ERP SOFTVER – funkcionalne komponente

1. ERP ERP SOFTVER – funkcionalne komponente

2. Aplikacije ERP softvera Poslovna strategija SCM Nabava Sučelja opskrbnog lanca Logistika/distribucija Skladišta Transport Planiranje Upravljanje poduzećem Istraživanje i razvoj Razvoj proizvoda/ Oblikovanje operacija Planiranje operacija kontrola Upravljanje zalihama Upravljanje imovinom Upravljanje financijama Upravljanje ljudskim resursima Upravljanje klijentima Marketing inteligencija Upravljanje prodajom Sučelja klijenata Usluge Njegovanje kupaca Pozivni centri Prilagođavanje kupcima Strategije elektroničkog poslovanja Tehnologije Mreže – Internet/e-mail itd. – bežične tehnologije – digitalni video Stolna računala – prijenosna računala – mobilna telefonija Radni tokovi – Baze podataka – Poslovna inteligencija Izvor: Prilagođeno prema: Stephen Harwood, ERP: The implementation Cycle, Butterworth-Heinemann, 2003, str.28

3. Kako kompanije koriste ERP • Prema Oliver Wight* poduzeća se obziroma na to kako koriste ERP mogu klasificirati u četiri klase - ABCD : • Klasa A: efektivno koriste ERP u cijeloj kompaniji generirajući značajna poboljšanja u uslugama prema kupcima, proizvodnosti rada i smanjenju troškova • Klasa B: ERP uživa potporu vrhovnog managementa, koristi ga srednji management s ciljem mjerljivih poboljšanja i kvalitete izvođenja procesa i proizvoda • Klasa C: ERP se koristi djelomično i to primarno kao alat za odnose se kupcima i bolje upravljanje zalihama • Klasa D: Informacije koje se dobivaju u ERP-u su necjelovite (zbog necjelovitog korištenja sustava), slabo razumljive od strane korisnika i od slabe pomoći u vođenju poslovnih procesa

4. ERP SOFTWARE POGLEDI: • UPRAVLJAČKI • Zahtjevi na poslovnoj analitici, planiranju, prognoziranju, pregledima i izvješćima • KORISNIČKI • Zahtjevi na podatcima, procesima - obradama, sučeljima, izvješćima i komunikaciji. • PROGRAMSKI – RAZVOJNI • Zahtjevi na dobro definiranim modelima i razvojnim alatima • POMOĆNI – ALATNI • Integracija s alatima općih namjena na koje su korisnici navikli • EDUKACIJSKI • Zahtjevi na brzom i sadržajnom ovladavanju programskim rješenjima i podršci pri implementaciji • ARHITEKTURALNI • Softverska rješenja moraju anticipirati tehnološke trendove u pogledu hardverskih rješenja, prijenosa, sučelja i komunikacija

5. ERP SOFTWARE PRIMJER: SAP ERP • SAP A.G. - Vodeći svjetski proizvođač poslovnog softvera • Sadrži integrirane aplikacije za dosljedno upravljanje informacijama na razini cijelog poduzeća, • Modularna struktura za samostalna i integrirana rješenja, • Otvorenost za Internet aplikacije i eletroničko poslovanje, • Mogućnost povezivanja s rješenjima trećih strana, • Fleksibilnost na prilagodbe i promjene i mogućnost neograničenog širenja, • Podrška korisnicima širom svijeta.

6. SAP ERP • MODULI • Osnovni modul: MySAP workplace • Portal za druge aplikacije; izveden kao web aplikacija • Pisan u objektnom jeziku koji je neovisan o računalnoj platformi

7. SAP poslovna rješenja • SAP business suite • SAP ERP • SAP CRM • SAP PLM • SAP SCM • SAP SRM • SAP ERP • SAP ERP Financije • SAP ERP Operacije • SAP ERP Upravljanje ljudskim kapitalom • SAP ERP Korporativne usluge Platforma • SAP NetWeaver

8. SAP ERP: svojstva i funkcionalnosti • SAP ERP definira planiranje resursa tvrtke funkcionalnostima koje podržavaju sljedeće poslovne aktivnosti: • Samo-uslužne aplikacije -- jednostavna sučelja za upotrebu te inovativna podrška poslovnim ulogama (rolama) zaposlenicima i menadžerima pojednostavljuju pristup informacijama i time povećavaju motivaciju, produktivnost i učinkovitost. • Analitika -- sa kompletnom i cjelokupnom podrškom za strateško upravljanje tvrtkom, operativne analize, analize ljudskog kapitala, i financijske analize, SAP ERP dostavlja snažnu platformu za upravljanje izvedbom i poslovnom inteligencijom. • Financije -- funkcionalnosti za automatizaciju financijskog i menadžerskog računovodstva i upravljanje financijskim nabavnim lancem daju dublji financijski uvid u poslovanje tvrtke. Rigorozna podrška za Basel II i Sarbanes-Oxley korporativno upravljanje sukladno zakonskim regulativama. • Upravljanje ljudskim kapitalom -- funkcionalnosti koje podržavaju upravljanje životnim ciklusom zaposlenika i upravljanje transakcijama zaposlenika pomažu maksimalnom iskorištavanju potencijala radne snage. • Operacije -- sveobuhvatni skup funkcionalnosti za upravljanje logistikom pomažu pri pojednostavljenju poslovnih ciklusa. • Korporativne usluge -- funkcionalnosti administracije i upravljanja pomažu pri optimiziranju centraliziranih  decentraliziranih usluga za upravljanje nekretninama, okolišem, zaštitom na radu, bonusima i službenim putovanjima. Izvor: http://www.sap.com/croatia/solutions/business-suite/erp/featuresfunctions/index.epx

9. ERP Usluge korisnicima Uključuju širok spektar interakcijskih tehnologija kojima zaposlenici i manageri mogu dobivati i održavati njihove autorizirane informacije, dobivati interakcijsku podršku i lako pristupati poslovnim sadržajima za koje imaju autorizaciju. • The manager portal in SAP ERP – omogućuje managerima informacije za sudjelovanje u kreiranju poslovne politike i aktivnostima kao što su razvoj i praćenje ljudskih resursa, planiranje, budžetiranje i druge aktivnosti vezene uz realizaciju strateških ciljeva. • The employee portal in SAP ERP – omogućava zaposlenicima da s različitih mjesta dođu do potrebnih informacija alata i usluga potrebnih za izvođenje njihovog posla kao i upravljanje dnevnim aktivnostima. • Employee interaction center support – kroz skup alata omogućava se interakcija među zaposlenima i zaposlenih i njihovih klijenata • Duet software, omogućuje interakciju informacijskih radnika i aplikacija uz upotrebu poznatih alata za uredsko poslovanje kao što je MS Office.

10. SAP ERP Analitika SAP Strateško upravljanje poduzećem (SAP SEM) obuhvaća: • Konsolidirano financijsko izvješčivanje • Planiranje, budžetiranje i predviđanje • Upravljanje performancama i vrednovanje putem scorecard metodologije (sustava mjerila i kriterija za vrednovanje i ukupnog vrednovanja uz tablične i grafičke prikaze performanci: troškoa, prihoda, obujma prodaje itd.) • Analiza rizika http://www.sap.com/solutions/business-suite/erp/sapsem.epx

11. Analitika Operativna analitika – podržava analizu poslovnih aktivnosti: • Nadzor nabavnih aktivnosti i procesa • Upravljanje zalihama i skladišno poslovanje • Analizu izvršenja narudžbi • Analize usluga prema kupcima • Upravljanje programima i projektima • Upravljanje imovinom • Analizu prodajnih aktivnosti http://www.sap.com/solutions/business-suite/erp/sapsem.epx

12. Analitika • ANALIZA RADNE SNAGE (LJUDSKIH RESURSA) • Planiranje potreba za radnom sagom • Razumijevanje trendova i planiranje potreba • Upotreba predefeiranih izvješća i analiza povrata na ulaganje u radnu snagu; kompozicija spososbnosti • Povezivanje HR analitika s planovima za buduće potrebe, usavršavanja i stimulaciju talenata i učenje • Planiranje troškova za radnu snagu i simulacije • Vrednovavanje radne snage benchmarking testovima • Mjerenje i analitika radne snage u poslovnim procesima • Upravljanje, mjerenjei analitika sposobnosti, nadarenosti i efikasnosti radne snage • Strateško usklađivanje upravljanja ljudskim resursima i ostalim strateškim ciljevima http://www.sap.com/solutions/business-suite/erp/sapsem.epx

13. Financije • SAP ERP Financije: Veća kontrola. Bolji uvid. Kreiranje vrijednosti. • SAP ERP Financije pruža kompletno rješenje za financijsko upravljanje za širok opseg industrija. Trenutno je vodeće aplikativno rješenje za računovodstvo, poslovno izvještavanje, upravljanje izvedbom i korporativno upravljanje.SAP ERP Financije mogu pomoći pri transformiranje administrativnog odjela u strateškog poslovnog partnera koji bi omogućavao dubok operativni uvid, strateške akcije i brzo mjerio rezultate.SAP ERP Financije pokreću najbolje financijske organizacije na svijetu. One nude jedinstvenu prednost tvrtkama pružanjem najboljih alata za financijsko upravljanje koji su u potpunosti kompatibilni sa vašim operativnim sustavima. • SAP ERP Financije mogu pomoći pri kreiranju vrijednosti putem: • Opsežnih funkcionalnosti za računovodstvo, izvještavanje, analitiku, korporativno upravljanje, financijski nabavni lanac i upravljanje riznicom • Široke podrške za industrijski-specifične procese i kompatibilnošću sa svim SAP industrijskim rješenjima • Skalabilne tehnološke arhitekture napravljene za multinacionalne organizacije i tvrtke sa globalnom vizijom • Industrijski-vodeće podrške za zahtjeve lokalnih tržišta, jezika i valuta • Robusne interne kontrole i dokumentiranja svih financijskih procesa i transakcija • Superiornih mogućnosti za financijsko i menadžersko izvještavanje • Otvorene integracijske platforme koje spaja financije sa postojećim poslovnim sustavima i aplikacijama • Vizije i inovacije koje uključuju i novije financijske strategije poput outsourcing-a poslovnih procesa, kolaborativne trgovine i zajedničkih usluga • http://www.sap.com/croatia/solutions/business-suite/erp/financials/index.epx

14. Financijska analitika • FINANCIJSKA ANALITIKA obuhvaća: • Financijsko upravljanje i izvješčivanje za sve razine upravljanja • Planiranje, budžetiranje i predviđanje • Strateško upravljanje i vrednosvanje financijskih aktivnosti pomoću ključnih indikatora financijskih peformanci • Upravljanje troškovima i profitabilnosšću • Upravljanje radnim kapitalom i tokovima novca • Analiza plaćanja i ponašanja potrošača http://www.sap.com/solutions/business-suite/erp/featuresfunctions/financialanalysis.epx

15. SAP Business process outsourcing SAP nudi usluge upravljanje pojedinim poslovnim procesima: • Financial Accounting • Management Accounting • Human Capital Management • Procurement • Inventory Management • Material Planning • Manufacturing Execution • Plant Maintenance • Customer Service • Lifecycle Data Management • Sales Order Management • Program & Project Management • Strategic Enterprise Management http://www.sap.com/services/education/catalog/erp/index.epx

16. SAP - moduli Financije • Integrirano rješenje za računovodstvo i financije • Glavna knjiga • Ulazni računi • Izlazni računi • Računovodstvo troškova • Upravljanje gotovinom • Osnovna sredstva • Zalihe • Projektno računovodstvo • Kapitalna ulaganja • Računovodstvo djelatnosti Ljudski resursi • Modul za vođenje kadrovske politike i angažiranja ljudskih resursa CRM • Identifikacija tržišnih segmenata • Identifikacija proizvoda i usluga po tržišnim segmentima • Koordinacija prodaje SCM Business Intelligence E-commerce Product lifecycle management

17. STRUKTURA ERP SUSTAVA ERPINS (za mala i srednja poduzeća) PRODAJA I KALKULACIJE NABAVA I ZALIHE DEFINICIJA PROIZVODA I TEHNOLOGIJE PRAĆENJE PROIZVODNJE ZAJEDNIČKA BAZA PODATAKA MENDŽMENT I KONTROLING PRAĆENJE KVALITETE PLANIRANJE I TERMINIRANJE PROIZVODNJE ODRŽAVANJE KAPACITETA RAČUNOVODSTVO LANSIRANJE RADNIH NALOGA Izvor, Majdandžić, 171

18. FUNKCIONALNOSTI MODULA:BAZA ZAJEDNIČKIH PODATAKA (BAZAP) Izvor, Majdandžić, 173

19. FUNKCIONALNOSTI MODULA: PRODAJA I KALKULACIJE (PROKA) BAZAP DEPTO NAZAL Izvor, Majdandžić, 174

20. FUNKCIONALNOSTI MODULA: DEFINIRANJE PROIZVODA (DEPTO) BAZAP NAZAL Izvor, Majdandžić, 177

21. FUNKCIONALNOSTI MODULA:NABAVA I ZALIHE (NAZAL) BAZAP DEPTO Izvor, Majdandžić, 178

22. FUNKCIONALNOSTI MODULA:PLANIRANJE I TERMINIRANJE (PLATE) BAZAP NAZAL PROKA DEPTO Izvor, Majdandžić, 179

23. FUNKCIONALNOSTI MODULA:PRAĆENJE PROIZVODNJE (PRAPE) BAZAP PLATE Izvor, Majdandžić, 181

24. FUNKCIONALNOSTI MODULA:OSIGURANJE KVALITETE (OSKVE) BAZAP PROKA PLAPE Izvor, Majdandžić, 182

25. FUNKCIONALNOSTI MODULA:ODRŽAVANJE OPREME I KAPACITETA BAZAP NAZAL RINIS Izvor, Majdandžić, 183

26. FUNKCIONALNOSTI MODULA:RAČUNOVODSTVO I FINANCIJE BAZAP NAZAL RINIS Izvor, Majdandžić, 184

27. FUNKCIONALNOSTI MODULA:MANAGEMENT I KONTROLING (MEKON) PLATE BAZAP RINIS NAZAL PRAPE PROKA Izvor, Majdandžić, 185