ประชุมผู้บริหารระดับต้น

1. ประชุมผู้บริหารระดับต้นประชุมผู้บริหารระดับต้น วันที่ 5 พฤศจิกายน 2551 ณ ห้องเอกาทศรถ 1 เวลา 14.30 -16.30 น.

2. บทบาทหน้าที่ของผู้บริหารระดับต้นบทบาทหน้าที่ของผู้บริหารระดับต้น • เข้าร่วมประชุมผู้บริหารระดับต้นเป็นประจำทุกเดือน (กรณีไม่เข้า/ไม่มีตัวแทน ให้ทำบันทึกข้อความชี้แจงเหตุผลตามสายบังคับบัญชา) • เข้าร่วมประชุมบุคลากรทุก 3 เดือน • ผู้ดำรงตำแหน่งหัวหน้าศูนย์ ฝ่าย งาน ต้องมีส่วนร่วมในการนำเสนอเวที Admin Journal Club ทุกวันศุกร์ เวลา 08.00-09.00 น. อย่างน้อย 1 ครั้ง / ปีงบประมาณ • รายงานตัวชี้วัดของงาน และนำเสนอในเวทีประชุมผู้บริหารระดับต้นทุกเดือน โดยใช้ระยะเวลานำเสนอ 3 นาที

3. บทบาทหน้าที่ของผู้บริหารระดับต้นบทบาทหน้าที่ของผู้บริหารระดับต้น • รับผิดชอบต่อเข็มมุ่งด้านการพัฒนาคุณภาพ • ดูแล บริหารบุคลากรในสังกัด รวมทั้งเรื่องสวัสดิการ เช่น สวัสดิการคณะแพทยศาสตร์เพื่อประสานกับงานทรัพยากรบุคคล • เป็นตัวแทนคณะแพทยศาสตร์ไปร่วมงานศพกับหน่วยงานของบุคลากร • ดูแลสิทธิ สวัสดิการของบุคลากรในสังกัดให้ทั่วถึงครบถ้วน เช่น คลอดบุตร แต่งงาน หรือเงินสงเคราะห์สาธารณภัยต่าง ๆ

4. บทบาทหน้าที่ของผู้บริหารระดับต้นบทบาทหน้าที่ของผู้บริหารระดับต้น • การบริการ/กิจกรรม/โครงการ ที่เกี่ยวกับการให้บริการเชิงรุกให้งานทรัพยากรบุคคลรวบรวม • การบิหาร/กิจกรรมโครงการ ที่เกี่ยวกับพฤติกรรมบริการให้งานทรัพยากรบุคคลรวบรวม

5. ประหยัด 6 ส พึงพอใจ ปลอดภัย เข็มมุ่งด้านการพัฒนาคุณภาพ 6 เดือน พ.ย.51-เม.ย.52 ใส่ใจ สร้างเสริมสุขภาพ 1. ลด ล้าง สต๊อก ไม่มีของหมดอายุ หมดสภาพใช้งาน 2. เพิ่มการ Reuse และ Recycle 3. ลดค่าใช้จ่าย สาธารณูปโภค S - Safe Surgery สะสาง - Safety Workplace I – Infection Control สะดวก 1.สร้างความตระหนัก/ สื่อสร้างเสริมสุขภาพ 2.ป้องกันโรค/ ลดปัจจัยเสี่ยง M – Medication Safety 1.บริการเชิงรุก 2.พฤติกรรมบริการ - Management สะอาด P – Patient Care Process สุขลักษณะ – Procedure & Process L – Line,Tube& Catheter สร้างนิสัย – Learning Organization สื่อสร้างสรรค์ E– Emergency Response – Equipment

6. 6 ส Clinic Back Office เน้นเครื่องมือ, อุปกรณ์ทางการแพทย์, เวชภัณฑ์ยาต้องเหมาะสมกับบริบทการใช้งาน/หมดอายุ เน้นเอกสาร, อุปกรณ์สำนักงาน สะสาง สะสาง เน้นโต๊ะทำงาน, ตู้เอกสาร, พื้นที่โดยรอบ สะอาด เน้นเครื่องมือทุกชั้น/ห้องน้ำ/หอผู้ป่วย สะอาด เน้นการเข้าถึงจุดบริการต่าง ๆ ได้สะดวกรวดเร็ว, Flow ลื่นไหล ป้ายชัดเจน ลดอุปสรรคในการบริการ เน้นระบบ Flow เอกสาร, หนังสือเข้า-ออก รวดเร็วตรวจสอบได้ สะดวก สะดวก เน้นการล้างมือ 6 ขั้นตอน, ไม่รับประทานอาหารในที่ทำงาน, แยกขยะถูกต้อง เน้น Universal Precaution, การแยกผู้ป่วย, การใช้เครื่องป้องกันภัยส่วนบุคคล, ลดอุบัติเหตุเข็มทิ่มตำ สุขลักษณะ สุขลักษณะ เน้นมีกฎระเบียบ/มาตรการบังคับใช้ของแต่ละหน่วยงาน มีกฎระเบียบ/มาตรการที่จะทำให้ 4 ส สำเร็จ สร้างนิสัย สร้างนิสัย เน้นสื่อสร้างเสริมสุขภาพที่ใช้ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ สร้างความตระหนักในการดูแลตนเองให้กับผู้มารับบริการ แสดง COI ของหน่วย/งาน ให้เห็นเด่นชัด สามารถสื่อสารให้ผู้อื่นรับทราบได้ สื่อสร้างสรรค์ สื่อสร้างสรรค์

7. อารมณ์ดี ลด BMI, ลดรอบเอว, ลด Cholesterol เน้น 30 นาที/ครั้ง 3 ครั้ง/สัปดาห์ งดเค็ม ไร้มัน ขยันกินผัก ตักด้วยช้อนกลาง ยิ้มแย้มทักทาย เชื่อมสายใยระหว่างหน่วยงาน ใช้หมวกกันน็อก, เข็มขัดนิรภัย, ใส่เครื่องป้องกันระหว่างทำงาน ไม่มีพุง มุ่งออกกำลัง ใส่ใจ สร้างเสริมสุขภาพ ระวังอุบัติเหตุ เคร่งครัดอาหารปลอดภัย ใส่ใจสิ่งแวดล้อม BackOffice + Clinic ร่วมสร้าง Role Model Health Promotion Med.Nu. สอดส่องดูแลด้านความปลอดภัย, ประหยัดพลังงาน, รักษาสิ่งแวดล้อม 1. มีกิจกรรมสร้างเสริมสุขภาพเหมาะสม สอดคล้องกับบริบทของผู้มารับบริการ

8. เข็มมุ่งด้านความพึงพอใจเข็มมุ่งด้านความพึงพอใจ บริการเชิงรุก การให้บริการเกินความคาดหวัง ทั้งผู้รับบริการภายใน/ภายนอก พึงพอใจ ยิ้มแย้ม ทักทาย มองหน้า สบตา สวัสดี พฤติกรรมบริการ พึงพอใจ

9. บริการเชิงรุกของงานทรัพยากรบุคคลบริการเชิงรุกของงานทรัพยากรบุคคล • การจัดทำฐานข้อมูล ผศ., รศ., ศ.ของอาจารย์และแจ้งเตือนปีละ 2 ครั้ง • จุลสารงาน “โทรโข่ง HR” • ขั้นตอนการบรรจุเข้าเป็นบุคลากรของคณะแพทยศาสตร์ให้กับบุคลากรใหม่ • บทบาทหน้าที่ของงานทรัพยากรบุคคล

10. พฤติกรรมบริการของงานพัฒนาทรัพยากรบุคคลพฤติกรรมบริการของงานพัฒนาทรัพยากรบุคคล • โครงการโรงพยาบาลยิ้ม • โครงการส่งยิ้มอิ่มใจ • โครงการบุคลากรดีเด่นด้านพฤติกรรมบริการ • จัดทำฐานข้อมูลข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบุคลากรและกรณีที่มีผลต่อองค์กร งานพัฒนาทรัพยากรจะร่วมพิจารณากับหัวหน้างานนั้น ๆ

11. ขอบคุณค่ะ