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第6章 企業組織市場與其購買行為

第6章 企業組織市場與其購買行為. 學習目標 了解何謂企業組織的型態 介紹各類組織市場的特性 探討影響組織購買的因素. 組織的特性. 組織的型態基本上可分成三大類： 第一、企業組織。例如統一企業、台鹽、加樂福或者上市上櫃公司等。 第二、政府組織。包括了中央政府與地方政府。 第三類是非營利組織，包括了學校、政黨、公益團體、孤兒院、非營利的醫院，實際推動社會服務的活動皆是。. 圖 6.1 組織的特性. 圖 6.2 企業購買過程之參與人員. 企業的購買行為. 企業購買情況主要分成三種：

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第6章 企業組織市場與其購買行為

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Presentation Transcript

  1. 第6章企業組織市場與其購買行為 學習目標 了解何謂企業組織的型態 介紹各類組織市場的特性 探討影響組織購買的因素

  2. 組織的特性 • 組織的型態基本上可分成三大類： 第一、企業組織。例如統一企業、台鹽、加樂福或者上市上櫃公司等。 第二、政府組織。包括了中央政府與地方政府。 第三類是非營利組織，包括了學校、政黨、公益團體、孤兒院、非營利的醫院，實際推動社會服務的活動皆是。

  3. 圖6.1 組織的特性

  4. 圖6.2 企業購買過程之參與人員

  5. 企業的購買行為 • 企業購買情況主要分成三種： • 直接再購(Straight rebuy)：代表著購買者無須作任何修改，即直接再訂購東西，通常顧客會依先前購買的情況，決定供應商 • 新購買(new task)：代表購買需經仔細的評估與研究 • 修正再購(Modified rebuy)：代表購買者想要修改產品的規格、交易條件、價格或供應商

  6. 企業購買行為模式

  7. 企業購買的八個階段

  8. 影響組織購買因素 可分為以下幾大項：

  9. 本章問題﹕ 1.請選擇一家公司（例如星巴克）討論他們的企業購買行為。 2.你認為一家企業與消費者購買行為有何不同。 3.請舉出企業組織購買實例。 4.你認為尚有哪些企業組織購買行為有待加強行銷概念？

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