Ethosanalyse

1. Ethosanalyse Analyse af Hirtshals Andelsmejeri

2. Analyse af velkomstsiden

3. Kompetence • Sikker: Korrekt sprogbrug, ingen formelle fejl • Konsekvent: Indre sammenhold i organisationen :” I tæt samarbejde med vores leverandører og kunder udvikler vi hele tiden nye produkter og varianter af de allerede kendte”. • Klar: Stillingstagende, direkte og klar kommunikation: ” For os er mælk ikke bare mælk”.

4. Karakter • Åben: Eksplicit udtryk ” I tæt samarbejde med vores leverandører og kunder ”. • Ærlig: Søger at fremstå ærlige :” For os er mælk ikke bare mælk, men en naturlig råvare der skal behandles så nænsomt som muligt, så den bevarer sin naturlige gode smag i det endelige produkt ”. • Velvillig: Udtrykker velvilje overfor modtagerne, i det de skriver de har et tæt samarbejde med kunderne.

5. Karakter • Medmenneskelig: De skriver at de behandler produktet så nænsomt som muligt, skriver intet om penge. • Beskeden: De kritiserer ikke sig selv, de roser tværtimod deres behandling af produkterne. • Humoristisk: Ingen humor, ren og skær alvor, kolde facts.

6. Tilstedeværelse • Engageret: Siden er for enkel og kedelig til at kunne være smittende. Men teksten gør, at man får lyst til at teste deres ærlighed omkring produktet. • Ægte: Virker troværdige, ærlige og ægte omkring deres kommunikation med de besøgende på siden. • Nærværende: Vi kan se, der er mennesker bag den. De bruger ofte ordene vi, os og vores.

7. Tilstedeværelse • Levende: Modtagerne føler sig velkomne på siden. Man finder en mail- adresse på forsiden, samt let tilgang vha. knapper til de forskellige produkter og sider.

8. Analyse af undersiden ”Profil”

9. Kompetence • Sikker: Deres korrekte sprogbrug er gennemført på alle siderne, og de har også valgt at lave en underside til ”Profil”, som omhandler kvalitetskontrol, hvilket signalerer, de sikre på dem selv. • Konsekvent: Undersiden ”Profil” har et punkt, der hedder ”råvarer”, hvor firmaet klart viser sin holdning til landmændenes behandling af dyrene ” Hirtshals Andelsmejeri henter sin mælk hos 45 mælkeproducenter, som typisk har staldanlæg med løsdrift. Det giver de bedste forhold for både køerne og landmanden. ” • Klar: Kommunikationen er på hele siden meget stringent, hvilket signalerer tjek på tingene i firmaet.

10. Karakter • Åben: Eksplicit åbenhed, da man kan fx kan se hvor mange kilo mælk de bearbejder om året. ”Hirtshals Andelsmejeri har igennem de seneste år udviklet sig markant og har i dag en årlig indvejning af mælk på ca. 35 millioner kilo”. • Ærlig: Firmaet ønsker at fremstå ærlig, hvilket man kan se på undersiden ”Profil”, hvor de har lavet et punkt, der hedder ”kvalitetskontrol”. Her kan man også se et billede af kvalitetskontrol.

11. Karakter • Velvillig: De er meget velvillig overfor modtageren. Der er en klar ren stil, som gør det nemt for modtageren at finde informationer o. lign. • Medmenneskelig: Siden signalerer kun ren information om produkterne. De viser ikke noget særligt om, at pengene er vigtige for dem. De går mere op i at tingene er i orden, og at dyrene bliver behandlet godt. • Beskeden: De viser, at de er villige til at ændre sig selv og deres produkter til fordel for forbrugeren: ”Hirtshals Andelsmejeri bestræber sig hele tiden på at leve op til skiftende krav fra forbrugerne”.

12. Karakter • Humoristisk: Kolde kontante facts, uden nogen humor, hvilket faktisk fungerer udmærket på denne side. Der findes intet overflødigt på hjemmesiden.

13. Tilstedeværelse • Engageret: Generelt på hjemmesiden er der et mildt smittende engagement i form af billeder og tekst, som fungerer godt sammen. • Ægte: Afsenderen virker naturligt til stede på hele hjemmesiden. Denne virkning skaber de i form af dejlige naturlige billeder, og en god klar tekst. • Nærværende: Afsenderen virker nærværende i form af informationer på siden omkring mejeriet: ”Mejeriet kunne fejre sit 40-års jubilæum i 2002, men alderen til trods har Hirtshals Andelsmejeri et klart fokus på fremtiden, og i 2001 blev mejeriet moderniseret og udbygget”.

14. Tilstedeværelse • Levende: På siden føler man sig inddraget og alligevel ikke. Siden er letforståelig, men er ikke så interessant for folk som ikke interesserer sig for Hirtshals Andelsmejeri. Siden fanger de besøgende på siden vha. personlige informationer omkring mejeriet: ”Mejeriet kunne fejre sit 40-års jubilæum i 2002, men alderen til trods har Hirtshals Andelsmejeri et klart fokus på fremtiden, og i 2001 blev mejeriet moderniseret og udbygget”.