คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ Product Specifications

คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์Product Specifications Chapter05

คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ Concept Development System-Level Design Detail Design Testing and Refinement Production Ramp-Up Planning Four Phases of Product Development Product Specifications

การระบุความต้องการของลูกค้าการระบุความต้องการของลูกค้า Four Phases of Product Development Product Specifications

คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ (Product Specifications, Product Requirements, Engineering Characteristics, Technical Requirements) คือ สิ่งที่บอกว่าจะต้องทำอย่างไรในทางเทคนิคหรือทางวิศวกรรม เพื่อให้ผลิตภัณฑ์มีคุณสมบัติตามที่ลูกค้าต้องการ ความต้องการของลูกค้า = Whats คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ = Hows บทนำ Product Specifications

Concept Development Process Mission Statement Development Plan Identify Customer Needs Establish Target Specifications Generate Product Concepts Select Product Concept(s) Test Product Concept(s) Set Final Specifications Plan Downstream Development Perform Economic Analysis Benchmark Competitive Products Build and Test Models and Prototypes Target Specs Based on customer needs and benchmarking Final Specs Based on selected concept, feasibility, models, testing, and trade-offs Product Specifications

เค้าโครงเนื้อหา กระบวนการกำหนดคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ • เตรียมข้อมูลในรูปของตาราง • รวบรวมข้อมูลของคู่แข่ง • กำหนดค่าเป้าหมาย • ตรวจสอบและประเมิน Mission Statement Development Plan Identify Customer Needs Establish Target Specifications Generate Product Concepts Select Product Concept(s) Test Product Concept(s) Set Final Specifications Plan Downstream Development Product Specifications

เค้าโครงเนื้อหา กระบวนการกำหนดคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย • พิจารณาเทคนิคที่จะใช้กับผลิตภัณฑ์ • พิจารณาต้นทุนที่จะใช้กับผลิตภัณฑ์ • พิจารณาผลได้ผลเสีย • กำหนดคุณลักษณะทางเทคนิคที่เหมาะสม • ตรวจสอบและประเมิน Mission Statement Development Plan Identify Customer Needs Establish Target Specifications Generate Product Concepts Select Product Concept(s) Test Product Concept(s) Set Final Specifications Plan Downstream Development Product Specifications

เตรียมข้อมูลในรูปตารางเตรียมข้อมูลในรูปตาราง 1. เพื่อหาคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์จากความต้องการของลูกค้าแต่ละข้อ ตัวชี้วัดสมรรถนะ หน้าที่การทำงานของผลิตภัณฑ์ ระบบย่อยของผลิตภัณฑ์ โดยใช้ Tree Diagram ขั้นตอนการทำงาน กระบวนการกำหนดคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ขั้นที่ 1: เตรียมข้อมูลในรูปของตาราง Product Specifications

เตรียมข้อมูลในรูปตารางเตรียมข้อมูลในรูปตาราง 2. ตัดคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ข้อที่ซ้ำกันออก 3. ใช้ Affinity Diagram จัดกลุ่มเพื่อให้ง่ายต่อการพิจารณา 4. จัดลำดับความสำคัญ กระบวนการกำหนดคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ขั้นที่ 1: เตรียมข้อมูลในรูปของตาราง Product Specifications

Product Specifications Example:Mountain Bike Suspension Fork Product Specifications

Start with the Customer Needs Product Specifications

Product Specifications

รวบรวมข้อมูลคู่แข่ง ระบุคู่แข่งที่คิดว่าสำคัญ แล้วหาข้อมูลคู่แข่งให้มากเท่าที่จะทำได้ เพื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งในหัวข้อต่างๆ นำมาแสดงลงในตาราง กระบวนการกำหนดคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ขั้นที่ 2: รวบรวมข้อมูลคู่แข่ง Product Specifications

กระบวนการกำหนดคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ขั้นที่ 2: รวบรวมข้อมูลคู่แข่ง Product Specifications

ขั้นที่ 2: รวบรวมข้อมูลคู่แข่ง Product Specifications

กำหนดค่าเป้าหมาย เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์สามารถแข่งขันได้ มีลักษณะดังนี้ อย่างน้อย x อย่างมาก y อยู่ระหว่าง x ถึง y เท่ากับ x เท่ากับค่าที่เป็นชุดไม่ต่อเนื่องกัน กระบวนการกำหนดคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ขั้นที่ 3: กำหนดค่าเป้าหมาย Product Specifications

ขั้นที่ 3: กำหนดค่าเป้าหมาย Product Specifications

ตรวจสอบโดยตอบคำถามเหล่านี้ตรวจสอบโดยตอบคำถามเหล่านี้ สมาชิกในทีมจริงใจต่อการร่วมกันกำหนดคุณลักษณะหรือไม่ กำหนดคุณลักษณะเพื่อตอบสนองลูกค้าบางส่วนหรือโดยรวม แล้วสิ่งที่กำหนดเหมาะสมแล้วหรือไม่ ลืมคุณลักษณะข้อใดไปหรือไม่ คุณสมบัติที่กำหนดมาจะช่วยให้นำไปสู่ความสำเร็จทางการค้าหรือไม่ กระบวนการกำหนดคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ขั้นที่ 4: ตรวจสอบ Product Specifications

Product Specifications

เค้าโครงเนื้อหา กระบวนการกำหนดคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย • พิจารณาเทคนิคที่จะใช้กับผลิตภัณฑ์ • พิจารณาต้นทุนที่จะใช้กับผลิตภัณฑ์ • พิจารณาผลได้ผลเสีย • กำหนดคุณลักษณะทางเทคนิคที่เหมาะสม • ตรวจสอบและประเมิน Mission Statement Development Plan Identify Customer Needs Establish Target Specifications Generate Product Concepts Select Product Concept(s) Test Product Concept(s) Set Final Specifications Plan Downstream Development Product Specifications

พิจารณาเทคนิคที่จะใช้กับผลิตภัณฑ์พิจารณาเทคนิคที่จะใช้กับผลิตภัณฑ์ พิจารณาความเป็นไปได้ของเทคนิคที่จะใช้กับผลิตภัณฑ์ ในแง่มุมต่างๆ เช่น วัสดุใดที่จะนำมาใช้ เทคนิคการผลิตคืออะไร กระบวนการกำหนดคุณลักษณะขั้นสุดท้ายขั้นที่ 1: พิจารณาเทคนิคที่จะใช้กับผลิตภัณฑ์ Product Specifications

พิจารณาต้นทุน เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถผลิตผลิตภัณฑ์อยู่ในงบที่กำหนด ต้องประมาณต้นทุนคร่าวๆ ที่น่าจะเกิดขึ้นโดยรวม ตั้งแต่ต้นทุนวัตถุดิบ ต้นทุนการผลิต ต้นทุนการประกอบ ต้นทุนการขนส่ง และอื่นๆ แสดงราคาต้นทุนลงใน BOM ทั้งขั้นสูงและต่ำที่เป็นไปได้ กระบวนการกำหนดคุณลักษณะขั้นสุดท้าย ขั้นที่ 2: พิจารณาต้นทุนที่ใช้พัฒนาผลิตภัณฑ์ Product Specifications

พิจารณาผลได้ผลเสีย พิจารณาความเป็นไปได้จากต้นทุนที่จะเกิดขึ้นกับเทคโนโลยีที่ใช้หรือประสิทธิภาพที่ได้ ต้องแข่งขันได้และสร้างกำไร กระบวนการกำหนดคุณลักษณะขั้นสุดท้าย ขั้นที่ 3: พิจารณาผลได้ผลเสีย Product Specifications

Trade-off Curvesfor Three Concepts Specification Trade-offs Estimated Manufacturing Cost ($) Score on Monster (Gs) Product Specifications

กระบวนการกำหนดคุณลักษณะขั้นสุดท้าย ขั้นที่ 4: กำหนดคุณลักษณะที่เหมาะสม Product Specifications

ตรวจสอบโดยตอบคำถามเหล่านี้ตรวจสอบโดยตอบคำถามเหล่านี้ ผลิตภัณฑ์ของเราชนะคู่แข่งได้หรือไม่ มั่นใจในการพิจารณาต้นทุนและเทคโนโลยีได้มากพอหรือไม่ ผลิตภัณฑ์เหมาะสมกับตลาดเป้าหมายหรือไม่ ทีมงานเข้าใจในด้านเทคนิคมากเพียงพอก่อนตัดสินใจหรือไม่ กระบวนการกำหนดคุณลักษณะขั้นสุดท้าย ขั้นที่ 5: ตรวจสอบ Product Specifications

Quality Function Deployment(House of Quality) technical correlations relative importance engineering metrics benchmarking on needs customer needs relationships between customer needs and engineering metrics Product Specifications target and final specs

Quality Function Deployment, QFDHouse of Quality, HOQ Product Specifications

คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ Product Specifications