نحو مقاهي إنترنت صديقة للأطفال

1. 20 حزيران 2011 د. وفاء بو ذياب الهيئة المنظمة للاتصالات في لبنان (TRA) نحو مقاهي إنترنت صديقة للأطفال

2. عمليات استغلال جنسي للأطفال في مقاهي الانترنت بعض الحالات حول العالم • تايلند - تم الكشف عن عمليات تحرش جنسي بالأطفال في مقاهي الانترنت • يستخدم المتحرشين المقاهي غير الشرعية لاستدراج الاطفال الى القيام بأعمال مخلة بالآداب • يجبر مشغل المقهى الاطفال على القيام بأعمال جنسية مع بعض الزبائن الاجانب مقابل تسديد الدين • ثم يقوم بتحميل صور ومشاهد عن هذه الاعمال الإباحية على شبكة الانترنت • الكشف عن مقاهي الانترنت استُخدمت لتغطية اعمال جنسية • توظف هذه المقاهي «مضيفات» لمساعدة الزبائن على تصفح المواقع الالكترونية ولكنها في الواقع تقديم خدمات جنسية • في الاردن ارغمت فتاة في الـ 15 على القيام بأعمال جنسية مقابل تسديد دين • بعض الاطفال تم استدراجهم من خلال غرف الدردشة الى اماكن هيث تم الاعتداء عليهم جنسيا من يحمي الاطفال من مخاطر الانترنت وفي المقاهي؟

3. جدول الاعمال • الفضاء السيبيري – فرص جديدة ومخاطر جديدة • لمحة عامة عن الانترنت ومقاهي الانترنت • مخاطر الفضاء السيبيري ومقاهي الانترنت • نحو مقاهي انترنت صديقة للطفل • دور المؤسسات الحكومية • دور مشغلي مقاهي الانترنت • حملات التوعية • دور المعلمين والمؤسسات التربوية

4. الفضاء السيبيري – فرص جديدة ومخاطر جديدة لمحة عامة حول الانترنت • تقدمة التكنولوجيا منافع وامكانيات عديدة: • للتواصل، تعلم مهارات جديدة، تحفيز القدرات الابداعية والمساهمة في بناء مجتمع افضل • الانترنت بحد ذاته هو وسيط محايد (Neutral Medium) يؤمن النفاذ الى كم هائل من المعلومات مما يجعله ذات اهمية ًلـ: • التعليم والبحوث • القيام بالأعمال • عالم للترفيه • كسب الانترنت اهميته نتيجة: • لحجم المعلومات، السرعة، الكلفة المنخفضة، طبيعته العشوائية والتفاعلية...

5. الفضاء السيبري – فرص جديدة ومخاطر جديدة مقاهي الانترنت • اماكن عامة تقدم خدمة والوصول الى الإنترنت وتوفير الحواسب للعامة, عادة مقابل رسم مالي • تشمل ايضا الصالات، الفنادق والمطاعم التي تقدم خدمة الانترنت بالإضافة الى خدمات اخرى • في بعض الدول الاوروبية يتناقص عدد مقاهي الإنترنت وخدمة توفير الحواسب للعامةبسبب: • اعتماد الأنظمة المعقدة • الارتفاع في نسب اختراق الإنترنت • الانتشار الواسع لأجهزة الكمبيوتر المحمولة notebooks والهواتف الذكية PDA • ارتفاع عدد نقاط الانترنت اللاسلكية WLAN hotspots • العديد من المقاهي والحانات في المانيا تقدم خدمة الانترنت اللاسلكية • دون توفير الحواسب لان أنظمة مقاهي الانترنت لا تطبق في هذه الحالة • أول مقهى انترنت افتراضي virtual internet cafe اطلق في السويد2008 • يستعمل المستخدم حواسب المقهى عن بعد عوضاً عن حاسوبه الشخصي • يبقى المستخدم مجهول كلياً بينما يحمي حاسوبه الشخصي من الملفات الخبيثة وملفات التجسس والفيروسات

6. الفضاء السيبيري – فرص جديدة ومخاطر جديدة • بالإضافة الى المنافع العديدة، قد يتعرض الأطفال في الفضاء السيبراني للمخاطر عدة منها: • الوصول إلى محتويات مؤذية وغير شرعية • عمليات الابتزاز والاحتيال على الإنترنت • التشهير, سوء استخدام البيانات الشخصية وانتحال الهوية • مواد إباحية للراشدين • استغلال الجنسي الأطفال • التحرش والاستمالة لأغراض جنسية • المقامرة، الإدمان على ألعاب الإنترنت • اغواء الاطفال للقيام بشراء، بيع او مقايضة مواد مؤذية ومسيئة للأطفال (مثل المخدرات، المواد الإباحية،...)

7. عدة عوامل تجعل الفضاء السيبيري خطرا • ليس هناك قوانين وانظمة ملزمة تنظم وتراقب محتوى مواقع الانترنت • يمكن استخدام الانترنت من قبل المتحرشين, مسوقي الاعمال الاباحية والمتاجرين بالاطفال • قد يبقون مجهولين نسبيا ويمكنهم الوصول بسهولة الى الاطفال مع احتمال ضئيل بان يلاحقوا من قبل السلطات الامنية • ليس هناك قوانين تفرض حماية الاطفال في مقاهي الانترنت او مراقبة المحتوى ممايجعل اصحابها غير مجبرين على ذلك • المعايير الاخلاقية التي تحكم تصرفاتنا اليومية غالبا لا تطبق على العالم الافتراضي • كل حق من حقوق الطفل يمكن ان ينتهك وكل نوع من انواع الانحراف يمكن ان ينشر تحت شعار حرية التعبير • التواصل الاجتماعي عبر الانترنت يختلف عنه في العالم الحقيقي حيث • انخفاض المعايير الاخلاقية في الكثير من الحالات • التقليل من الشعور بالاحراج

8. مخاطر مقاهي الإنترنت • قد تصبح مقاهي الإنترنت اماكن خطرة للاطفال بسبب سوء استخدامها • معظم مستخدمي مقاهي الإنترنت هم من الأطفال والقاصرين (60%) وغالبيتهم من الذكور • اصغرهم سنا يتراوح اعمارهم ما بين 6 و7 سنوات • يرتاد اكثرية الاطفال مقاهي الإنترنت للهو بألعاب الكمبيوتر، تصفح الإنترنت، الدردشة، المواعدة.. • عدد متزايد منهم يصبح • مدمنا على الانترنت • يتصفح المواقع الإباحية • يتعرض لاعمال الاحتيال والخداع عبر الإنترنت • المقامرة, الإغواء والتحرش، نشر صورا جنسيا،...

9. خصوصية الاطفال في خطر • العديد من مستخدمي الانترنت غير مدركين لكمية المعلومات الشخصية التي يطلقونها على الانترنت بشكل برىء أو حتى كيفية حدوث ذلك • الاغفال عن استخدام إعدادات الخصوصية Privacy settings • اعطاء معلومات اكثر من المطلوب عن طريق ملء بعض النماذج؛ عرض معلومات شخصية،... • يتشارك الأطفال تفاصيلهم الشخصية مع الغرباء على الانترنت دون تردد (العنوان, رقم الهاتف, عنوان البريد الإلكتروني،...) • نتائج بعض الاحصاءات على الأطفال في بعض الدول • يشاهد العديد من الاطفال صورا ومشاهدا إباحية (سواء عن قصد اوغير قصد) • لا يدراكون المخاطر المحتملة ولا يترددون في لقاء اشخاص تعرفوا بهم عبر الإنترنت في الحياة الحقيقية • غالبا لا يكون الاهل على علم بتجاربهم او بأصدقاء أطفالهم على الإنترنت • معظم الاطفال ليست لديهم معلومات حول حماية وامن الأطفال في الفضاء السيبيري

10. لا مبالاة الأهل • يتزايد تعرض الأطفال للمخاطر بسبب الفجوة بين الأجيال في مجال تكنولوجيا المعلومات • نتيجة لسرعة انتشار الحوسبة الشخصية, الإنترنت, التطبيقات النقالة، وحديثا التكنولوجيا الحيوية • الكثير من الأهل غير مبالين بما يقوم به أطفالهم • معظمهم لا يدركون المخاطر التي يتعرض لها أطفالهم على الإنترنت • معرفة الأهل المحدودة في مجال الانترنت وتكنولوجيا المعلومات • الأطفال متمرسين في مجال التكنولوجيا ويتكيفون مع متغيراتها بشكل سريع • ما يصعّب على الأهل عملية مراقبة سلوك أطفالهم • يعتقد الأهل أن أطفالهم بمأمن في البيت او في مقاهي الإنترنت، في الحقيقة هم يدخلون عالما افتراضيا غير محمي تماما

11. الضعف المؤسساتي واللامبالاة الاجتماعية • الضعف المؤسساتي • الانترنت لا يزال غير منظم إلى حد كبير • لا بوجد لتشريعات كافية ولا لسياسة خاصة بالإنترنت (السياسة والقانون السيبرية) • ضعف القوانين لجهة التحقيق في الجرائم السيبيرية • اللامبالاة من جانب مقدمي الخدمات • اضافة الى ذلك، عمل مقاهي الإنترنت غير منظم الى حد كبير والعديد من مجرمي الفضاء السيبري لا يتم معاقبتهم • اللامبالاة الاجتماعية • ضعف مستوى الوعي للمخاطر والتهديدات التي يتعرض لها الأطفال والقصّر على الانترنت • ضعف التنسيق بين جهود المجتمع المدني لاطلاق حملات التوعية وحماية الأطفال على الانترنت

12. نحو مقاهي إنترنت صديقة للأطفال • الدعوة لإنشاء مقاهي إنترنت صديقة للأطفال • وهي مقاهي تهتم بأمن الأطفال وحمايتهم و تضمن ثلاثة معايير أساسية: • تثبيت برامج تصفية على جميع أجهزة الكمبيوتر التي يستخدمها الأطفال • مراقبة أجهزة الكمبيوتر التي يستخدمها الأطفال والمواقع التي يدخلها • يعرض المقهى مواد تشرح كيفية الاستخدام الآمن للإنترنت وتحذر من اي استخدام مخالف للقواعد العامة • تعليق ملصقات وتوزيع كتيبات ليقرأها الأطفال الذين يستخدمون الإنترنت • إذا توفرت في المقهى هذه المعايير يمكن اعطاء صاحبه شهادة ”مقهى انترنت صديق للأطفال“

13. نحو مقاهي إنترنت صديقة للأطفال:دور المؤسسات الحكومية حماية الأطفال هي مسؤولية مشتركة للمجتمع ككل، بما في ذلك المؤسسات الحكومية، المشغلين, المؤسسات التربوية، الاهل والأطفال • دور المؤسسات الحكومية • وضع قوانين وسياسات تعود بالحماية اضافة الى المنفعةوالرفاهية للطفل • أنظمة تحكم عمل مقاهي الإنترنت وتوجيهات لكيفية التحكم ومراقبة عملها • تشريع يسمح بإنشاء والمصادقة على مقاهي إنترنت صديقة للاطفال • وضع تشريعات عقابية صارمة فيما يتعلق بجرائم الإنترنت وخاصةاستغلال الأطفال • تعزيز قدرات الجهات المسؤولة تطبيق القانون للتعامل مع جرائم الإنترنت • مراقبة مقاهي الإنترنت لضمان امتثالها للقواعد وتعزيز أمن المعلومات للأطفال

14. نحو مقاهي إنترنت صديقة للاطفال:دور مشغلي مقاهي الانترنت • على مشغلي المقاهي اتخاذ التدابير اللازمة ل: • حضر الوصول إلى المواد الإباحية ومواقع العنف والمقامرة • توفير الاجهزة والبرامج لمراقبة ورصد محتويات المواقع التي يصل اليها القاصرين وفلترة المواد المسيئة • اتخاذ الاحتياطات الكافية بحيث لا يتم استخدام أجهزة الكمبيوتر في اي نشاط غير قانوني أو جنائي • الاحتفاظ بسجل الدخول لجميع المستخدمين • منع انشاء مربعات او غرف خاصة • عرض قواعد الحماية على الانترنت ومبادىء الاخلاق السيبيرية بشكل بارز للنظر • منع التدخين والكحول داخل المقهى خاصة في الاماكن المخصصة للاطفال • منع القاصرين من البقاء في المقاهي بعد وقت محدد من الليل دون اذن

15. نحو مقاهي إنترنت صديقة للاطفال:دور مشغلي مقاهي الانترنت (2) • التنسيق مع الجهات الامنية والإبلاغ عن اي حادث في المقهى خاصة إذا كان: • المستخدم متورطا في عمل مخل بالاداب او استغلال جنسي داخل المقهى • ينفذ الى او يشترك في انتاج, توزيع او بيع مواد اباحية مسيئة للاطفال • متورط بأي عمل غير شرعي • قرصنة الكمبيوتر, سرقة الهوية, الغش في بطاقات الائتمان، الجنس السيبيري،... • لدى الموضفين اي معلومات او شك بتعرض احد الاطفال للاستغلال الجنسي عبر الانترنت او في المقهى

16. نحو مقاهي إنترنت صديقة للاطفال:حملات التوعية • اطلاق حملات توعية موجهة بصفة خاصة للاهل وللمعلمين • للمساعدة في سد الفجوة القائمة بين الاجيال في المجال التكنولوجي هناك حاجة ماسة: • للاهل والمعلمين لتطوير مهاراتهم في مجال تقنيات المعلومات • أن يصبحوا أكثر انخراطا في حياة الأطفال التكنولوجية • الترويج لثقافة الإنترنت الآمن بين الأطفال والمراهقين • تطوير كتب إرشاد للأطفال • تعرض للتهديدات على الإنترنت والاستغلال الجنسي للأطفال • توفر التوجيه بشأن الاستخدام الآمن للإنترنت والبريد الإلكتروني وغرف الدردشة،...

17. نحو مقاهي إنترنت صديقة للاطفال:حملات التوعية (2) • التعاون مع الشباب • الشباب يستطيعون المساهمة بشكل فعّال في محاربت الاستغلال الجنسي التجاري للاطفال • هم على اطلاع كبير ومواكبة مستمرة للمتغيرات في عالم تكنولوجيا المعلومات • يمكنهم نشر التوعية بين ابناء جيلهم بشكل فعال • لديهم قدرة اكبر على التأثير • تشجيع التعاون بين الشباب والقطاعين العام والخاص • إشراك الشباب بشكل فعال في كافة امور المجتمع وخاصة التنظيمية منها في مجال حماية الطفل

18. نحو مقاهي إنترنت صديقة للاطفل دور المعلمين والمؤسسات التربوية • محاربة استغلال الأطفال يتطلب جهدا كبيرا • فالأطفال يتعرضون للمخاطر، والكثير منهم يخجلون أو يخافون من الافصاح عما تعرضوا له • للمؤسسات التربوية لها دور اساسي في محاربة هذا الاستغلال عبر: • اولا, ادخال ”حقوق الطفل“ ضمن المهمة التعليمية • يجب تثقيف الطلاب حول حقوق الاطفال، وانتهاكات هذه الحقوقوتعزيز مهارات الحماية الشخصية • توفير تعليم شامل حول الامن الالكتروني (E-Safety) لجميع الأطفال • تعليم وتدريب الأطفال على استخدام آمن واكثر مسؤولية للتكنولوجيا والانترنت

19. نحو مقاهي إنترنت صديقة للطفل دور المعلمين والمؤسسات التربوية (2) • دعم وتشجيع الأطفال • وتدريبهم على كيفية الابلاغ عن اي استغلال جنسي, اعتداء او اساءة يتعرضون اليها عبر الإنترنت او في المقاهي • السماح للأطفال بأخذ زمام المبادرة والتحدث بحرية عن تجاربهم وما يتعرضوا اليه دون خوف او خجل • تشجيع الأطفال على ارتياد مقاهي الإنترنت الصديقة للاطفال التي تضمن لهم السلامة والامن

20. الدعوة الى تحمل المسؤولية على صعيد الفرد والمجتمع للحفاظ على أمن وسلامة أطفالنا ومنع المسيئين من ”تثقيف" أولادنا والا فقد يتسبب الإنترنت بإنزلاقا لا يمكن تصوره في القواعد والقيم الاخلاقية في عالمنا المستقبلي

21. شكرا