200 likes | 422 Views
Интеграция «Битрикс: Управление сайтом» и «1С: предприятие». Вопросы и проблемы. Алексей Сидоренко Компания «Группа Махаон» www.machaon.ru. Основной вывод. О чем выступление: на Битриксе и 1С можно делать серьезные решения
E N D
Интеграция «Битрикс: Управление сайтом» и «1С: предприятие» Вопросы и проблемы
Алексей Сидоренко Компания «Группа Махаон» www.machaon.ru
Основной вывод О чем выступление: • на Битриксе и 1С можно делать серьезные решения • основная сложность – когда можно все, что угодно, правильно ответить на вопрос «Что угодно?»
Масштабы проектов Все сказанное в презентации в большей степени верно для средних и крупных проектов (хотя бы одно условие): • >100 заказов в день • несколько витрин/магазинов • число сотрудников >5 • свой или контролируемый склад • доставка по стране • внимание CRM-стратегиям (бонусы, upsale, подарки и т.п.) • необходимость нормального анализа продаж
eCommerce в России • как все начиналось: фактически, это были интернет-витрины, с чужим складом, с отсутствием бизнес-процессов, отсутствием автоматизации • такие магазины «первой волны» умирают • сейчас исчезают различия в требованиях к online и offline продажам
Пример проекта Решали задачу: • система магазинов • десятки тысяч товаров заранее неизвестных типов • возможность самостоятельного создания нового магазина «по кнопке» • товар может быть представлен в любом количестве магазинов одновременно, причем возможны разные описания, названия, цены для разных магазинов
Пример проекта • каждым магазином управляет отдельная группа сотрудников с правами только на конкретный магазин • назначение прав сотруднику магазина на свойства товара в рамках группы (товар может иметь больше свойств, чем разрешено модифицировать сотруднику в рамках товарной группы) • единая сквозная регистрация покупателя на всю систему магазинов (единые история заказов, бонусы и т.п.) • покупательские рейтинги, статьи, отзывы, рекомендации
Пример проекта • индивидуальные скидки, подарки, бонусные карты • подписка на оповещения о поступлении товара в товарную группу • автоматический расчет доставки по регионам (несколько служб доставки) • автоматический подбор подарков, предложений upsale • отображение складских остатков
Пример проекта • автоматические сценарии поведения товара в зависимости от остатков (сам себя снимает с продажи по достижению индивидуального порога или переводит в предзаказ) • настройка отображения товаров, сортировок и фильтров в рубрикаторах администратором магазина • настройка отображения, ассортимента и поведения под покупателя (в зависимости от географического расположения) • автоматизация управления товарной массой на сайте (например, выключения на пике продаж малорентабельных товаров)
Пример проекта • управление • курьерами • закупками • offline точками • складами (+резервирование) • взаиморасчетами с поставщиками • нормальный анализ продаж • прием заказов в гибридном режиме (телефон и/или интернет)
И как это делать?! Для решения задачи нужно: • ввязаться • понять, что Битрикс – не ERP • понять, что ERP-системанеобходима • провести анализ бизнес-процессов, написать требования к ERP • выбрать ERP В данном случае пришлось использовать 1С
Основная проблема Основная проблема: • BSM – это «чуть-чуть» ERP • 1C – это «совсем чуть-чуть» интернет-магазин Вопрос: с чем должен работать каждый тип операторов? Где провести границу между 1С и BSM?
Решение Решение приняли такое: • все, что характеризует товар (любые свойства) – в 1С • все, что относится к продаже товара через определенный (интернет) канал (картинки, описания, статьи, рейтинги и т.п.) – в BSM
И как с этим взлететь?! Итого, надо синхронизировать: • заказы • статусы заказов • ассортимент • товарные остатки • свойства товаров • привязки товаров к магазинам • привязки товаров к товарным группам • цены, скидки • покупателей и персональную информацию (историю заказов, скидки, бонусы, карты) • подарки (какой, кому, к чему, условия предоставления) • варианты доставки и параметры для расчетов каждой службы • и т.п.
И как с этим взлететь?! Важная составляющая проекта – развертывание и настройка 1С. Обратите внимание на доклад компании «ДжинSoft».
Почему не BSM? Почему BSM плохо подходит на роль ERP: • никто никогда его не проектировал как ERP • продукт развивается как CMS (точнее, SMS), а не как ERP • требования к надежности Web-систем ниже
«Группа Махаон» Что мы делаем? Придумываем идеи и реализуем их
«Группа Махаон» Основные услуги: • разработка и реализация стратегий в интернете • консультирование • анализ эффективности • аудит сайтов • создание интернет-проектов: исследования, планирование, реализация • сопровождение и развитие, управление изменениями
Всегда к Вашим услугам Алексей Сидоренко avs@machaon.ru 725-7980 www.machaon.ru Будем рады продолжить сотрудничество