سیستم خبره رفع اشکالات شبکه

1. سیستم خبره رفع اشکالات شبکه استاد گودرزی پور دانشجو محدثه نمکی آبشوری

2. مقدمه با گسترش کاربرد فناوری اطلاعات، سیستم های تصمصم گیری پیشرفته و یا به طور کلی تصمصم گیری های مبتنی بر رایانه، اهمیت بسیار زیادی یافته اند. در این زمینه سیستم های خبره به عنوان یکی از مهمترین بخشی های هوش مصنوعی نقش مهمی را ایفا میکنند. تفاوت سیستم خبره با فرد متخصص در این است که سیستم خبره از عواملی مانند استرس و موقعیت های احساسی محفوظ میماند.

3. وقتی سازمانی با تصمیم پیچیده ای مواجه است، به متخصصین برای رفع مشکل کراجعه می کند. متخصیصنی که سازمان انتخاب می کند دانش خاصی در محدوده مشکل پیش آمده دارند. آن ها از هزینه ها ، میزان موفقیت گزینه ها و فواید آن ها آگاهی دارند(توربان و دیگران 2007). هرچه موقعیت پیچیده تر باشد، تخصص بیشتری مورد نیاز خواهد بود.سیستم خبره در تلاش است تا توانایی های انسانی را در رفع مشکل و حل مسائل را تقلید کند. در این شرایط تخصص از متخصص به کامپیوتر منتقل می شود. سپس کامپیوتر مانند یک انسان به افراد غیر متخصص نیز مشاوره می دهد. با توجه به روند رو به افزایش پیچیدگی ها در دنیای کنونی، افزایش به کارگیری سیستم های خبره در سیستم قابل مشاهده است.

4. توضیحات مقدماتی • کامپیوترها در یک شبکه کامپیوتری این شبکه ها به دو گروه تقسیم می شوند: شبکه محلی LAN و شبکه گسترده WAN. • از شبکه محلی بیشتر در موردی که کامپیوترها در فواصل کوتاهی از یکدیگر قرار دارند،استفاده می شود. مانند محدوده فضای یک ساختمان یا یک سازمان. در این شبکه ها کانال های ارتباطی ممکن است از کابل های کواکسیال بوده و برای ارسال و دریافت داده ها کارت شبکه به کار رود(سعادت، 1382). • هر شبکه گسترده از چندین شبکه محلی تشکیل شده است. به دلیل اهمیت شبکه محلی و کاربرد زیاد آن در سازمان ها و شرکت ها(انزالی، 1376)

5. تفاوت شبکه عصبی و شبکه در سیستم خبره • شبکه های عصبی واسط کاربری مناسب و همچنین توانائی تشریح و ارائه توضیحات را ندارند به خاطر وجود همین تفاوت هاست که سیستم های خبره بیشتر برای حل مسائل سطح بالاست ،اما شبکه های عصبی بیشتر در مورد مسائل سطح پایین ادراکی و هدف های پردازش سیگنال مناسب هستند . • شبکه های عصبی دانش را از اموزش داده های خام موجود در یک رویه یادگیری کسب کرده و از یک فرایند استقرایی برای استنتاج استفاده می کنند .با توجه به واضح بودن دانش برای سیستم های خبره ارزیابی و اعتبار سنجی ان نیز اسان می باشد .

6. بدین ترتیب فهم و تغییر ان برای کاربر مشکل خواهد بود با توجه به مطالب فوق الذکر و تشریح مراحل استنتاج نتیجه می گیریم که سیستم های خبره برای استنتاج کاربر پسند تر می باشند در حالیکه شبکه های عصبی توانائی این کار را ندارند .در نتیجه سیستم های خبره در واسط کاربری ،توانائی ارائه توضیحات از مراحل استنتاج،کسب دانش جدید به هنگام تشخیص ان توسط خبره و همچنین استفاده اکتشافی برای کاهش پیچیدگی جستجوها توانمند می باشند.

7. تبیین مسأله • شاهراه ارتباطی سازمان ها و شرکت ها با دنیای بیرون شبکه ها می باشد و بدون این ارتباط امکان تبادل اطلاعات از بین خواهد رفت. یکی از مهم ترین انواع شبکه، شبکه محلی است که به طور گسترده ای در کسبو کارهای کوچک و در واحد های سازمانی اغلب بزرگ مورد استفاده قرار می گیرد. شبکه محلی از طریق به اشتراک گذاشتن تجهیزات، ارسال پیغام، به اشتراک گذاری پایگاه داده ها و مدیریت بهینه نرم افزار، موجب افزایش کارآیی و اثر بخشی سازمان می شود(انزالی، 1376).

8. برای این که شبکه ای ایمن و بدون مشکل داشته باشیم لازم است تا مسئولین شبکه در مواقع پدید آمدن مشکل به سرعت اقدام کرده و مشکل را شناسایی کرده و سپس آن را حل کنند. در غیر این صورت هزینه های زیادی بر سازمان تحمیل خواهد شد. بنابراین سیستم کارآمد و خبره ای نیاز است مه به متخصص شبکه در عیب یابی سریع شبکه کمک کند تا بون اتلاف ئقت و منابع به رفع عیب بپردازد.

9. مراحل ساخت سیستم • یک سیستم خبره یک نرم افزار کامپیوتری است و به عبارتی یک سیستم اطلاعاتی است بنابراین توسعه آن هم از فرایند توسعه نرم افزار، پیروی میکند. موجود بودن پوسته های سیستم خبره و دیگر ابزارهای توسعه نمونه سازی سریع, توسعه سیستم را امکان پذیر میسازد(توربان و دیگران، 2007).

10. فاز1: شروع پروژهفاز2: تحلیل و طراحی سیستمفاز3: نمونه سازی سریع و نمایش نمونه سازیفاز4: توسعه سیستمفاز5: اجرافاز6: پس از اجرا

11. اجزای سیستم • سیستم های خبره تلاش می کنند تا توانایی استدلال خبره را تقلید کنند و اغلب سیستم های مبتنی بر دانش نامیده می شوند زیرا دانش را به شکل شفاهی ارائه می کنند سه جزء اصلی که در هر سیستم خبره ای وجود دارد عبارتند از: پایگاه دانش، واسط کاربر و موتور استنتاج(توربان و دیگران، 2007).

12. نمایی از سیستم خبره رفع عیب شبکه محل

13. نمودار مثالی از قواعد

14. واسط کاربر با سیستم خبره

15. نتیجه در این مقاله به بیان جزئیات ساخت سیستم خبره رفع عیب شبکه محلی پرداخته شد. ذکر شد که مبحث رفع عیب شبکه از اهمیت زیادی برخوردار است و یکی از معیارهای توانمندی مسئول شبکه، مهارت او در رفع عیب شبکه می باشد. این جنبه در سازمان هایی که کسب و کار آن ها وابسته به شبکه می باشد، از اهمیت بیشتری برخوردار است. به این منظور تسهیل و کمک به مسئول شبکه و سازمان های شبکه محور، در این مقاله سیستم خبره رفع عیب شبکه محلی طراحی شد و مراحل ساخت آن عنوان شد.

16. [1] S.Alter,"informationsystem;Foundation of-business",PEARSONEducation,Fourth Edition,2004. • [2] B.Arezoo,K.Ridgway,A.M.A.Al-Ahmari,"Selection of cutting tools and condition of machining operations using an expert system", Computers in industry pp.4243-58,2000. • [3] R>Barco,L.Pedro,V.Wille,L.Diez,S.Patel,"Knowledgeacquistition for diagnosis model in wireless networks",Expert System Application Vol.36,No.3 pp.4745-4752,2008. • [4] Helvacioglu,M.Insel,"Expert system technologies in marine technologies", ocean engineering. 2008 • [5] S.C.Jayanty, U.M.Ziegler, A.N.Ernest,"Arule-based system framework for small Civil engineer and Enviornmental system, Vol.25,No.2,pp.81-97, 2008.expert water system: proof-of-concept'. • [6] Kemp.I.C,Stuart.P.G,"Anoutlin method for troubleshooting problem-solving in dryers', Drying Technology,vol.19,No.18,pp.1875-1890, 2001. • [7] R.Mookherjee,B.Bhattacharyya,"Development of an expert system for turning and roatating tool selection in a dynamic environment",Journal of Materials Processing Technology.113.pp.201-211,2001. • [8] C.K Sun,C.W Chan,P.Tontiwachwuthikul,"Intelligent diagnostic system for solar heating system", Expert system with application vol16,pp.157-171,1999. • [9] محمد جواد.اصغرپور، تصمصم گیری گروهی و نظریه بازی ها با نگرش تحقیق در عملیات"، انتشارات ئانشگاه تهران، تهران، چاپ اول، 1382. • [10] شعبان.الهی، علی.رجب زاده، سیستم های خبره"، شرکت چاپ و نشر بازرگانی،1382. • [11] مهدی.غضنفری،زهره.کاظمی، "اصول و مبانی سیستم های خبره"، انتشارات علم و صنعت، چاپ اول، 1382. • [12] کیس دارینگتون، ترجمه موتمنی همایون، "سیستم های خبره"، انتشارات علوم رایانه، چاپ اول، 1381. • [13] سعادت سعید و کاشف الحق افروز،"مبانی کامپیوتر"، موسسه فرهنگی هنری دیباگران، چاپ دهم، 1382.