1 / 21

Корпоративная аналитика для гостиничного бизнеса

Hospitality. Корпоративная аналитика для гостиничного бизнеса. BI SOLUTION. Общая информация о компании. Направления деятельности: Разработка BI- систем и консалтинг в области BI Разработка и внедрение С PM -решений

kaden-hood
Download Presentation

Корпоративная аналитика для гостиничного бизнеса

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Hospitality Корпоративнаяаналитика для гостиничного бизнеса BI SOLUTION

  2. Общая информация о компании • Направления деятельности: • РазработкаBI-систем и консалтинг в областиBI • Разработка и внедрение СPM-решений • Наши специалисты работали в сферах ритейла, логистики и гостеприимства более 10 лет. Имеют опыт внедрения комплексных систем управления отелями и ресторанами

  3. Наши лучшие клиенты Группа отелей ТУРРИС Сеть ресторанов МаркетПлэйс Ресторанный холдинг Food retail group

  4. Немного теории • Система бизнеса-аналитики (BI-система) - это совокупность программ и технологии для сбора, хранения и анализа данных с целью ускорения процесса принятия бизнес-решений. Совершенная аналитическая система - это: • Вся информация предприятия находится в одном формате и в одной «системе координат» • Отчеты за большие промежутки времени (месяц, год) генерируются быстро • Пользователи имеют возможность менять вид отчетов • Все работает без привлечения IT-персонала на протяжении большого промежутка времени. KNOW HOW Принятие решений = BI-система + Информация в БД

  5. OLAP-куб – это основной источник бизнес-аналитики Дата Номенклатура Выручка, руб Точки продаж

  6. Оценка текущей ситуации • Системыоперационного уровня созданы для текущей операционной деятельности, в них сложно увидеть отклонения • Рост объемов информации • Исторически разрозненные, обособленные и слабоструктурированные данные • Консолидация и анализ делается вручную в Excel • Вероятность ошибок при подготовке (человеческий фактор) • Отчетность формируется долго, а нужно сейчас • Недостаточный функционал для анализа • Высокая трудоемкость по подготовке, анализу и выработке решения

  7. Традиционная архитектура Учетная система 1C ? • PMS, CRM, Web-services • IIko, Tyllypad,Micros, R-Keeper Excel, csv, txt Системы отчетности такого типа сегодня не способны обеспечить все потребности и создают ряд серьезных проблем.

  8. Предлагаемая архитектура Точка 2 Точка N Интеграция с источниками данных Точка 1 Инструменты ERP (1C) OLAP-модели web-формы, отчеты PMS, CRM Хранилище данных OLAP-отчеты Excel POS & BackOffice Финансы Закупки Продажи Клиенты txt, csv Юр.лицо 1 Юр.лицо2 Юр.лицоN Dashboards, KPI

  9. Этапы внедрения BI

  10. Цель и задачи внедрения отраслевого решения • Сократить сроки на обоснование и принятия решений: • Создать механизмы сбора и согласования необходимых данных в одном месте • Создать понятные и адаптируемые модели • Обеспечить высокую скорость отчетов • Дать понятный и гибкий инструмент пользователю • Сократить сроки внедрения за счет наработанных практик и методик • Применять проверенные временем технологии

  11. Общие функциональные возможности • Анализ дебиторской задолженности (в т.ч. по возрастам) • Анализ движения денежных средств (Cash flow) • План-факт анализ доходов-расходов (P&L) • Контроль и анализ тарифов, структуры продаж, заполняемости номерного фонда (загрузки, к/с, н/с, %%): • По отелям • По структуре номерного фонда • По каналам сбыта, отделам бронирования, менеджерам по бронированию • По каналам распространения рекламы • По группам клиентов • По группам услуг • Посрокампредварительногобронирования • Контроль и анализ среднего дохода на номер • Контроль и анализ складских остатков и закупок

  12. Общие функциональные возможности • Контроль и анализ структуры затрат: • На 1 номер • На 1кв. метр общей площади отеля • Фонд оплаты труда, доли этих затрат в выручке отеля,% • Операционные затраты, доли этих затрат в выручке отеля,% • Контроль и анализ прибыльности отеля: • Операционной прибыли • Маржинальной прибыли • Рентабельности продаж • Производительности персонала • Валовой операционной прибыли на 1 номер

  13. Общие функциональные возможности • Анализ взаимоотношений с клиентами : • Сегментация клиентской базы • Анализ прибыльности и лояльности клиентов • Анализ среднего дохода клиента, длительности пребывания • Анализ эффективности использования дисконтных карт, бонусов • Анализ замечания и пожелания клиентов • Анализ эффективности акций, оптимизация затрат на маркетинг и рекламу • Поиск целевой аудитории для промо-акций и выбор услуг (пакетов) для нее (целевая адресная рассылка)

  14. Варианты приложений для работы с BI-системой

  15. Desktop – аналитика Excel

  16. Desktop – аналитика Excel

  17. Desktop – аналитика Excel

  18. Web - аналитика

  19. Mobile - аналитика • Доступность «всегда по рукой» • Любая платформа ОС (Windows, iOS, Android) • Интерактивные панели

  20. Вопросы ? Александр Лазуткин м: +7-916-954-02-76, +7-911-974-77-45  |  e: lazutkin@bicontec.com| skype: voyager_lan

More Related