複雜世界的簡單規律

1. 複雜世界的簡單規律 裡面的 理論真是一針見血………

2. 1.柏金森定律 • (開始成長的團體)─人員增加、辦公室加大、使用設備添設更新後─也開始降低整體成效。 • 原來的工作被細分為更多的工作，需要更多的人員來處理，中間階級變多了，相關單位變多了，需要開的會變多了。然而，會議的結論變多了，團體的目標也模糊了。 打嘴砲的人也變多了……說的好！！！

3. 2.彼得定律 • 美國教育學者羅倫斯．彼得於1968年發表︰In a hierarchy every employee tends to rise to his level of incompetence.（在一個組織體系裡，所有成員都有晉升至超乎其能勝任職務的傾向）

4. 3.木桶定律 • 木桶能裝多少水，不取決於最長的木板，而取決於最短的木板。劣勢決定優勢，劣勢決定生死，這是管理學上最知名的法則之一。新發展觀就是全面、協調、可持續發展。 • 如果將社會發展喻為一個大木桶，那麼經濟、文化、環境、政治等就是構成這個木桶的大木板，任何一塊木板的短缺和延遲都會影響整個國家的發展。

5. 4.80/20定律 • 義大利經濟學者帕列托所發現 • 財富在人口中的分配是不平衡的，而這是可預測的事實 • 這種不平衡的模式會重複出現，他在不同時期或不同國度都見到這種現象 • 典型的模式顯示，百分之八十的產出，來自於百分之二十的產入；百分之八十的結果，歸結於百分之二十的原因；百分之八十的成績，歸功於百分之二十的努力─也就是大部分的努力，是與成果無關的。 真是諷刺的一句話…..

6. 4. 80/20定律（續） • 商業世界裡，出現許多80／20法則的情況：百分之二十的產品，或百分之二十的客戶，涵蓋了約百分之八十的營業額。百分之二十的產品或顧客，通常佔該企業組織約百分之八十的獲利。 • 引擎更是80／20法則極好的明證：百分之八十的能源浪費在燃燒上，只有百分之二十可以傳送到車輪；而這百分之二十的產入，卻能產生百分之一百的產出！

7. 5.手錶定律 • 只有一隻手錶，可以知道時間；擁有兩隻或兩隻以上的手錶並不能告訴一個人更準確的時間，反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。 • 對於任何一件事情，不能同時設置兩個不同的目標，否則將使人無所適從；對於一個人不能同時選擇兩種不同的價值觀，否則，他的行為將陷於混亂。一個人不能由兩個以上的人來指揮，否則將使這個人無所適從；而對於一個企業，更是不能同時採用兩種不同的管理方法，否則將使這個企業無法發展。

9. 6.墨菲定律 • 墨菲定律: 一、任何事都沒有表面看起來那麼簡單 二、所有的事都會比你預計的時間長 三、會出錯的事總會出錯 四、如果你擔心某種情況發生，　那麼它就更有可能發生。 • 簡單來說,錯誤是世界的一部份

10. 7.蘑菇定律 • 許多組織對待初出茅廬者的一種管理方法，初學者被置於陰暗的角落（不受重視的部門，或打雜跑腿的工作）澆上一頭大糞（無端的批評、指責、代人受過）任其自生自滅（得不到必要的指導和提攜） • 當上幾天“蘑菇”，能夠消除我們很多不切實際的幻想，讓我們更加接近現實，看問題也更加實際

11. 8.奧卡姆剃刀定律 • 奧卡姆剃刀：如無必要，勿增實體 • 事情總是朝著複雜的方向發展，複雜會造成浪費，而效能則來自於單純。在你做過的事情中可能絕大部分是毫無意義的，真正有效的活動只是其中的一小部分，而它們通常隱含於繁雜的事物中。找到關鍵的部分，去掉多餘的活動，成功並不那麼複雜。

12. 9.華盛頓合作規律 • 一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日。 • 人不是靜止的動物，而更像方向各異的能量，互相推動時自然事半功倍，相互抵觸時則一事無成。目前的大多數管理制度和行業都是致力於減少人力的無謂消耗，而非利用組織提高人的效能。換言之，不妨說管理的主要目的不是讓每個人做到最好，而是避免內耗過多。

13. 10.零和遊戲原理 • 遊戲者有輸有贏，一方所贏正是另一方所輸，遊戲的總成績永遠是零 • 當你看到兩位對弈者時，你就可以說他們正在玩“零和遊戲”。多數情況下，總會有一個贏，一個輸，如果我們把獲勝計算為得1分，而輸棋為-1分，那麼，這兩人得分之和就是：1+（-1）=0。 • 人們發現在社會的方方面面都能發現與“零和遊戲”類似的局面，勝利者的光榮後面往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。從個人到國家，從政治到經濟，似乎無不驗證了世界正是一個巨大的“零和遊戲”場。

14. 11.不值得定律 • 最直觀的表述：不值得做的事情，就不值得做好 • 定律反映出人們的一種心理，一個人如果從事的是一份自認為不值得做的事情，往往會保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態度。不僅成功率小，而且即使成功，也不會覺得有多大的成就感。惡性循環….. • 哪些事值得做呢？這取決於三個因素 1、價值觀。 2、個性和氣質 3、現實的處境

15. 12.酒與污水定律 • 如果把一匙酒倒進一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進一桶酒中，你得到的還是一桶污水。 • 組織系統往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協和容忍的基礎上的，它很容易被侵害、被毒化。破壞者能力非凡的另一個重要原因在於，破壞總比建設容易。一個能工巧匠花費時日精心製作的陶瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果擁有再多的能工巧匠，也不會有多少像樣的工作成果。如果你的組織裏有這樣的一頭驢子，你應該馬上把它清除掉；如果你無力這樣做，你就應該把它拴起來。

16. 政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出 如果有人打壞了一個建築物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、繁榮。 說的好… 13.破窗理論

17. 14.路徑依賴 • 路徑依賴，類似於物理學中的“慣性”，一旦選擇進入某一路徑（無論是“好”的還是“壞”的）就可能對這種路徑產生依賴。某一路徑的既定方向會在以後的發展中得到自我強化。人們過去做出的選擇決定了他們現在及未來可能的選擇。好的路徑會起到正回饋的作用，通過慣性和衝力，產生飛輪效應而進入良性迴圈；不好的路徑會起到負反饋的作用，就如厄運迴圈，可能會被鎖定在某種低層次狀態下。

18. 15.青蛙效應 • 把青蛙放在沸水中，它便會縱身而出；如果把青蛙放進溫水中，它會感到舒舒服服的。然後你再慢慢升溫，即使升至攝氏80°，青蛙也仍然會若無其事地待在那水裏。隨著溫度的繼續上升至90°- 100°時，青蛙就會變得越來越虛弱，在此情況下，青蛙已經失去自我脫險的能力了，直至把它煮熟為止。 • 在第二種狀況下，青蛙為什麼不能自我擺脫險境呢？這是因為青蛙內部感應自下而上威脅的器官，只能感應出激烈的環境變化，而對緩慢、漸進的環境變化卻不能及時做出感應。 • 青蛙效應告訴我們：生於憂患，死於安樂

19. 16.刺蝟定律 • 兩隻困倦的刺蝟，由於寒冷而擁在一起，可因為各自身上都長著刺，刺得對方怎麼也睡不舒服。於是，它們離開了一段距離，但又冷得受不了，於是又湊到一起。幾經折騰，兩隻刺蝟終於找到了一個合適的距離，既能互相獲得對方的體溫又不至於被紮。 • “刺蝟”法則就是人際交往中的“心理距離效應”。領導者要學會運用“刺蝟”法則，保持與下屬適當的關係，既不能高高在上，也不能把自己混同於下屬，彼此不分。

20. 17.馬太效應 • 《新約　馬太福音》一個國王遠行前，交給三個僕人每人一錠銀子，吩咐他們：“你們去做生意，等我回來時，再來見我。”國王回來時，第一個僕人說：“主人，你交給我們的一錠銀子，我已賺了10錠。”於是國王獎勵他10座城邑。第二個僕人報告說：“主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠。”於是國王例獎勵了他5座城邑。第三個僕人報告說：“主人，你給我的一錠銀子，我一直包在手巾裏存著，我怕丟失，一直沒有拿出來。”於是國王命令將第三個僕人的一錠銀子也賞給第一個僕人，並且說：“凡是少的，就連他所有的也要奪過來。　凡是多的，還要給他”

21. 18.蝴蝶效應 • 1979年12月，洛倫茲在華盛頓的美國科學促進會的一次講演中提出：一隻蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍捲風。 • 從科學的角度來看，“蝴蝶效應”反映了混沌運動的一個重要特徵：系統的長期行為對初始條件的敏感依賴性。 經典動力學的傳統觀點認為：系統的長期行為對初始條件是不敏感的，即初始條件的微小變化對未來狀態所造成的差別也是很微小的。可混沌理論向傳統觀點提出了挑戰。混沌理論認為在混沌系統中，初始條件的十分微小的變化經過不斷放大，對其未來狀態會造成極其巨大的差別。

22. 19.月暈效應 • 對一個人進行評價時，往往會因對他的某一品質特徵的強烈、清晰的感知，而掩蓋了其他方面的品質

23. 20.羅森塔爾效應 • 人們的信念﹑成見和期望對所研究的對象產生的影響。人的希望可能會在暗示中變為現實，成功的原因主要在于自己.

24. 21.格雷欣法則 • 劣幣驅逐良幣規律 • 當金銀市場比價與法定比價發生偏差時﹐法定價值過低的金屬鑄幣就會退出流通﹐而法定價值過高的貨幣則會充斥市場。 • 如金銀貨幣的法定比價為1﹕15﹐而市場金銀商品比價為1﹕16﹐這時把金幣熔化成金塊按市價換成白銀﹐把白銀鑄成銀幣再按法定比價換回金幣﹐如此循環一周就可獲得 1份白銀的收益﹐不斷循環反覆的結果是金幣不斷地退出流通﹐而銀幣則充斥市場﹐反之亦同。 因此儘管法律上規定兩種鑄幣可按法定比價流通﹐但實際上只有一種鑄幣在市場上流通﹐金賤則金充斥市場﹐銀賤則銀充斥市場。

25. 22.踢貓效應 • 程序是這樣的：經理闖紅燈被交警處罰導致心情不愉快－－打字員因打錯一個字被經理訓斥－－打字員的老婆因為打破一個碗而與打字員吵了一架-打字員的兒子因踢足球回家晚了一些被媽媽責駡－一隻可愛的小貓僅因“喵”的叫了一聲　被兒子踢了一腳。