Agenda

1. ““Cibersociedad y Economía Digital: cambios, transformaciones y desafíos”Expositor: Alfonso Luque RomeroTema: Cibersociedad y economía digital5o Congreso Virtual – Mercados Emergentes Octubre 15 de 2006Universidad Santo TomásFacultad de Ciencias y Tecnología

2. Agenda • Introducción • Panorama global • Antecedentes • Situación actual • Cambios, transformaciones y desafíos • El caso de la comercialización del software colombiano en el exterior • Problemática • Alternativas de solución

3. Introducción Es imposible permanecer indiferente ante los grandes cambios y transformaciones que la Tecnología de la Información, TI, ha generado en la estructura y organización de nuestra sociedad. Estos cambios y transformaciones se han manifestado por ejemplo, en la forma de percibir ingresos; alterando los roles de productor y consumidor; en la forma de impartir la educación y los servicios de educación, en la forma de crear comunidades, en la forma de obtener y comunicar información, entre otros [1].

4. Panorama global • Antecedentes Mientras en Estados Unidos el grupo de profesionales de TI ha crecido del 37% al 59% del total de empleos entre 1950 y 2000, principalmente debido a la sustitución de trabajos de diversas áreas por trabajos en el campo de TI [2] en Latinoamérica, según el informe de Tecnologías de Información 2005 de BNAméricas [3], durante el año 2005 se hizo énfasis en la inclusión de proyectos digitales en las agendas gubernamentales, particularmente en iniciativas de producción de computadores más accesibles a los hogares y pequeños negocios comerciales.

5. Panorama global • Antecedentes Grandes proveedores de TI como Microsoft e Intel unieron fuerzas con agentes locales en diferentes mercados latinoamericanos para implementar tales programas. La iniciativa empezó en Argentina con el programa “MI PC” seguido de Chile, Perú, Brasil, Uruguay, Ecuador y Colombia con el programa “Computador para todos”.

6. Panorama global Situación Actual Mercado de Tecnología de la Información en los países de América Latina: participación de los gastos realizados en cada país en el gasto total en el conjunto de países. Según el documento “Industria del Software” publicado en enero del 2005 por ProArgentina, entidad promotora de las exportaciones del Estado argentino, la industria del software en Latinoamérica tiene una participación de 2,9% del gasto total en TI del mundo.[4] El cuadro anterior muestra la relación entre la dimensión de la economía de un país y el desarrollo de su mercado interno de TI.

7. Panorama global Colombia y Venezuela se destacan por sus mercados de software representando un 50% del mercado argentino y un 60% más que el mercado chileno. Dichos países no cuentan con un sector exportador desarrollado.

8. Panorama global

9. Panorama global ProArgentina Un factor crítico en la industria de software es el costo de los salarios, ya que es el principal componente en el rubro de costos de esta industria.

10. Cambios, transformaciones y desafíos Más allá de los esfuerzos y logros llevados a cabo en las diferentes regiones del mundo para impulsar el desarrollo de las TICs, es necesario considerar que el rol del consumidor a nivel global ha cambiado de manera importante, teniendo en cuenta que potencialmente podría jugar un rol importante no solo en la economía sino también en la política. Los consumidores en un momento dado podrían tener el poder suficiente para efectuar sabotajes a nivel económico y político y cambiar radicalmente el rumbo de decisiones tomadas en estos frentes, todo esto gracias al desarrollo e implementación de herramientas orientadas a facilitar el comercio electrónico y el desarrollo de actividades basadas en Internet como por ejemplo, sistemas de recomendación, aplicaciones de votación en línea y sistemas de micro-transacciones y micropago. [2]

11. Cambios, transformaciones y desafíos La palabra “comunidad” entendida como el establecimiento de lazos interpersonales que proveen sociabilidad, soporte, información, sentido de pertenencia e identidad social y cuya mejor expresión eran los vecindarios, se ha transformado en el contexto de la cibersociedad al sobrepasar límites como la distancia, el desplazamiento que han desaparecido con el advenimiento del Internet y las telecomunicaciones. Adicionalmente, mecanismos de comunicación cuya utilización se ha masificado gracias al Internet y las telecomunicaciones, como son la mensajería instantánea y la capacidad para realizar conferencias a través del computador, seguramente aumentarán la cohesión de las comunidades virtuales así como su poder de expresión y de presión. Ya se ha acuñado recientemente un término que pone de manifiesto el reconocimiento de Internet como plataforma política y es el de “ciberactivismo” [5]

12. El caso de lacomercialización del Software Colombiano en el exterior Problemática • De acuerdo a estudios realizados por Proexport, la comercialización del software en Colombia se ha visto afectada por los siguientes factores [6]: • La venta a través de distribuidores exige desplazamientos para seleccionar un distribuidor adecuado, capacitarlo y auditar su gestión. • El proceso de venta directa o a través de distribuidores es costoso. • Las empresas pequeñas de software (que son mayoría) no tienen acceso, por costos, a estos canales de venta. • Aún las grandes compañías del sector no llegan a mercados desarrollados por costos. Por ejemplo de localización de los productos y servicios, del proceso de venta. • Existen desarrollos de software de innovación y enorme potencial en el exterior que nunca dejan de ser prototipos.

13. El caso de lacomercialización del Software Colombiano en el exterior Problemática • COLOSAL es otra iniciativa impulsada por ACIS [7] que ha surgido como respuesta a la necesidad de comercializar el software en el exterior y que ha analizado la problemática desde la siguiente perspectiva: • Países como Irlanda, India e Israel e inclusive algunos de América Latina, como México, Brasil y Chile; han tenido gran éxito en la venta de productos y servicios de software y han logrado posicionarse como jugadores de importancia en el negocio de la informática; Colombia a pesar de algunos esfuerzos individuales y aislados no ha tenido el éxito esperado. • Las firmas colombianas tienen un gran talento potencial, preparado por excelentes Universidades y centros de entrenamiento de categoría mundial. Sin embargo, la gran mayoría de las firmas colombianas son pequeñas en términos internacionales, y el mercado colombiano es insuficiente para garantizar su crecimiento y progreso continuo.

14. El caso de lacomercialización del Software Colombiano en el exterior Problemática • Colombia está ingresando un poco tarde a éste mercado, puesto que algunos países cuentan con corporaciones de miles de ingenieros y empleados que trabajan con éxito en la maquila de bits. Un estudio de McKinsey estima que para el año 2008 India exportará 57 billones de dólares en software y servicios asociados y que dicha industria dará empleo a 4 millones de personas. • Según los más importantes analistas extranjeros del mercado de informática y de acuerdo con las opiniones de los ejecutivos de las más importantes empresas de equipos y software, se avecina un enorme crecimiento para la contratación relacionada con software en el extranjero por parte de compañías de países industrializados. Algunas predicciones indican que para el año 2015 cerca de cerca de 3.3 millones de puestos de trabajo en el sector informático y contratos del orden de 136 billones de dólares se desplazarán de Estados Unidos a otros países que cuenten con compañías de calidad en el área de software.

15. El caso de lacomercialización del Software Colombiano en el exterior Problemática • No se trata tan solo de contratar recursos de bajo costo para el desarrollo de partes menores de una aplicación importante; las aplicaciones en el WEB, el mantenimiento “off shore” de productos, la integración y la migración de aplicaciones, seguramente serán contratadas en países extranjeros en una buena parte. Colombia no puede permanecer inactiva ante este escenario y perder esta ventana de oportunidad, dejando su industria incipiente de informática sin un horizonte claro.

16. El caso de lacomercialización del Software Colombiano en el exterior Alternativas de solución • Las soluciones planteadas por Proexport [6], la cuales han sido analizadas con el apoyo de ACIS, se enfocan en los siguientes aspectos: • Ofrecer una alternativa de comercialización en el exterior de los productos y servicios de las pequeñas empresas Colombianas de software a muy bajo costo. • Canales de distribución de bajo costo para la mayoría de las empresas Colombianas de software. En especial las pequeñas. • Los parámetros de selección de los ganadores obligarán a los concursantes a transformar los prototipos en productos comercializables. • Una relación con las multinacionales del sector de TI orientará a las empresas colombianas a desarrollar productos y servicios de demanda mundial.

17. El caso de lacomercialización del Software Colombiano en el exterior Alternativas de solución • Esta misma relación permitirá a las empresas Colombianas promocionar sus productos en el mercado local. • La salida natural a otros mercados son las multinacionales. El posicionamiento ante estas permitirá más ventas en el exterior para las compañías nacionales. • Los portales de descarga y directorios tienen un papel importante en el reparto de software de toda clase, y un papel crítico en el reparto de alguno clases de software de segmento.

18. El caso de lacomercialización del Software Colombiano en el exterior Alternativas de solución • COLOSAL por su parte plantea las soluciones teniendo en cuenta los siguientes aspectos [7]: • Para comercializar de manera efectiva y exitosa los productos y servicios colombianos de software, es necesario un cambio drástico, puesto que la atomización de las firmas colombianas no les permitirá contar con los recursos técnicos y financieros necesarios para ser jugadores de importancia en este enorme mercado que se avecina. • No es suficiente tampoco, que el Estado invierta grandes cantidades de dinero en capital semilla para crear nuevas empresas; en realidad dicha semilla ya existe. La estrategia adecuada es unir a las firmas existentes y darles la posibilidad de crecer con mecanismos compartidos de comercialización y mejoramiento continuo.

19. El caso de lacomercialización del Software Colombiano en el exterior Alternativas de solución • COLOSAL por su parte plantea las soluciones teniendo en cuenta los siguientes aspectos [7]: • Para comercializar de manera efectiva y exitosa los productos y servicios colombianos de software, es necesario un cambio drástico, puesto que la atomización de las firmas colombianas no les permitirá contar con los recursos técnicos y financieros necesarios para ser jugadores de importancia en este enorme mercado que se avecina. • No es suficiente tampoco, que el Estado invierta grandes cantidades de dinero en capital semilla para crear nuevas empresas; en realidad dicha semilla ya existe. La estrategia adecuada es unir a las firmas existentes y darles la posibilidad de crecer con mecanismos compartidos de comercialización y mejoramiento continuo.

20. El caso de lacomercialización del Software Colombiano en el exterior Alternativas de solución • La certificación de calidad, un requisito de éxito, no se puede alcanzar por sus altos costos, por firmas individuales. Es necesario unir esfuerzos y tratar de llegar al mercado internacional a través de una entidad que aglutine las empresas colombianas y las ayude en conjunto a tener éxito. Pero para esto se requiere varios ingredientes: la voluntad de las firmas de trabajar conjuntamente, un capital apreciable que pueda representarlas ante el mercado externo con seriedad y respaldo y un conocimiento de dicho mercado. • Esta fórmula ha sido usada con éxito por algunos países en la exportación de software y servicios afines. Así nació el mercado en India e Irlanda y así puede hacerlo Colombia. Se necesita entonces la iniciativa privada de algunos visionarios nacionales que puedan plasmar ésta idea mediante el concurso plural de inversionistas que crean en el futuro de Colombia y de su Sector Informático.

21. El caso de lacomercialización del Software Colombiano en el exterior Alternativas de solución • COLOSAL es una sociedad, de naturaleza anónima, que busca conseguir recursos de capital, tecnología, administración y mercadeo, con el fin de conquistar una parte razonable del mercado nacional e internacional de software y servicios asociados mediante la participación de firmas colombianas. ACIS como promotor del proyecto, apoya todos los procesos logísticos necesarios para consolidar a COLOSAL. La función primordial de COLOSAL será la venta de proyectos en el área informática en el nivel internacional y nacional, mediante el concurso de firmas nacionales, y luego de acopiar un capital importante, buscar el apalancamiento financiero de la banca nacional de promoción y de la banca internacional, para que su capital de trabajo le permita acometer proyectos cada vez mayores.

22. El caso de lacomercialización del Software Colombiano en el exterior Conclusiones • El surgimiento y desarrollo de la cibersociedad y la economía digital continuarán alterando los conceptos de la sociedad y economía tradicionales a un ritmo acelerado. Esta situación presenta un gran desafío para todos los partícipes en este nuevo escenario, desde los proveedores de productos y servicios hasta los consumidores finales, pero quizás el mayor reto lo enfrentan los generadores de las tecnologías que soportan este nuevo escenario por cuanto en ellos recae la responsabilidad de generar soluciones eficaces, seguras y sobre todo controladas, de manera que ofrezcan una plataforma en la que todos los actores puedan intervenir de una manera equitativa y acceder a las bondades de estos desarrollos

23. El caso de lacomercialización del Software Colombiano en el exterior Conclusiones • Para el caso de Colombia, quizá el mayor reto impuesto por la evolución de la cibersociedad y la economía digital lo representa el lograr acelerar e impulsar más el desarrollo de la industria del software de tal manera que se logre un buen posicionamiento a nivel internacional y se pueda mostrar la calidad de los productos ofrecidos así como el enorme potencial del país en este campo. Los factores críticos de éxito principalmente estarán dados por la necesidad de aunar esfuerzos, de facilitar los trámites y las condiciones para que nos solo la gran industria sino también las pequeñas y medianas tengan presencia y posibilidades en el mercado de la industria del software.

24. Referencias [1] Mowshowitz, Abbe y Turoff, Murray; “The Digital Society”; Communications of the ACM ; Octubre 2005;Volúmen 48; Número 10; página 33. [2] Mowshowitz, Abbe y Turoff, Murray; “The Digital Society”; Communications of the ACM ; Octubre 2005;Volúmen 48; Número 10; página 34. [3] Molina, Claudia, “Resumen Latam 2005 Information Technology Wrap”, 2005, http://www.proexport.gov.co/VBeContent/library/documents/DocNewsNo6221DocumentNo5214.PDF [4] Proargentina, “Industria del Software”, Enero 2005. [5]Zureik, Elia y Mowshowitz, “Consumer Power In The Digital Society”; Communications of the ACM ; Octubre 2005;Volúmen 48; Número 10; páginas 47-49. [5]PROEXPORT, 2006, http://www.proexport.gov.co [6]ACIS, 2006, http://www.acis.org.co [7] “Política para la promoción de exportaciones de tecnologías de la Información”, Consejo Superior de Comercio Exterior, 2001, http://www.colombiadigital.net/informacion/docs/Pt.proexpotics.pdf