стратегии для достижения целей
Проектное управление: результаты с нуля за 2 года 37проектов 30совершенствование процессов 7 создание новых продуктов 20закрытых, в том числе 17успешных
Требования, которые работают… 1 текстовый документ = 388страниц 1 стандарт-карта + 12 процедур = 22 страницы и 11 форм
Преимущества проектного управления Управляющий комитет • Достижение уникальных для компании целей в заданные сроки • Развитие сотрудников через межфункциональное взаимодействие в рабочей группе Спонсор Устав проекта Цели по SMART Участник рабочей группы Участник управляющего комитета Команда проекта Менеджер проекта Руководитель проекта Заказчик
Процессный подход и его преимущества Владелец Потребитель Выход Вход Процесс • Закрепление ответственности за качество процесса и его результатов • Возможности для непрерывного совершенствования (улучшения) процесса
Состояние «ДО» проекта «Рост качества» 35 страниц?
Состояние «ПОСЛЕ» проекта «Рост качества» 10 страниц Владелец Потребитель Смирнов А.И. Директор по закупкам и транспорту Потапов Д.Е. Начальник отдела управления качеством поставок
Устав проекта «Сертификат Газпром»
Анализ СМК на соответствие СТО Газпром • 2 части СТО Газпром 9001-2006 • 307 требований • (дополнительных к ИСО 9001) • Часть 1 «Общие требования» • 242 требования Часть 2 «Специальные требования» 65 требований СТО Газпром 9000 «Основные положения и словарь» • 19 терминов из ИСО 9000 • 39дополнительных терминов
Схема работы по достижению соответствия Распределить требования по подразделениям служб Рассмотреть требования в подразделениях Участник рабочей группы Затруднения по выполнению требований Предложения по дополнению РК Предложения по созданию новых НД Предложения по дополнению НД Встречи РГ в расши-ренном составе, УК Работникслужбы Владелец НД Участник рабочей группы Обучение во внешних организациях Применение знаний Изменение НД
Распределение требований по службам
Распределение требований по объектам изменений 43
Пути решения затруднений Требование СТО Газпром 9001-2006: организация в процессе проектирования и разработки должна проводить анализ видов и последствий потенциальных несоответствий (АПН) и применять методы структурирования функций качества (СФК) 24 сотрудника С-ГТ прошли обучение методам АПН и СФК
Подтверждение соответствия В апреле 2012 года ОС СМК «Союзсерт» завершил сертификационный аудит СМК ОАО «Сатурн-Газовые турбины» 3 мая 2012 года ОАО «Сатурн – Газовые турбины» получило сертификат соответствия СМК требованиям СТО Газпром 9001-2006