国家职业资格之助理人力资源师培训正餐篇

HR，前途无量的职业 国家职业资格之助理人力资源师培训正餐篇

人力资源规划 招聘与配置劳动关系管理人力资源管理薪酬福利管理培训与开发绩效管理

人力资源规划 • HR与企业战略 • 人力资源规划 • 组织的设计与调整 • 企业人力资源管理费用预算的编制

人力资源管理与企业战略、组织结构的关系

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企业经营阶段与国际化人力资源管理

公司业务与人力资源战略相结合的问题

人力资源规划 • 概念狭义广义

为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求与供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求与供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。人力资源规划的概念

人力资源规划的基本问题 • 第一个问题是“现在我们的情况怎样？” • 第二个问题是“我们的目标是什么？” • 第三个问题是“我们怎样才能实现目标？” • 第四个问题是“我们做得如何？”

人力资源规划的必要性 • 第一，企业组织中经常会出现职位空缺的现象； • 第二，在流动率较高的情况下，极易导致录用标准的下降； • 第三，现代大工业生产属于连续性的作业，要求劳动力水平的稳定； • 第四，计划有助于减少未来的不确定性。

[ 人力资源规划的意义] 人力资源规划以企业整体、前瞻和量化的角度分析和制定企业人力资源管理的一些具体指标。例如： • 根据企业的经营策略和目标，企业在未来五年需要雇用多少员工？在什么时间雇用？在那个部门或管理阶层有需要等等。 • 企业要雇用的是那一类的员工？拥有什么资历或技能？需要哪类性格、倾向或喜好为佳？中华培训资讯网－－宏途锦教育机构

[ 人力资源规划的效益] 1.减少ＨＲ成本 2.增加组织弹性 3.确保与企业预测过程紧密结合 4.在资源有限与稀少的情况下确保组织目标需求的优先性

人力资源规划的功能 • （1）确保组织在生存发展过程中对人力的需求 • （2）是组织管理的重要依据 • （3）控制人工成本 • （4）人事决策方面的功能 • （5）有助于调动员工的积极性

人力资源规划的内容 企业人力资源规划从内容上看，可以区分为：战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划和员工开发规划等四类规划。 1．战略发展规划。 2．组织人事规划。 ①组织结构调整变革计划。　 ②劳动组织调整发展计划。　　 ③劳动定员定额提高计划。　　 ④其他的计划。3．制度建设规划。4．员工开发规划。

人力资源规划系统 企业战略规划工作信息人员信息市场信息人力资源信息供给预测需求预测反馈补充规划晋升规划分配规划薪酬福利规划发展规划工作—生活质量规划总体规划行动规划控制与检查

为什么讲组织设计 所有致力于授权、激励、建立团队、奖金、负责人的再创造的工夫和努力，都不足以弥补机能失灵的系统。如果系统不顺利，以人为本只不过是空洞而无意义的空话。 ——戴明领导手册

组织的概念 • 企业---车间---班组—岗位之间则形成管理层次，即所谓管理体制中的“体”，是企业组织的有形部分； • 组织职能还要对不同层次、不同单元分别规定其任务、责任、权力、以及沟通、协作方式通常形成管理体制中的“制”，是企业组织的无形部分

什么是组织： • 是社会实体 • 有确定目标 • 有精心设计的结构和协调的活动性系统补充：我国的法人类型

组织结构(参见上册P3-10) 企业生产经营活动中的各个组成部分，具有各种功能的单元体之间的搭配、排列和组合的形式。组织结构决定组织机构，组织机构是组织结构的外在表现。 • 我应该做什么 • 怎样做 • 我向谁汇报工作 • 如果我有问题，去找谁来帮我？

组织结构图（直线制） 总经理业务部门业务部门业务部门作业组作业组作业组

优点： 1、结构简单，指挥统一 2、责权关系明确 3、横向联系少，内部协调容易 4、信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高 • 缺点： 1、缺乏专业化分工 2、对管理者素质要求高 3、无助于管理者解决重大问题 • 适用范围： • 规模较小或业务活动简单、稳定的企业。

组织结构图（职能制） 总经理职能部门职能部门业务部门业务部门业务部门职能组职能组作业组作业组作业组

职能制组织结构的优点是：可能发挥专家的作用，对下级工作指导具体，从而弥补行政领导管理能力的不足。职能制组织结构的缺点是：容易形成多头领导，造成下级无所适从。职能制组织结构的优点是：可能发挥专家的作用，对下级工作指导具体，从而弥补行政领导管理能力的不足。职能制组织结构的缺点是：容易形成多头领导，造成下级无所适从。

组织结构图（直线职能制） 总经理职能部门职能部门业务部门业务部门业务部门职能组职能组作业组作业组作业组

优点： 1、既保证统一指挥，又可以发挥职能部门的参谋指导作用 2、效率较高 • 缺点： 1、在大型企业横向联系和协调将变得非常困难 2、高层管理人员无暇顾及企业面临的重大问题 • 适用范围： • 规模中等的企业。随着规模的进一步扩大，将倾向于更多的分权。

组织结构图（事业部制） 组织结构图（事业部制）总经理总经理职能部门职能部门职能部门职能部门事业部1 事业部2 事业部3 事业部4 制造销售研发

优点： 1、权力下放 2、有助于提高企业的适应能力 3、实现高度专业化 4、责任和权力明确 • 缺点： 1、容易造成机构重叠，管理人员膨胀 2、容易忽视企业整体利益 • 适用范围： • 规模大、业务多样化、市场环境差异大、要求具有较强适应性的企业

组织结构图（矩阵制） 总经理职能部门3 职能部门1 职能部门2 项目1 项目2 项目3

优点： 1、将企业的横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于沟通和解决问题 2、组建方便 3、能够较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾 • 缺点：组织关系比较复杂

子公司 集团或母公司控股有自己的公司名称和董事会有独立的法人财产有限责任可以从事各种业务活动和民事诉讼活动分公司母公司的分支机构或附属机构没有独立的公司名称和董事会在法律上和经济上均无独立性，全部财产是母公司资产的一部分组织结构类型：子公司和分公司

案例分析

根据人为设定还是自发形成对于组织的分类 正式组织：正式组织是规划设计形成的有明确组织目标组织活动以效率、效益为主要标准制定种种规章制度来约束个人行为建立权威，赋予领导以正式权力分配角色和任务，规定成员之间相互关系非正式组织非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。正式组织中的某些小群体成员，由于工作性质相近、社会地位相当、对一些具体问题的看法基本一致，或者在性格、业余爱好及感情相投的基础上，形成了一些被其成员所共同接受并遵守的行为规则，从而使原来松散、随机形成的群体渐渐成为趋向固定的非正式组织。

组织设计的内容和步骤上册P135 • 按照企业计划任务和目标的要求，建立合理的组织机构，包括各个管理层次和职能部门的建立； • 按照业务性质进行分工，确定各个部门的职责范围； • 按照所负的责任给予各部门、各管理人员相应的权力； • 明确上下级之间、个人之间的领导和协作关系，建立信息沟通的渠道； • 配备和使用适合工作要求的人员。

中华培训资讯网－－宏途锦教育机构 组织设计的要求及原则（必须掌握）上册P135 • 目标—任务原则。组织设计以企业战略、目标和任务为主要依据。企业组织设计应因事设职，因职设人。设计目的是实现利润最大化。 • 分工、协作原则。应兼顾专业分工及协作配合。在组织形式上，应将分工和协作结合起来，分工与协作是使组织协调和具有激励性的保证。 • 统一领导、分级管理的原则。 • 统一指挥的原则。 • 权责相等的原则。权责相等是发挥组织成员能力的必要条件。 • 精干的原则。这才能使组织成员有充分施展才能的余地，才能使组织具有高效率和灵活性。 • 有效管理幅度原则。管理幅度（或称管理跨度）是指一名上级领导直接领导下级的人数。

影响和制约组织结构的因素 1）信息沟通。 2）技术特点。主要包括技术复杂程度和稳定性两个内容。技术复杂程度越低，稳定性越高，越适合采用机械式、相对集权的组织结构；反之，则适合采用有机式、相对分权的组织结构。 3）经营战略。结构服从经营战略（器官结构决定器官功能） 4）管理体制。 5）企业规模。组织结构的规模和复杂性随企业规模的扩大而相应增长。 6）环境变化。外部环境越不稳定，越要求分权型的组织。

案例

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