به نام خدا بررسی نتایج کاربرد مدل تعالی مدیران ورهبران سازمانی سخنران : دکتر حیدرامیران

1. به نام خدا بررسی نتایج کاربرد مدل تعالی مدیران ورهبران سازمانی سخنران : دکتر حیدرامیران عضوء هیئت علمی دانشگاه آزاداسلامی – واحد تهران مرکزی و رئیس هیئت مدیره شرکت مشاورین کیفیت ساز کارآفرین dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

2. دوم بخش اول: آشنایی با مبانی نظری مدل dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

3. سئوال مهم : مدیران ورهبران سازمان های ایرانی ، باید چه شایستگی هایی داشته باشند؟ dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

4. آیا می توان این شایستگی ها را در قالب یک مدل ارایه کرد؟ dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application 11-4

5. آیا می توان این شایستگی ها را ، درقالب یک سیستم خودارزیابی در اختیار مدیران قرارداد؟ به حساب خود رسیدگی کنید، قبل از اینکه به حساب شما رسیدگی شود dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

6. dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

7. جايزه ملي مديريت و تعالي مديران و رهبران سازماني در بنیاد تعالی مدیران ورهبران سازمانی، به فکر ساخت مدل افتادیم . dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

8. طراحان مدل تعالی مدیران ورهبران سازمانی 1-دکترناصرمیرسپاسی 2- دکترحیدرامیران 3- دکترتمیورآقایی 4-دکتراعظم رحیمی نیک dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

9. ارزش ها رویکرد اصلی معیارهای مدل اجزاء یک مدل تعالی چیست ؟ اجزاء مدل تعالی dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

10. جايزه ملي مديريت و تعالي مديران و رهبران سازماني تعالي جويي و حفظ قابليت يادگيري فردي و سازماني مشتري مداري خلاقيت و نوآوري رهبري و آينده‌نگري بهبود مستمر و آني شايسته سالاري ارزشهاي مدل MEM/NMP توجه به مسئوليتها و تعاملات اجتماعي عدالت محوري نتيجه گرايي و خلق ارزش پاسخگويي تصميم گيري بر اساس حقايق و شواهد توانمند سازي كاركنان ارزشهاي مدل تعالی مدیران ورهبران سازمانی : dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

11. رویکرداصلی مدل RECPAR 1-اندازه گیری وتحلیل نتایج (RESULT) 6- بازنگری یا استانداردسازی شایستگی ها (REVIEW OR STANDARDIZATIN) 2-اندازه گیری میزان شایستگی مدیران، مطابق بانتایج اندازه گیری شده (EVALUATION) 5- اندازه گیری مجدد نتایج (RE-EVALUATION) 3-شناسایی فرصت های بهبودوایجاد شایستگی مدیران، مطابق بابررسی های به عمل آمده (COMPETENCY) 4-تامین وایجادشایستگی ها (PROVISION) dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

12. ساختاراصلی مدل براساس نگرش فرآیندی تدوین گردید: dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

13. ساختارمدل تعالی مدیران ورهبران سازمانی dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

14. امتياز هر يك از معيار‌ها و نحوه توزيع آنها بين زير معيارهاي مدل را مي‌توان در جدول زیر مشاهده کرد: dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

15. متوسط درصد امتیاز اخذ شده از معیارهای مدل در سازمان های ایرانی dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

16. دوم بخش دوم: آشنایی با معیارهای مدل dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

17. 1-بینش فردی وتفکر استراتژیک dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

18. dr AMIRAN- R&F of iranian organization

19. سهم مدیران دربه خطرانداختن سازمان هادرایران • منبع:گزارش آینده کسب وکار در ایران dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

20. الف - بینش فردی dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

21. بيش از اطلاع‌گيري به دنبال يادگيري از محيط باشيد در حركت به سوي هدف بيش از سرعت به دنبال راه ميان‌بر باشيد بيش از پاسخگويي به نيازهاي كشف شده، به دنبال كشف نيازهاي پاسخگويي نشده باشيد ابعاد تفكر استراتژيك بيش از قابليت‌سازي براي توليد به دنبال قابليت‌سازي براي رقابت باشيد بيش از اهداف مياني، چشم به اهداف نهايي داشته باشيد ب – تفكر استراتژيك dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

22. 2-مهارتهاي رهبري و مهارتهاي مديريت منابع انساني 12 dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

23. : مهارتهاي رهبري شامل ويژگي‌ها و مشخصاتي است كه رهبران به صورت فردي و شخصي آنها را كسب كرده و يا واجد آنها هستند. از سوي ديگر مهارتهاي مديريت منابع انساني، به آن دسته از مهارتهايي اشاره دارد كه توانمندي رهبران را در مواجهه، برانگيختن، جذب، هدايت و راهبري و كسب نتايج از منابع انساني تشكيل مي دهد. مهارت های رهبری ومدیریت منابع انسانی dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

24. الف: مهارتهاي رهبري - توان مديريت بر خود - توانايي هدايت ديگران - مديريت وظايف ومسئوليت ها -خلاقيت ونوآوري - توجه به مسئوليت هاي اجتماعي dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

25. جايزه ملي مديريت و تعالي مديران و رهبران سازماني • - مديريت زمان • هدايت كاركنان و سازمان به سمت هدف • داشتن مهارتهاي سازماني و سازماندهي • پيگير بودن • برخورداري از اخلاق مناسب كاري عادات كاري طرز تلقي يادگيري • برخوداري از روشهاي مناسب يادگيري • كنجكاوي هوشمندانه • يادگيري مستمر و دائمي • دريافت بازخورد • ابتكار • كوشش و تلاش • پر انرژي و فعال بودن • استقلال • پايداري و ثبات در عقيده توان مديريت بر خود مديريت استرس بينش • خوددار بودن • تحمل رفتاري • انعطاف پذيري • تعادل در كار و زندگي • قابليت سازگاري و تطبيق‌پذيري با محيط • خوش بيني • اعتماد بنفس • خود آگاهي • فروتني • قضاوت عادلانه dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

26. جايزه ملي مديريت و تعالي مديران و رهبران سازماني برقراري ارتباط با همكاران شنوايي فعال تسهيل گفتگوها توان سنخراني در جمع توسعه ارتباطات با افراد خارج از سازمان برقراري ارتباط آگاهي بين فردي توانايي نفوذ دانش روانشناسي رفتار اجتماعي درك اجتماعي خدمت رساني تقويت ارتباطات همكاري تشويق و ترغيب حل تضادها و توان مذاكره توانمند سازي روحيه دادن فهم اجتماعي توانايي هدايت ديگران ايجاد انگيزه پرورش ديگران مسئوليت پذيري هدايت كاركنان تعيين هدف براي كاركنان ترويج و ايجاد تيمهاي كاري اطلاع از اصول يادگيري تفسير معني اطلاعات براي ديگران ارزيابي ديگران هدايت، توسعه و رهبري كاركنان dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

27. جايزه ملي مديريت و تعالي مديران و رهبران سازماني داشتن دانش كاري در حد كفايت تفويض اختيار توجه به جزئيات هماهنگي بين فعاليتهاي كاري ارايه بازخورد توانايي انجام وظايف چندگانه وظايف اجرايي حل مسايل ارتقاء عملكرد ارتقاء‌ دانش كاري حذف موانع ارتقاء‌ عملكرد الگويابي از عملكردهاي برتر مديريت و انجام وظايف استراتژيك داشتن تفكر تحليلي تجزيه و تحليل اطلاعات تمركز فكري روي مسايل قدرت تصميم گيري طراحي سيستم‌هاي كاري مديريت وظايف و مسئوليتها مديريت منابع و اطلاعات مديريت منابع‌انساني مديريت مواد و تجهيزات مديريت منابع اطلاعاتي انجام فعاليتهاي اجرايي حفظ و ارتقاء كيفيت توانايي برنامه‌ريزي و جذب نيرو انتخاب نيروي انساني شايسته تعيين و مديريت خط مشي‌هاي پرسنلي حفظ ايمني كاركنان قضاوت عادلانه dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

28. جايزه ملي مديريت و تعالي مديران و رهبران سازماني ايده پردازي برخورداري از تفكر تحليلي نظريه پردازي/ سازماندهي مجدد نظرات حل خلاقانه مسايل و مشكلات خلاقيت كارآفريني مديريت تغيير حساسيت نسبت به شرايط محيطي سازمان آمادگي مواجهه با شرايط در حال تغيير سازمان شناسايي، تحليل و مواجهه هوشمندانه با ريسك‌هاي محيطي شناسايي و اعمال مناسب تغييرات شناسايي مسايل تلاش براي شناسايي فرصت‌هاي بهبود جمع‌آوري اطلاعات استقلال فكري آشنايي با موضوعات فني خلاقيت و نوآوري يكپارچه‌سازي فعاليتها پيش بيني ايجاد سيستم‌هاي نظارت بر محيط كسب و كار سازمان تشخيص و شناسايي ارتباط بين عوامل محيطي توانايي درك دورنماهاي مرتبط با حوزه كسب و كار سازمان مديريت و ايجاد تصويري از آينده سازمان داشتن روحيه پذيرش ايده‌ها پژوهش محور بودن جلب همكاري مشاركت در فعاليتهاي غير كاري dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

29. جايزه ملي مديريت و تعالي مديران و رهبران سازماني ارتباط و تعامل با جامعه كمك به حل مسايل اجتماعي انجام اقدامات عام المنفعه تطبيق ارزشهاي مالي سازمان يا موازين اجتماع ارايه الگويي مناسب از يك شهروند مسئول انجام اقدامات متناسب با منافع جامعه انجام مسئوليتهاي اجتماعي برخورداري از دانش اجتماعي هماهنگي امور با موضوعات اجتماعي رعايت اخلاق مالي رعايت اخلاق و آداب در محيط كار درستكار و امين بودن قابل اتكاء‌ بودن شجاعت بيان عقيده جامعه شناسي و انسان‌شناسي تاريخ و جغرافيا زبان خارجي فلسفه و مسايل تحليلي اصول عدالت سازماني مقررات و ضوابط قانوني توجه به مسئوليتهاي اجتماعي ايجاد فرآيندهاي اخلاقي هدايت ديگران رهبري همكاران برخورداري از ارزش‌هاي گوناگون تقسيم منصفانه سود و پاداش بين افراد احساس مسئوليت نسبت به ديگران اجتناب از بي‌نظمي فكري اعمال سياست در‌هاي باز ايجاد و تبعيت از روشهاي درست كاري تصميم‌گيري بر اساس روشي منطقي و مناسب حصول اطمينان از رفتارهاي منطبق با اختلاف در همكاران و زيردستان - نمايش تصويري اين مهارتها، به شرح زير مي باشد: dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

30. جايزه ملي مديريت و تعالي مديران و رهبران سازماني راز موفقيت رهبران دانش رهبري 15% مهارت مديريت منابع انساني 85% ب – مهارتهاي مديريت منابع انساني رهبران فرهيخته و توانمند اعتقاد و باور دارند كه راز موفقيت آنها در مهارت آنها در زمينه منابع انساني نهفته است . dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

31. توانايي درك و شناخت از منابع انساني توانايي مربي‌گري منابع‌انساني مهارتهاي مديريت منابع‌انساني توانايي ايجاد ارتباط سازنده با منابع انساني توانايي نفوذ و هدايت و راهبري منابع انساني توانايي انتقال مفاهيم و نقطه نظرات ب-مهارتهاي مديريت منابع انساني dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

32. برخورداري از توانايي نفوذ روي كاركنان برخورداري از طرز فكر برنده – برنده حل مناسب و مؤثر تضادها انتقال مفاهيم و نقطه نظرات ، ايجاد ارتباط، خلق ارزشهاي قابل قبول براي همه كاركنان ايجاد ارتباط و نفوذ در كاركنان حل مناسب تضادهاي داخلي و خارجي سازمان برخورداري از توان مذاكره قوي و مناسب dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

33. توجه به ضرورت و اهميت هوش سازماني و هوش فرهنگي توجه به تفاوت‌هاي فرهنگي كاركنان درك و شناخت از منابع‌انساني شناخت و درك نقشه ذهني كاركنان درك انتظارات كاركنان تعيين وضعيت انتظارات ذهني كاركنان dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

34. كسب توانايي بيان و ارايه مطالب بطور مؤثر طرح سئوالات هوشمندانه و مناسب شنوايي فعال انتقال مفاهيم و نقطه نظرات توجه به نحوه و اصول انتقال مفاهيم و نقطه ‌نظرات كسب توانايي شنوايي مؤثر روشهاي انتقال پيام dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

35. توجه به روشهاي رهبري بر اساس شرايط و موقعيت‌ها برخورداري از وظايف 12گانه رهبري هدايت و راهبري برخورداري از توان رهبري 360 درجه توجه به تفاوت‌هاي بين رهبري و مديريت dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

36. مربي‌گري مؤثر و اثربخش كاركنان استفاده از بازخورها مربي‌گري مربي‌گري 360 درجه كاركنان انتخاب روش مربي‌گري مناسب dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

37. جايزه ملي مديريت و تعالي مديران و رهبران سازماني انتقال مفاهيم و نقطه نظرات ايجاد ارتباط شناخت كاركنان هدايت و رهبري مربي‌گري dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

38. نیروی انسانی نالایق ، سازمان را از بین می برد 13 dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

39. 7 3-قدرت سازمان در برقرای تعاملات محیطی dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

40. جايزه ملي مديريت و تعالي مديران و رهبران سازماني • توجه به نقش تعاملات محيطي • تعريف: • رهبران سرآمد، به تعاملات محيطي، تأثيرات متقابل آنها روي يكديگر و نيز تأثير آنها در موفقيت استراتژي‌هاي سازمان توجه و دقت تام داشته و با شناخت اين تعاملات در پي ايجاد محيط كسب و كار مساعد براي سازمان خود هستند. • اين معيار، توجه به مفاهيم زير و تحليل هر يك از آنها و بررسي نقش و تأثير آنها بر آينده سازمانرا توسط رهبران در بر مي‌گيرد: dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

41. جايزه ملي مديريت و تعالي مديران و رهبران سازماني انجام آينده شناسي در حوزه‌هاي كسب و كار و حوزه‌هاي وابسته بررسي روند سازمان‌ها در سالهاي آتي توجه به تغييرات بوجود آمده از پارادايم‌ها، الگوها و رفتارهاي مشتريان ، رقبا، كسب و كار ، قوانين و مقررات بررسي و توجه به تغييرات فراگير محيطي در سطح بين‌المللي و ملي توجه به نقش تعاملات محيطي توجه و پيش‌بيني پيشرفت‌هاي فني، علمي ، فرهنگي و فن آورانه dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

42. 4- آينده شناسي و اجراي استراتژي‌هاي رشد منظم و مستمر براي سازمان 10 dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

43. الف – آينده‌شناسي بررسي و شناسايي روندهاي آينده در حوزه‌‌هاي كسب و كار، تكنولوژي، روندهاي عمومي، روندهاي تكنولوژيكي، اطلاعات و ارتباطات، تجهيزات شبكه‌اي و مخابراتي، بيوتكنولوژي، زندگي افراد، زندگي كاري، بهداشت و سلامت، آموزش و پروش و ... ب – اجراي استراتژي‌هاي رشد منظم و مستمر براي سازمان انتخاب رويكرد استراتژي محوري يا فرصت محوري انتخاب رويكرد بين مدون‌سازي استراتژي و يا نوآوري در زمينه استراتژي برخورداري از استراتژي‌هاي رقابتي حصول به نتايج در سطوح پايين سازمان و رشد در سطوح بالاي سازمان اتخاذ استراتژي‌هاي رشد (برپايه فرصت‌هاي موجود در سازمان، به هم نزديك كردن فرصت‌هاي موجود، سرمايه‌گذاري روي فرصت‌هاي جديد و خلق فرصت‌ها) اتخاذ استراتژي‌هاي رشد برمبناي هم‌افزايي زنجيره ارزش ( شامل ايجاد سازمان ارزش محور، سازمان رشد يابنده، مديريت فرآيند‌هاي كسب و كار ، توليد چابك، نوآوري در ارزشها، زنجيره سودآوري خدمات) جايزه ملي مديريت و تعالي مديران و رهبران سازماني dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

44. 4 5-بكارگيري مدلهاي كارآفريني و الگوهاي مناسب كسب و كار dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

45. بروز خلاقيت‌هاي كارآفرينانه خطرپذيري (پذيرش ريسك) ويژگي رهبران كارآفرين ابتكار عمل داشتن مسئوليت پذيري dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

46. رهبري برمبناي نتيجه و نتيجه‌گرايي در رهبري برخورداري از خلاقيت نوآورانه هم‌افزايي و مربي‌گري در سطح سازمان كشف فرصت‌ها و تحقق نتايج سازماني تأمين نتايج چهارگانه اعلام شده در اين مدل براساس اهداف از پيش تعيين شده مديريت تغييرات و فرصت‌هاي كسب و كار مديريت بر مبناي فرصت‌ها ب – كشف فرصت‌ها و تحقق نتايج سازماني dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

47. جايزه ملي مديريت و تعالي مديران و رهبران سازماني 6 – سازماندهي مناسب مديريت عمليات اتخاذ عمليات و مديريت مناسب آنها در هريك از مراحل شروع، رشد اوليه، رشد سريع و رشد مستمر سازمان مديريت هم‌افزايي زنجيره ارزش در سازمان تعريف و طراحي نظام‌مند مديريت عمليات ارزيابي مستمر مديريت عمليات براساس مؤلفه‌هايي مثل بهره‌وري، ارزش، هزينه، سود و ... dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

48. جايزه ملي مديريت و تعالي مديران و رهبران سازماني مديريت هم‌افزايي زنجيره ارزش در سازمان ارزيابي مستمر مديريت عمليات براساس مؤله‌هايي مثل بهره‌وري ، ارزش، هزينه،سود و ... اتخاذ عمليات و مديريت مناسب آنها در هريك از مراحل شروع، رشد اوليه، رشد سريع و رشد مستمر سازمان سازماندهي مناسب مديريت عمليات تعريف و طراحي نظام‌مند مديريت عمليات dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

49. جايزه ملي مديريت و تعالي مديران و رهبران سازماني سازماندهي مناسب فرآيندهاي كسب و كار در اين مورد رهبران سازمان ، با اجتناب از ابزار زدگی ، بايد واجد ويژگي‌هاي زير باشند: - برخورداري از رويكردي جامع به فرآيندها - توانايي بهبود مستمر فرآيندها و برخورداري از توانايي در اين زمينه - توانايي توليد ناب - توانايي مديريت كيفيت ( شش سيگما، TQM و ...) - توانايي نوآوري در فرآيندها - جهت‌گيري از نگاه وظيفه‌اي به نگاه چند وظيفه‌اي - توجه به اهداف مهم كيفيت ، هزينه و زمان/ تحويل ( QCD ) در طراحي فرآيندها - توجه به يكپارچه‌سازي مجازي فرآيندها -توانايي طراحي و مديريت فرآيند‌ها براساس معيارهاي انعطاف‌پذيري، قابليت اطمينان و ايمني -توانايي طراحي فرآيندها براساس صلاحيت‌هاي ناب سازمان - توانايي طراحي فرآيندها برمبناي ملاحظاتي مثل بهره‌وري، چابكي و نابي ، كايزن ، نظام كار به موقع، زنجيره ارزش، كارايي و كسب كار الكترونيكي ، برون سپاري، مديريت زيست محيطي ، CRM ، ERP و ... در چارچوب بلوغ سازماني dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application

50. جايزه ملي مديريت و تعالي مديران و رهبران سازماني توانمندسازي منظم كاركنان بر اساس سيستم‌هاي ايجاد شده ايجاد امكان موفقيت سازمان از طـــريق اجراي سيستم‌هاي ايجاد شده اتخاذ استراتژي‌هاي ارتقاء منظم سيستم‌ها زمينه‌هاي برخورداري از تفكر سيستمي ‌ايجاد سيستم‌هاي كسب و كار متوازن هم‌افزايي بين فرآيندهاي سازمان ارتقاء و ايجاد سيستم‌هاي نوآوراي و خلاقيت dr AMIRAN- MEM/NMP MODEL application