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桑田. Ⅱ 組織の中の個人. 事業内容. 国内、国際航空運送事業 (旅客・貨物)を営む企業. JALHP http://www.jal.com/ja/investor/individual/business/. 業績. 平成24~25年のシェア 3位に大きく差をつけての 2位. 業界動向SEARCH.COM http://gyokai-search.com/4-air-uriage.html. 従業員のモチベーション 低下が懸念 …. 業績. 2008 年のリーマンショックをきっかけに 破綻.
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桑田 Ⅱ 組織の中の個人
事業内容 国内、国際航空運送事業 (旅客・貨物)を営む企業 JALHP http://www.jal.com/ja/investor/individual/business/
業績 平成24~25年のシェア 3位に大きく差をつけての2位 業界動向SEARCH.COM http://gyokai-search.com/4-air-uriage.html
従業員のモチベーション 低下が懸念… 業績 2008年のリーマンショックをきっかけに破綻 JALHP http://www.jal.com/ja/investor/individual/business/
再生の道のり イノベーションには 個人の想いと存在感が必要 理論はわかったけど 実際モチベーションを 上げるには どうしたらいいの…?
問題 あなたならどんな対策をとりますか? (2分)
再生の道のり 2010年1月会社更生法を申請 ・・・ ダイヤモンドオンライン http://diamond.jp/category/s-jalsaisei
再生の道のり 内発的モチベーション 産業能率大学総合研究所 http://www.hj.sanno.ac.jp/cp/page/11239
企業理念 社員が幸せでなくてどうしてお客様を幸せにできるのか JALHP http://www.jal.com/ja/investor/individual/business/
幸福モチベーションとは 産業能率大学総合研究所 http://www.hj.sanno.ac.jp/cp/page/11239
職務特性モデル 5つの次元 技能多様性 タスク完結性 タスク重要性 自律性 フィードバック
再生の道のり 2010年1月会社更生法を申請 ・・・ ダイヤモンドオンライン http://diamond.jp/category/s-jalsaisei
意識改革 JALフィロソフィ手帳 ・・・意識・価値観・考え方の指針としてJALの幹部たち 自身の手で作り上げられ、全社員に配られた。 JALフィロソフィをみんなで共有して、同じ価値観をもち、判断および行動をしていくことで全員が一体感をもってサービスできるようになりました。 不安だった心の支えにもなりました。 統合化 JALHP http://www.jal.com/ja/investor/individual/business/
JALHP http://www.jal.com/ja/investor/individual/business/JALHP http://www.jal.com/ja/investor/individual/business/
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部門別採算性 ・・・大きな組織を独立採算で運営する小集団に分けて、 その小さな組織にリーダーを任命して、 共同経営のような形で会社を経営する手法。 (収入と経費の差が、その部門の利益になり、 部門間でモノを取引するときは、価格を設定して「社内売買」をする) 破綻前は、自分が会社経営に参加している一員なんだということを 意識していませんでした。今は会社の経営状況のことも考えています。 • 責任が明確になり、やり甲斐を感じられる。 • ミッションが明確になっているから、一人一人がミッションにチャレンジしようとする。 技能多様性 タスク完結性 差異化 タスク重要性 自律性 JALHP http://www.jal.com/ja/investor/individual/business/
定時到着率世界ナンバー1を目指して ・・・JALは社員の心を一つにまとめる活動として、 航空機の定時到着率世界NO.1を目指している。 ※2009-10年1位、2011年2位 機体の 整備 荷物 積込み 乗客の 誘導 客室 業務 運航 業務 • 部門をまたぐ協力が必要 統合化 JALHP http://www.jal.com/ja/investor/individual/business/
階級別研修 ・会社と自分 ・心を1つに ・自信を与える ・先輩・後輩と自分 ・他部門・他企業 ・リーダーシップ キャリアの棚卸し 差異化・統合化 フィードバック 産業能率大学総合研究所 http://www.hj.sanno.ac.jp/cp/page/11239
給与 モチベーション低下・・・? 他の動機づけ(幸せ) 危機意識により モチベーションUP ダイヤモンドオンライン http://diamond.jp/category/s-jalsaisei
職務特性モデル 教科書上の理論でもOK 5つの次元 技能多様性 タスク完結性 部門別採算性によりUP タスク重要性 自律性 フィードバック 研修仲間の声・上司からのエール