1 / 6

Создание сети мини-офисов банка . ИС «АРЕНА».

Создание сети мини-офисов банка . ИС «АРЕНА». Компания Компания «Терион-М» «Эскейп-М» Интегрированные решения для бизнеса. Тенденции в банковской сфере: Банки все активнее ориентируются на розничного клиента

kayo
Download Presentation

Создание сети мини-офисов банка . ИС «АРЕНА».

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Создание сети мини-офисов банка . ИС «АРЕНА». Компания Компания «Терион-М» «Эскейп-М» Интегрированные решения для бизнеса.

  2. Тенденции в банковской сфере: Банки все активнее ориентируются на розничного клиента Расширяется номенклатура услуг для клиентов и растет количество мест оказания услуг Активно внедряются автоматизированные комплексы для оказания услуг Используются системы для построения взаимодействия с клиентами (CRM), внедряются программы «лояльности» для клиентов Возникающие проблемы: Высокая стоимость организации филиальной сети Отставание технологического и информационного обеспечения банка от насущных задач Разобщенность отдельных программно-аппаратных комплексов и подразделений банка Современное состояние розничного бизнеса

  3. Основные проблемы: Стоимость решения Единая информационная среда Единая операционная среда Что делать ? Создание зон самообслуживания или отдельных миниофисов Интеграция всех имеющихся в банке решений в единое клиентское пространство Интеграция большинства услуг на уже имеющемся или вновь устанавливаемом оборудовании Пути решения проблем

  4. Единая информационная среда - единое клиентское пространство Кредитное подразделение Единое клиентское пространство !? Обслуживание физических лиц Подразделение пластиковых карт Процессинговый центр Выводы: • Разобщена информация о клиенте по подразделениям • Данные о клиенте доступны только в месте непосредственного обслуживания (подразделение, филиал)

  5. Единая операционная среда Филиал 1 Филиал N Интегрирующий сервер Единое клиентское пространство Сервер ЕРЦ Платежный сервер Процессинговый центр Интегрирующий слой Интегрирующий слой Получатель платежа Получатель платежа АТМ BNA Инфокиоск АТМ BNA Инфокиоск Получатель платежа Единое операционное пространство

  6. Общее межбанковское пространство Имя Банк спонсор Банк агент 1 Банк агент 2 Банк агент 3 Банк агент 4 АБС банка АБС банка АБС банка АБС банка Инфокиоск BNA АТМ Инфокиоск BNA АТМ АТМ АТМ АТМ Инфокиоск BNA Инфокиоск АТМ Инфокиоск BNA Инфокиоск BNA Инфокиоск

More Related