1. Presentación

2. 1. Presentación • El Compendio de Consejos Básicos de Seguridad y Auto-Cuidado fue elaborado con el objetivo • de proporcionar a la ciudadanía, una herramienta de consulta rápida, ágil y útil para la • prevención de delitos. • Con este documento se busca aportar elementos para el establecimiento de una cultura de • seguridad preventiva, mediante el conocimiento de medidas básicas de autoprotección, que • consisten en una serie de recomendaciones para el cuidado y resguardo de personas y bienes • en todos los ámbitos en los que el individuo se desenvuelve, como el hogar, el trabajo, la • escuela, la calle, el transporte y los espacios de recreación. • Este Compendio reúne los consejos de seguridad y autocuidado, de expertos en la materia y de • las experiencias vividas en el trabajo de campo de servidores públicos de la SSP. • A través de su lectura el ciudadano dimensiona la importancia de invertir tiempo en la • SEGURIDAD PREVENTIVA. Al organizarse y coordinarse con sus vecinos y autoridades • locales, se contribuye a que la seguridad comunitaria sea más efectiva. Los consejos son cosas • simples, pero pueden llegar a evitar traumas y hasta salvar una vida.

3. Robo a transeúnte • La Dirección de Seguridad Pública, a través de la Subdirección de Prevención, emite las siguientes recomendaciones, para evitar que los ciudadanos sean víctima de robos a transeúnte.Evite caminar por lugares con poca luz, procurando siempre circular por lugares concurridos, además de ir siempre acompañado de otra persona, nunca transite solo, ni acorte distancias por lugares oscuros para ganar tiempo.En caso de que le soliciten información desde un vehículo, no se acerque, proporciónela a distancia y de preferencia evite conversar con extraños. Al salir de algún lugar, siempre observe a su alrededor y evite distraerse con el teléfono celular.Cargue únicamente el efectivo necesario, y sólo porte las tarjetas de crédito cuando tenga que utilizarlas. Si requiere de dinero en efectivo, no utilice los cajeros automáticos durante la noche, de preferencia que sea de día, y siempre acuda en compañía de otra persona.Si desea salir a caminar o a hacer actividades recreativas es importante que avise la hora de regreso y el recorrido a realizar, evitando llevar joyas ostentosas.Siempre salga acompañado y que su transcurso sea en sentido contrario al flujo vehicular. En caso de sentir que lo están siguiendo, cambie su ruta y aproxímese a un lugar seguro. Cabe mencionar que en el pasado mes de julio se registró una baja del 7.2% de robos a transeúnte, de los cuales el 27% de los robos fue por el teléfono celular.Esto tiene como principal objetivo el generar mayor conciencia ciudadana, para que mediante estas sencillas recomendaciones pueda evitar el ser objeto de algún robo y salvaguardar su integridad física.

4. SECUESTRO (exprés, virtual, etc.) • Este fenómeno delictivo no es exclusivo de las clases pudientes. El perfil de las víctimas es de hombres y mujeres de mediana edad, por lo general tripulan autos lujosos y nunca oponen resistencia. Las organizaciones delictivas carecen de la logística necesaria para mantener más de 48 horas secuestrada a una persona. La premura los obliga a transar por cantidades relativamente pequeñas. lo que depende de la disponibilidad económica de la víctima y sus familiares. Usualmente un secuestro tradicional es bien planificado: hay una estrategia de los delincuentes, labor de inteligencia, organización, logistica, etcétera. El Secuestro Express no es así: 2 ó 3 individuos se ponen de acuerdo para salir a la calle a buscar a su víctima. Simplemente se dicen: "Bueno, nosotros hoy vamos a salir a secuestrar a alguien para conseguir dinero". • Luego, estudian donde van a ir. Buscan a sus víctimas en las gasolineras, estacionamientos de centros comerciales o personas saliendo de un local, oficina o residencia. El 90 por ciento de los Secuestros Express ocurre en horas de la mañana y las víctima preferidas son mujeres. 90% una mujer sola en un carro, 70% dos mujeres solas, 50% un hombre y una mujer y menos del 50%: dos hombres en un carro. A los delincuentes no les interesa hacer daño ni tener mayores complicaciones, sólo buscan obtener dinero en efectivo de una manera rápida y segura para ellos. Un factor importante es que la sociedad va cambiando de reglas constantemente. Ahora la gente lo que lleva encima es dinero plástico; entonces lo delincuentes se preguntan: "¿Cómo le robo ese dinero plástico?" Se robaban las tarjetas de crédito, pero las tarjetas ya empezaron a dejar de ser interesante, entonces pasan a lo otro: tú, la víctima y yo, el delincuente vamos juntos y buscamos lo que yo quiero: dinero; y de paso te llevan el carro. 

5. SEGURIDAD AL TOMAR UN TAXI •  Pida siempre el servicio de taxi a domicilio, aunque esté en la calle.- Confirme que la operadora le de el número de móvil que lo recogerá.- Cuando el taxi llegue, verifique que el número coincida con el que le dieron en la empresa y verifique que el vehículo tenga el número en la puerta.- Si a su casa llega más de un vehículo, tome el que le asignó la operadora.- Dígale al taxista cuál es su ruta preferida o la que para usted representa la mejor opción para llegar a su destino.- Por ninguna razón tome un taxi en el que el conductor viaja acompañado.- Verifique que el taxímetro esté encendido y evite durante el trayecto hacer paradas en cajeros automáticos.- Antes de tomar un taxi fíjese en la pintura, señalización y calcomanías del taxi. Si no identifica los logos, si está en proceso de ser pintado, si la placa está borrosa o no tiene el número del móvil, no lo tome y repórtelo a la empresa de taxis.- No permita que el taxista tenga conversaciones a través del radio teléfono.- Antes de abordar el taxi pídale al conductor el número de la clave (válido sólo en algunos países)- Verifique que el taxista tenga la tarjeta de control donde ven los datos del conductor y el valor del recorrido (válido sólo en algunos países).- Póngale seguro a las puertas.- Reporte cualquier anomalía en el servicio, a la empresa en la que solicitó el vehículo.

6.  Si toma un taxi en la calle, elija los taxis que ya vienen circulando y no los que se arriman o detienen buscando su llamado. Sólo detenga taxis que estén bien identificados.- Elija taxis que pertenecen a empresas o radio-taxis; siempre detenga a los que poseen el número telefónico bien visible.- Nunca tome los taxis que se detienen o se encuentran estacionados al salir usted de bancos o entidades financieras.- Tenga precaución con los primeros de las filas en zonas bancarias también son peligrosos.- Siempre que suba a un taxi verifique el certificado o credencial, donde figuran los datos del taxista, su foto y la tarifa, que deben estar siempre visibles (válido sólo en algunos países)- Observe que el asiento delantero derecho esté bien corrido hacia delante, lo que impedirá el acceso de cualquier compinche por esa puerta.- Al abordar el taxi, trate de observar algún detalle sobresaliente o llamativo del taxi, que pueda servir de referencia en una posterior pesquisa, y recuérdelo. (Si es bueno con los números recuerde la patente o parte de ella, o los números que figuran en las puertas).- Si usted tiene claro el recorrido a seguir y nota el menor desvío de la ruta de destino baje del taxi, haga que se detenga, páguele y busque otro.- No revele datos de sus actividades ni laborales ni sociales en las charlas entabladas con el conductor del taxi.- Desconfíe de los taxistas demasiados amables, complacientes e insistentes en entablar una conversación, puede estar entreteniéndolo o sacándole información.- No dude de hacer parar el taxi y dar por finalizado el recorrido si nota que el taxista entabla una charla vía celular u otro medio de comunicación puede estar indicando con códigos preestablecidos su destino o dando el OK. para perpetrar el delito.

7. MANEJO DE CRISIS FRENTE A UN DELITO • Mantén la calma y procura no demostrar miedo. • Observa bien la fisonomía y características del o los agresores, esto te permitirá ser claro y más preciso al denunciar ante la policía. • Si te encuentras en pleno proceso de un secuestro o asalto, no opongas resistencia, tampoco muestres una actitud insolente o provocativa, tu integridad física es lo que cuenta. • Denuncia el delito a la policía. Trata de describir a tu atacante con precisión. Tú denuncia puede ayudar a prevenir que otras personas se conviertan en víctimas. Colabora en todo momento con las autoridades de seguridad .

8. EXTORSIÓN TELEFÓNICA Si recibes una llamada telefónica en la que te informen que algún familiar o amigo tuyo: • Está detenido en la aduana del aeropuerto. • Será remitido al Ministerio Público. • Necesita pagar gastos médicos. • Tuvo un accidente. y te exigen algún tipo de pago ¡CUIDADO! Probablemente seas víctima de una extorsión telefónica • Lo mismo puede ocurrir si alguien se hace pasar por algún familiar o amigo tuyo y te pide dinero. • La mecánica de estos sujetos es pedirte que deposites el dinero en algún servicio de envío expréss, a cuentas bancarias, o tarjetas de prepago de teléfonos celulares.

9. ACCIONES PREVENTIVAS Y CONTINGENTES EN CONTRA LA EXTORSIÓN O FRAUDE TELEFÓNICO ACCIONES PREVENTIVAS: • Platicar con la familia y personas de nuestro entorno sobre la mecánica y modos de operación de extorsionadores, así como de las medidas preventivas y contingentes correspondientes. • Sugerir a familiares y empleados que no proporcionen información vía telefónica a personas desconocidas o no identificadas plenamente (encuestas, sorteos, supuestos familiares o amistades, clientes, proveedores, etc.). • Activar identificador de llamadas. • Mantenerse informados acerca de las actividades e itinerarios de los integrantes de la familia, así como de los medios para comunicarse de manera inmediata, para evitar que los extorsionadores aprovechen la ausencia o falta de comunicación.

10. ¿Qué hacer si recibes una llamada de extorsión telefónica? ACCIONES CONTINGENTES: (En caso de recibir una llamada de extorsión o fraude): • Mantener la calma y valorar con objetividad la situación planteada. • No ceder a las exigencias económicas o demandas del extorsionador o defraudador. • Colgar y verificar que la situación planteada sea real ó no. • En caso de que la exigencia económica sea para liberar a algún familiar supuestamente secuestrado, para evitar que un familiar sea remitido al Ministerio Público o para sufragar gastos por daños a terceros, localizar al citado familiar para verificar que se encuentra bien. • Si no lograste establecer comunicación con tu familiar y recibes una nueva llamada del extorsionador, escucha con atención las demandas del agresor y gana tiempo para constatar la situación. • Tomar datos de la persona que efectúa la amenaza o solicitud de dinero, así como el número telefónico del cual le están llamando, fecha, hora y la forma de pago de la exigencia (depósito en negocios dedicados al envío de dinero o en cuentas bancarias, así como proporcionar códigos de tarjetas de prepago de teléfonos celulares). • Dar aviso inmediato a la autoridad más próxima, ya sea vía telefónica o en forma directa. • Ten a la mano un directorio telefónico con los datos de toda tu familia y de tus vecinos. • Comenta a toda la familia sobre la mecánica de la extorsión telefónica y las medidas preventivas. • En caso de que la exigencia económica sea para evitar que un supuesto familiar que viene del extranjero esta detenido en algún aeropuerto, o aduana o remitido al Ministerio Público, verifica dicha información.

11. DENUNCIA Para denunciar extorsiones telefónicas se ponen a tu disposición los teléfonos de emergencia en las Entidades Federativas y a nivel Federal: • Para tal efecto se pone a su disposición los teléfonos de emergencia, para el interior de la República 01800 840 3690, 066 EMERGENCIAS 089 DENUNCIA ANÓNIMA 01 800 440 3690, 01 800 00 85400 Y 5484 0490 CENTRO NACIONAL DE ATENCIÓN CIUDADANA 018008DENUNCIA y 01800900AFI ó el 53462515 para el Distrito Federal. VIA INTERNET denunciaanonima@cpcpgr.org.mx denuncia@ssp.gob.mx denunciaspgr@pgr.gob.mx

12. NO APAGUES TU CELULAR! Una nueva modalidad de "secuestro virtual" • Ya es muy conocida la extorsión telefónica según la cual alguien llama diciendo que tienen secuestrado a un familiar y para regresarlo a casa hay que pagar una suma en efectivo. • Esto acaba de ser remodelado y actualizado, ya que la prensa ha divulgado cómo reaccionar ante ello. • Ahora los delincuentes están llamando a los celulares anunciando que fue detectado un clon del aparato: Dicen así: • Hola, somos de (Telcel, Iusacell, Movistar, Personal...) lamentablemente le informamos que su celular fue clonado. Por eso le suplicamos apagar su celular por una hora. • Los que reciben esta llamada apagan su celular creyendo en el excelente servicio de la empresa que brinda servicios telefónicos. • En la siguiente hora los bandidos se dedican a extorsionar a la familia de la persona llamada. Telefonean a la casa y practican la extorsión de secuestro. • Quien recibe la llamada en la casa inmediatamente corre a llamar al celular de la persona supuestamente secuestrada y escucha el mensaje: “Lo sentimos, el número que Usted. llamó se encuentra apagado o fuera del área de servicio, llame mas tarde, por favor. " De ahí en adelante toda la familia entra en pánico. Por ello, tengamos esto en cuenta ante la incesante ola de inseguridad, y alertemos a nuestra familia y conocidos.

13. Los Estados de la República particularizan dentro de sus propios ordenamientos penales los derechos de las víctimas u ofendidos, no obstante los derechos respectivos establecidos por la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, serán exigibles en todo el territorio nacional a través del Juicio de Amparo.