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电子资源的 读者调查和评估

电子资源的 读者调查和评估. 川渝高校情报研究会 解放军后勤工程学院， 200 7 年 5 月 2 0 日. 要点. 清华大学图书馆电子资源购买和使用现状 电子资源建设和使用读者调研 读者对图书馆购买的电子资源的评价 读者对于电子资源的认识和需求 读者使用电子资源的方式和趋向 图书馆的应对措施 CALIS 集团使用效益和评估. 清华大学图书馆电子资源建设和使用现状. 中外文数据库3 56 个，通过70多种不同的检索平台提供服务 22,500 多种外文电子全文期刊，1 4,600 多种中文电子全文期刊

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电子资源的 读者调查和评估

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  1. 电子资源的读者调查和评估 川渝高校情报研究会 解放军后勤工程学院，2007年5月20日

  2. 要点 • 清华大学图书馆电子资源购买和使用现状 • 电子资源建设和使用读者调研 • 读者对图书馆购买的电子资源的评价 • 读者对于电子资源的认识和需求 • 读者使用电子资源的方式和趋向 • 图书馆的应对措施 • CALIS集团使用效益和评估

  3. 清华大学图书馆电子资源建设和使用现状

  4. 中外文数据库356个，通过70多种不同的检索平台提供服务 • 22,500多种外文电子全文期刊，14,600多种中文电子全文期刊 • 2006年用于购买电子资源的经费已经超过图书馆文献总经费的1/3 • 2006年清华共检索二次文献数据库380万次 • 2006年浏览和下载外文全文期刊350万篇，中文全文期刊635万篇，电子图书13万册 • 每次检索二次文献数据库的费用约为￥1.5元 • 每篇浏览或下载全文的费用约为￥1.1元

  5. 电子资源建设和使用读者调研

  6. 调研的目的 评估读者对图书馆购买的电子资源和围绕电子资源提供的各种服务的满意程度，了解读者对电子资源的需求和使用电子资源的方式和倾向，调整资源，改进服务，更好地满足读者的需要。

  7. 调研方式 • 调研小组：由负责电子资源购买、宣传、服务和技术支持的馆员组成 • 范围：主要是图书馆购置的、基于网络检索和利用的数据库和检索系统 • 题目：参考国内外大学图书馆进行读者调查的经验，结合清华的实际情况，根据平时咨询中读者经常会遇到的问题，拟定了32个调研题目 • 方式：采取网上答题方式，选择回答与开放式回答相结合 • 时间：2005年6－7月，共40天

  8. 问卷回收情况 • 全校共有1,419人参加了调查，其中1,161位读者留下了联系的Email信箱，读者在开放回答中共发表了1,427条意见 • 参加调查的读者中，40岁以下占95%，研究生占59%，自然科学方面的读者占73%

  9. 读者意见分类 • 599条有关资源的意见 • 289条有关服务的意见 • 91条有关回溯数据的意见 • 45条有关并发用户的意见 • 74条有关培训的意见 • 41条有关宣传的意见 • 80条有关经费的意见

  10. 参加调查的读者年龄分布

  11. 参加调查的读者身份分布

  12. 参加调查的读者学科分布

  13. 读者对图书馆购买 的电子资源的评价

  14. 读者对图书馆购买的电子资源的评价

  15. 读者对于电子资源 的认识和需求

  16. 读者认为电子资源对科研、教学和学习的重要程度读者认为电子资源对科研、教学和学习的重要程度

  17. 读者获取工作和学习所需的学术信息的主要渠道读者获取工作和学习所需的学术信息的主要渠道

  18. 当图书馆馆藏不能满足需求时，读者的主要解决办法当图书馆馆藏不能满足需求时，读者的主要解决办法

  19. 读者是否利用使用过电子资源

  20. 读者经常利用电子资源的原因

  21. 读者不利用或不常利用电子资源的主要原因

  22. 读者利用电子资源的主要目的

  23. 读者了解电子资源的主要渠道

  24. 读者认为电子资源的优越性的主要体现

  25. 在图书馆的各类资源中，读者利用的主要资源

  26. 如何防止“违规使用”电子资源的问题

  27. 当文献经费紧张时，读者认为图书馆可以采取的措施当文献经费紧张时，读者认为图书馆可以采取的措施

  28. 读者常用的前15个外文数据库列表

  29. 读者常用的前5个中文数据库列表

  30. 读者使用电子资源 的方式和趋向

  31. 读者使用电子资源的主要地点

  32. 读者平均使用电子资源的频率

  33. 读者使用电子资源的主要入口

  34. 读者使用电子资源时遇到的主要问题

  35. 在使用电子资源过程中遇到问题时，读者通常寻求帮助的途径在使用电子资源过程中遇到问题时，读者通常寻求帮助的途径

  36. 读者是否参加过图书馆开设的电子资源培训讲座读者是否参加过图书馆开设的电子资源培训讲座

  37. 读者对电子资源校外访问的需求

  38. 图书馆的 应对措施

  39. 认真分析读者意见，讨论图书馆的应对措施，在图书馆主页上公布“总结”，并给读者发纪念品认真分析读者意见，讨论图书馆的应对措施，在图书馆主页上公布“总结”，并给读者发纪念品 • 继续加强电子资源建设，在经费允许的情况下，重点引进读者反映比较强烈的数据库，重点增加人文社科类的电子资源，适当扩大并发用户数量和购买回溯数据 • 联系和开通了几十个数据库的试用，并根据读者意见购买了8个数据库 • 在数据库的说明页上，建立读者推荐信息，并将图书馆是否购买数据库的决定公布在主页上，让读者了解。已收到300多位读者反馈了400多条推荐意见。根据读者推荐意见，联系相关院系共建购买数据库

  40. 加强对电子资源的宣传和揭示，利用各种渠道和方式，使更多的读者了解电子资源、使用电子资源加强对电子资源的宣传和揭示，利用各种渠道和方式，使更多的读者了解电子资源、使用电子资源 • 加强电子资源的培训，建立电子资源的网络培训课程。2006年举办培训81次，3193人次读者参加 • 加强学科馆员的工作范围和深度 • 引入新的电子资源整合系统，建立统一检索平台。2006年访问整合系统120万次 • 开发电子资源远程登录访问系统，解决读者校外访问的问题。2006年访问远程登录访问系统138万人次 • 开发电子资源访问监控系统，减少违规使用。2006年电子资源访问监控系统发出警告6236次

  41. 增加文科图书和外文图书建设 • 鼓励读者荐购图书 • 鼓励读者向图书馆捐赠图书。2005年、2006年毕业生向图书馆赠书5,686册 • 适当增加电子图书 • 设立“新书之窗－国内外图书展”。2006年举办9次书展，约有2,075人次阅览

  42. 大力发展馆际互借和文献传递。2006年收到馆际互借和文献传递量36,774份，完成量82.8%大力发展馆际互借和文献传递。2006年收到馆际互借和文献传递量36,774份，完成量82.8% • 调整图书借阅册数、借阅周期和续借次数 • 增加还书点。在学生宿舍、食堂区设立还书点 • 扩大分馆开放时间 • 缩短编目周期

  43. CALIS集团使用 统计和效益分析

  44. 到2007年五月： • CALIS共组织了72（69）个集团，新组6个集团，停1个集团，合并2个集团 • 全国共有674（615）个高校和科研机构、3,769（3,512）个馆次参加了集团采购 • 高校系统621（565）个、3,663（3,402）个馆次

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