1 / 30

KPI разработчика vs KPI разработки

KPI разработчика vs KPI разработки. Евгения Фирсова. Что такое KPI ?. Читаем: ключевые показатели эффективности Key Performance Indicators. Что такое KPI ?. Читаем: ключевые показатели эффективности Key Performance Indicators. Понимаем: числа, за которые нас будут хвалить/ругать.

kelly-caldwell
Download Presentation

KPI разработчика vs KPI разработки

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. KPI разработчикаvsKPI разработки Евгения Фирсова

  2. Что такое KPI? Читаем: ключевые показатели эффективностиKey Performance Indicators

  3. Что такое KPI? Читаем: ключевые показатели эффективностиKey Performance Indicators Понимаем: числа, за которыенас будут хвалить/ругать

  4. Что такое KPI? Читаем: ключевые показатели эффективностиKey Performance Indicators Понимаем: числа, за которыенас будут хвалить/ругать

  5. Возникают вопросы Почему? Зачем?

  6. Почему нужен KPI От нас требуют KPI, если: • кругом – враги; • нужен инструмент контроля; • другие способы общения затруднены; • есть причины для недоверия; • необходима сверка целей.

  7. KPI разработчика

  8. Зачем нужен KPI разработчика Для чего мы используем KPI: • самоанализ/самоконтроль; • оценка имеющихся/необходимых ресурсов; • распределение бонусов.

  9. Критерии и баллы Группы критериев: • сложность выполняемой разработки; • участие в развитии системы (модули,компоненты, инструментарий, …); • работа с системами контроля версий; • командная работа (обучение, code review, …); • дисциплина.

  10. Критерии и баллы Принципы формирования критериев: • нет количественных оценок; • у каждого критерия есть его стоимостьв баллах (5, -2, 0.3, …); • баланс критериев по важности; • простота учёта; • максимальная автоматизация учёта.

  11. Алгоритм расчёта KPI 1. Константы и переменные — максимально возможный балл — суммарный балл для каждого разработчика — премиальный фонд

  12. Алгоритм расчёта KPI 2. Обнуление отрицательных баллов — обнуляем отрицательные баллы увеличиваем остальные на размер обнулённого отрицательного балла

  13. Алгоритм расчёта KPI 3. Получаем взвешенный KPI — вклад каждого разработчика в общие достижения команды

  14. Алгоритм расчёта KPI 3. Получаем взвешенный KPI — вклад каждого разработчика в общие достижения команды Но нам этого мало!

  15. Алгоритм расчёта KPI 4. Распределяем бонусы — общий KPI — дисконтированный KPI — начисляемый бонус

  16. Пример расчёта

  17. Внимание! Опасность! Когда KPI – во вред: • игра на KPI; • большие затраты на расчёт KPI; • предвзятость.

  18. Внимание! Опасность! Когда KPI – во вред: • игра на KPI балансировка системы баллов; • большие затраты на расчёт KPI автоматизация; • предвзятость  честность и объективность.

  19. Что делать с KPI разработчика? Давно пора: • озвучиваем список критериев; • упрощаем учёт критериев и расчёт KPI; • используем! А надо ли: • озвучиваем стоимость критерия в баллах.

  20. KPI разработки

  21. Зачем нужен KPI разработки Для чего мы используем KPI: • уточнение направлений развития; • приоритизация усилий; • выстраивание взаимодействияс другими командами.

  22. Нулевой уровень Минимально/достаточное состояние: • выполняем поставленные задачи; • в запланированные сроки; • с приемлемым качеством. Если это не так – мы не нужны.

  23. Критерии Группы критериев: • соответствие целям компании; • влияние на имидж компании; • качество работы; • скорость разработки; • работа «наружу».

  24. Соответствие целям компании • пытаемся понять цели компании; • осознаём, зачем на самом деле мы работаем; • например: создаём привлекательный образв глазах пользователей с помощью интерфейсов • участвуем в коррекции приоритетовпо компании.

  25. Влияние на имидж компании Через интерфейсы: • экспертная оценка и поиск альтернатив; • актуальные технологии; • защита интересов пользователей.

  26. Качество работы Качество работы, а не результата: • организация процессов разработкии деплоймента; • корректность оценок ТЗ; • качество принятых решений; • количество «глупых» критических ошибок.

  27. Скорость разработки (Не)количественные метрики: • количество успешных релизов; • соотношение поставленных заказовк выполненным; • точность планирования (затрат и сроков); • соответствие ожиданиям заказчика; • гибкость процессов.

  28. Работа «наружу» Взаимодействуем с другими командами: • разработка внутренних сервисов; • взаимодействие с заказчиками,менеджерами, ОТ, эксплуатацией; • работа по инцидентам.

  29. Внимание! Опасность! Когда KPI – во вред: • искусственная фиксация критериев KPI; • нарушение связей между командами; • принятие решений в интересах KPI.

  30. Уточнения? Вопросы?

More Related