대학생 상담의 기본원리

1. 대학생 상담의 기본원리 2009. 8. 김봉환 (숙명여자대학교 교육학부 교수)

2. 1. 상담자로서의 교수: 긍정적 존중 학생이 가지고 있는 스스로의 의사결정 능력을 존중 학생의 실현 경향성을 인정하고 믿는 태도 학생이 결정한 사안을 인정해 주는 태도 학생의 결론 도출 과정과 결과를 존중

3. 1. 상담자로서의 교수 공감적 이해 진로와 관련하여 학생이 느끼는 감정을 공감 학생의 시각으로 사태를 바라보고 학생의 경험을 이해 학생의 입장을 배려하여 편안한 분위기 조성

4. 1. 상담자로서의 교수 지시적 상담의 지양 상담자는 절대로 해결사가 아님 교수의 판단에 따라 지시하지 않도록 함 진로를 추천해 주려고 너무 애쓰지 말 것

5. 2. 면담기법 :공감의 기술로서 느낌의 반영 • 반영은 내담자가 표현한 기본적인 태도를 상담자가 다른 참신한 말로 부연해주는 시도임 • 상담자는 반영을 통해 내담자의 태도를 거울에 비추어 주듯이 보여줌으로써 자기이해를 도와줄 뿐 아니라 내담자로 하여금 자기가 이해 받고 있다는 인식을 주게 됨 .

6. 2. 면담기법 :대화의 격려로서의 수용 • 내담자에게 상담자가 시선을 주는 주목 행동 • 상담자의 안면표현과 고개를 끄덕이는 행동 • 상담자의 적절한 목소리와 억양 • 상담자의 온화한 자세와 태도 .

7. 2. 면담기법 : 선택적인 경청 • 사람들은 상대방이 잘 경청해주는 것을 좋아함 • 상담에서의 경청은 선택적임 • 현재의 심경과 문제를 토로할 때에 주목하여 경청 .

8. 2. 면담기법 : 질문의 사용 • 질문을 많이 사용하는 것은 바람직하지 못함 • 심문자나 조사관의 역할을 해서는 안 됨 • ‘왜’라는 질문은 내담자를 당황하게 만들 수 있음 • 탐색을 중단하지 않고 진행시키는 방향으로 활용 • 자기 이해를 돕기 위해 명료화의 한 기법으로 활용 .

9. 2. 면담기법 : 바꾸어 말하기 • 내담자의 이야기를 상담자가 자기의 표현양식 으로 바꾸어 말함 • 내담자의 입장을 상담자가 이해하려고 노력하고 있음을 전달 • 내담자의 생각을 구체화시켜줌 • 내담자의 말을 상담자가 올바로 이해했는지 확인할 수 있음 .

10. 2. 면담 기법 : 명료화 • 내담자의 말 중에서 모호한 점이나 모순된 점이 발견될 때, 이를 명확히 이해하고 넘어가기 위해서 다시 그 점을 상담자가 질문함으로써 내담자로 하여금 그 의미를 명백하게 하는 기술 • 내담자의 말을 정확히 이해하기 위해서 필요 • 내담자가 스스로의 의사와 감정을 구체화하여 재음미하도록 조력

11. 2. 면담기법 : 해석 • 내담자로 하여금 자기의 문제를 새로운 각도에서 이해하도록 그의 생활경험과 행동의 의미를 상담자가 설명해 주는 것임 • 내담자의 이해 수준과는 상이한 새로운 참조체제를 제공해 줌 .

12. 2. 면담기법 : 침묵의 처리 • 저항으로 인한 침묵 • 혼돈으로 인한 침묵 • 탐색으로 인한 침묵 • 사고의 중단으로 인한 침묵 .

13. 대학생의 발달특성과 취업지도의 과제 2009. 8. 김 봉 환 (숙명여자대학교 교육학부 교수)

14. 목 차 1. 검토의 배경 2. 대학생의 발달특성 3. 청년실업의 원인과 교직원의 역할 4. 해결해야 할 과제들

15. 1. 검토의 배경 가. 대학생의 가장 큰 고민으로서의 진로 문제 A 대학 B 대학 • 진로 및 학업 문제 • 정서적 문제 • 교우관계 문제 • 성격 문제 • 진로 및 학업 문제 • 성격 문제 • 대인관계 문제 • 정서적 문제

16. 전체 실업자 가운데, 청년층 실업자 비율이 40.84%로 대략 실업자 2명 중 1명이 청년백수임 나. 청년층 실업의 심각성

17. 2. 대학생의 발달특성 가. 신체적 발달 1) 급격한 신체적 발달이 이루어짐 2) 성적 발달이 매우 빠른 속도로 진행됨 3) 신체적 변화에 따른 자아상의 변화

18. 나. 인지적 발달 1) 추상적 개념의 활발한 활용 2) 가설 설정과 체계적인 검증 능력 발달 3) 사회인지 발달: 상상의 청중, 개인적 우화

19. 다. 정서적 발달 1) 격렬함과 동요성 2) 정서 표현의 내면화 3) 다양하고 두드러진 개인차

20. 라. 발달과업 1) 부모로부터 심리적으로 독립하기 2) 건전한 성 역할 습득하기 3) 경제적 자립의 필요성 느끼기 4) 직업선택을 위한 준비하기

21. 3. 청년 실업의 원인과 교직원의 역할 가. 청년 실업의 주요 원인 • 청년 일자리의 상대적 감소 • ① 경제 성장 속도의 둔화로 인한 고용흡수력 저하 • ② 경제 성장 속도에 따라 일자리가 늘어나는 규모 하락 • ③ 대졸자가 선호하는 괜찮은 일자리 크게 감소

22. 가. 청년 실업의 주요 원인 2) 경력직 우선 채용 관행의 확산 ① 주요 기업들이 채용 시 신규 졸업자보다 즉시 활용 가능한 경력 근로자를 채용하는 경향이 증가 ② 경력직 채용 경향은 모든 학력에서 나타남 특히 대졸 이상인 경우 경력 중시형 채용구조의 변화가 가장 크게 나타남

23. 가. 청년 실업의 주요 원인 • 3) 청년층 일자리의 질적 저하 • ① 청년층 일자리가 상대적으로 감소하는 가운데 • 고용의 질도 점점 악화되고 있음 • - 300인 이상 대기업에서 청년층이 차지하는 비중은 • 점차 감소되는 경향 • ② 청년층 임금근로자 중 임시/일용직 비중의 증가

24. 가. 청년 실업의 주요 원인 4) 진로지도/ 직업안정기능의 취약 ① 청년층 직업지도를 위한 직업안정기관과 학교의 역할이 취약 - 청년층 취업경험자의 주된 취업경로는 연고에 의한 경우가 50.6% - 그 중에서도 가족/친지의 소개에 의한 취업이 27.6% - 공공/민간직업안정기관, 취업박람회를 통한 취업: 2.0% - 학교 내 취업지원기관을 통한 취업: 1.6% ② 청년층의 주된 구직경로는 자구적 방식이 대부분 - 신문, 인터넷 등을 통한 응모(68.3%) 등

25. 가. 청년 실업의 주요 원인 5) 고학력화와 숙련 불일치 ① 대학 진학률의급증: 고졸자의 약 84% ② 반면, 학교교육이 노동시장의 수요변화를 따라가지 못함 - 인력 수급의 양적/질적 불일치 발생 ③ 학교교육과 노동시장의 괴리: 학교→노동시장 이행의 장기화 - 청년층 취업경험자 중 67.4%만이 6개월 이내 첫 일자리 취업 - 19.1%는 6개월-2년 미만 소요 - 13.4%는 2년 이상 장기 미취업 상태 경험

26. 가. 청년 실업의 주요 원인 6) 구직자의 눈높이 조정실패 ① 청년실업 문제가 심각한 반면, 중소기업 인력난은 지속 ② 청년층의 중소기업 기피현상은 중소기업과 대기업간 임금/근로조건 격차 등 노동시장의 이중구조에서도 기인 - 대기업대비 중소기업의 임금은 66% 수준 - 법정 외 복리비는 56% 수준 - 반면 산재율은 2.0배 수준 ③ 구직자가 받기를 희망하는 임금과 실제 시장임금 간에 상당한 격차 존재

27. 가. 청년 실업의 주요 원인 7) 청년층의 지나친 가족 의존성 ① 우리나라 특유의 가족의존 전통 - 청년층의 미취업을 야기하는 주요한 요인의 하나 ② 부모와 함께 거주하는 청년층(가구원)의 취업률이 분가하여 독립한 청년층(가구주)의 취업률에 비해 낮게 나타남 - 미혼 남자의 취업률을 비교 시 가구주: 87.2% vs. 가구원: 68.4%

28. 나. 교직원의 역할에 주는 시사점 • 1) 학생들에게 정확한 노동시장 정보 제공 • 2) 학생들로 하여금 노동시장 변화동향을 파악하고 수용하도록 조력 • 3) 학생들에게 학력에 부응하는 직업능력을 갖추도록 마인드 제고 • 4) 합리적인 의사결정방법 교육을 통한 눈높이 조절 유도 • 5) 경제적 자립의 필요성을 인식하도록 교육(발달과업적 접근)

29. 4. 해결해야 할 과제들 가. 교직원들의 진로지도 능력개발 • 학생 이해 능력 • 2) 진로심리검사 실시 및 해석 능력 • 3) 개인 진로상담 능력 • 4) 집단 진로지도능력 • 5) 진로정보 수집 및 제공 능력 • 6) 방법: 자체 워크숍, 전문교육 참가(한양대, 오산대 모델)

30. 나. 특화된 프로그램의 개발 • 모듈식 프로그램을 개발하여 다양한 조합을 통해 타겟 집단을 • 대상으로 활용 • 2) 성공의 관건: 재미와 유용성(예: CAP) • - 합리적인 의사결정 익히기 • - 직업카드 분류하기 • - Best & Worst Game • - 이력서 평가하기 • - 면접 역할연습 관찰하기

31. 다. 다양한 사업 아이템 개발 1) 취업 박랍회 2) 기업 채용 상담 및 설명회 3) 멘토링 프로그램 4) 진로설계 및 취업준비를 위한 워크숍 5) 직업영역별 취업준비 시리즈 6) 이공계생을 위한 진로설계 및 취업특강 시리즈 7) 기업탐방 시리즈 8) 소그룹 취업준비 활동 지원 9) 졸업생에 대한 추수지도 활동

32. 준비정도 진로결정수준 만족정도 진로결정수준 준비활발 만 족 불만족 준비부진 결 정 결 정 A A B B 미결정 미결정 C C D D 라. 진로관련 문제영역 분류 1) 목표 - Differential Diagnosis & Differential Treatment 2) [진로결정수준 & 만족의 정도]에 의한 분류 예 3) [진로결정수준 & 진로준비 정도]에 의한 분류 예

33. 마. 인력의 효율적 활용 • 모든 교직원이 진로지도의 전문가가 되는 것 • - 현실적으로 곤란하고 달성하기 어려운 상황 • 2) 구성원 가운데 특히 관심을 갖는 일부 교직원 • - 진로지도의 전문가로 양성 • 3) 여러 교직원이 진로지도의 각 영역을 하나씩 분담 • - 그 분야의 전문성을 향상시키도록 노력

34. 바. 유관기관과의 연계 강화 • 한국직업능력개발원 • 2) 한국산업인력공단 - 본부 및 지방사무소 • 3) 한국고용정보원 • 4) 고용지원센터 • 5) 동문회, 청소년상담지원센터

35. 사. 효과적인 아이디어 구상 1) Written Exercise - 일지, 활동지, 내 꿈의 변천사, 자서전, 정보목록 기록 2) Individualized Interpretation & Feedback - 심리검사해석, 생애계획서에 대한 피드백, 정보제공 3) Information on the World of Work 4) Modeling - 초청강연, 전기문, 영화, 인물 다큐멘터리 5) Attention to Building Support - 부모, 형제, 친지, 친구 등을 활용하도록 촉진

36. 아. 사이버 진로지도 체제 구축 • 1) 전공에 특화된 효율적인 홈페이지 구축 • 2) E-mail 상담, 게시판 상담, 채팅 상담의 활성화 • - 조교들에게 전문적 훈련기회 제공 • 3) E-learning 콘텐츠의 개발과 활용 • - 진로 포트폴리오 등 • 4) 효과적인 인터넷 사이트의 발굴과 적절한 활용

37. 대학생 진로 및 취업지도 방법 2009. 8. 김봉환 (숙명여자대학교 교육학부 교수)

38. 1. 논의의 배경 대졸자 취업의 어려움 대학생의 가장 큰 고민 청년층 실업의 심각 -진로 및 취업 -학업 및 대인관계

39. 학생 교육 • 학업지도 • 생활지도 • (상담, 진로지도) 전공 분야 연구 다양한 사회봉사 노동시장 환경의 급속한 변화 청소년기의 발달적 특징 2. 교수의 역할

40. 3. 대졸자 취업이 어려운 이유 • 청년 일자리의 상대적 감소 • 경력직 우선채용 관행의 확산 • 청년층 일자리의 질적 저하 • 고학력화와 숙련의 불일치 • 구직자의 눈높이 조절 실패 • 청년층의 지나친 가족 의존성 • 진로지도, 직업안정기능의 취약

41. 4. 교수의 역할에 주는 시사점 노동시장 변화 동향을 파악하고 수용하도록 조력 학력에 부응하는 직업능력을 갖추도록 마인드 제고 합리적인 의사결정 방법 교육 을 통한 눈높이 조절 유도 경제적 자립의 필요성을 인식하도록 교육

42. 직업 세계에 대한 이해 증진 자신의 특성에 대한 이해 증진 바람직한 직업관 확립 합리적인 의사결정능력 증진 정보탐색 및 활용능력 증진 5. 대학생 진로지도의 목표

43. 6. 대학생 진로지도의 방법: 개인 상담 진로문제와 관련된 개인의 문제 파악 연구실 장면에서 활용가능 추수지도 (follow-up Service) 개인의 특성 및 환경적 맥락 파악 문제해결을 위한 적절한 개입

44. 연구실이나 소회의실 장면에서 활용 가능 전공 단위 및 지도학생 대상으로 접근 진로 분야가 유사한 학생들을 한 집단으로 구성 구조화된 프로그램을 활용하는 것이 효과적 예) CAP, CDP-C 6. 대학생 진로지도의 방법: 집단 상담

45. 6. 대학생 진로지도의 방법: 정보 제공 한국직업 전망 한국직업 사전 웹사이트 http://work.go.kr 미국직업 전망 직업소개 동영상

46. 6. 대학생 진로지도의 방법: 직업심리검사 직업적성 검사 직업흥미 검사 웹사이트 http://work.go.kr 직업선호도 검사 (S/ L형) 창업진단 검사

47. 6. 대학생 진로지도의 방법 : 직업기초능력교육 자기관리 및 개발능력 의사소통 능력 자원활용 능력 대인관계 능력 정보 능력

48. 6. 대학생 진로지도의 방법: 멘토링 • 멘토 • - 해당 학과 교수 • - 해당 학과를 졸업한 • 선배 • 해당 학과 고학년 • 재학생 학과의 전통으로 정착시키기 위한 노력

49. 6. 대학생 진로지도의 방법: 사이버 공간활용 실용적이고 효율적인 학과 홈페이지 구축 - 전공 특화된 노동시장 정보 제공 - e-mail상담 및 게시판 상담 활성화 구조화된 프로그램을 개발하여 탑재 - 자기주도적 학습 유도

50. 진로 결정 / 편안한 진로 결정 / 불편한 진로 미결정 / 불편한 진로미결정 / 편안한 6. 대학생 진로지도의 방법: 집단별 지도(1)