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巨石陣是出名的史前石頭圓陣. 2.1 旅遊行業中的不同界別. Beatrix Potter 在 Hill Top. (1) 旅館業. 旅館業是由酒店、汽車酒店、 度假酒店、營地、宿舍和賓館 等組成的。. 旅館:臨時居所、進食、娛樂 及睡眠的地方. 倫敦橋 (London Bridge). 分類方法:位置 評定等級. 香 港:以房間價錢及服務員工 /人客的比例作為分類 的方法.
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巨石陣是出名的史前石頭圓陣 2.1旅遊行業中的不同界別
Beatrix Potter在Hill Top (1) 旅館業
旅館業是由酒店、汽車酒店、 • 度假酒店、營地、宿舍和賓館 • 等組成的。 • 旅館:臨時居所、進食、娛樂 • 及睡眠的地方
倫敦橋(London Bridge) 分類方法:位置 評定等級 香 港:以房間價錢及服務員工 /人客的比例作為分類 的方法
香港酒店被劃分為四類: 1. 甲級高價酒 2. 乙級高價酒店 3. 中價酒店 4. 旅舍/賓館
度假酒店---- 香港黃金海岸酒店
機場酒店 對象:航班機組人員 乘搭清晨及深夜航班的乘客 航班取消而受影響的旅客
汔車洒店: 為駕駛人士設,提供基本設施
海邊小別墅 自給自足,富家名人度假之用
B & B(住宿連早餐) 特色:充滿家的感覺 屋主自行打理旅館 為住客提供早餐
露營營地/旅遊車營地: 可停泊旅遊車 營地設有廚房、洗手間等設施 可供紮營
分層式度假公寓 每伙均有獨立設施
度假村 提供住宿、膳食及多種娛樂設施
青年旅舍 一般只設宿舍式的大睡房
Great Orme Tramway (2) 運輸業
(i) 國內線 (ii) 區內線 (iii) 國際線
客艙級別: 頭等 商務 優越經濟 經濟
航班的種類: (i) 定期航班 (ii)定期航班(包機) ----沒固定時間及價錢
B. 海上/水路交通 (i)郵輪 郵輪是指以度假形式的水上旅程,但不包括經水路作交通工具的情況。 例子:雙魚星號、獅子星號
C. 公路交通 巴士服務
D. 鐵路交通 輕鐵 地鐵 東鐵 城際客運服務 西鐵 馬鐵
(3) 中介機構 指「供應商」與「顧客」之間的「中間人」 供應商:航空公司、郵輪及渡輪公司、 旅遊巴士、鐵路、酒店及汽 車租賃公司等。
利用中介機構的好處: (i) 乏供應者的服務普及 (ii) 為旅客提供一站式的服務 (iii) 為客户提供專業的意見及協助
A. 入口旅行團代理 Inbound Tranel 提供以下服務予入境旅客: (i) 觀光娛樂 (ii) 膳食 (iii) 購物 (iv) 交通接載 (v) 住宿 (vi) 出境及行李處理 (vii) 其他(如安排会議或展覽設施)
為求提供上述服務,他們會: (i) 大量訂購酒店、機位及入場劵, 以獲取折扣。 (ii) 或設有導遊講解 (iii) 直接售予團體或個別遊客 銷售方式:在酒店大堂擺放宣傳單張
B. 外遊零售商 • 擁有自己的零售網絡,開設分行,直接與顧客交易,不經中介機構。 • 會跟進其他服務(簽証、保險) • 領隊或導遊通常會隨團出發
C. 外遊批發商 • 一般不會直接與顧客交易 • 部份擁有本身的零售商店, 直接銷售予旅客 • 與外遊零售商之分別:可能 會經中介機構 • 領隊或導遊通常會隨團出發
D. 票務代理商(统籌商及零售商) • 代理旅遊供應商的服務 • 零售商Vs統籌商 • 不須預購供應商的服務須大量預購供應商的服務 • 不提供領隊或導遊服務
E. 公司客户旅行社 • 以商務顧客或公司為主 • 大部分公司會指定一間旅行社安 • 排屬下員工因公外遊的機票。
F. 總代理 為一些在該地區沒有該立銷售處的公司代辦預訂及銷售服務