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혁신 /IT 부문

인증서 관리 매뉴얼. 2007. 10. 31. 혁신 /IT 부문. 재 / 개정 이력 조직 및 역할 인증서 신청 / 발급 / 등록 프로세스 인증서 및 사용자 폐기 / 재발급 / 갱신 프로세스 상세 매뉴얼 - 신청 , 발급 , 등록. 인증서 적용 안내. 개인정보 보호 강화 및 기간계 시스템 보안 강화 및 무분별한 기간계의 접근 통제를 위해 현재의 ID/PW 기반 접근 방법이 공인인증서 기반 접근 방법으로 변경되며 , 2007 년 12 월 6 일부터 인증서 등록 및 기간계 사용이 가능합니다 .

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Presentation Transcript

  1. 인증서 관리 매뉴얼 2007. 10. 31 혁신/IT 부문

  2. 재/개정 이력 • 조직 및 역할 • 인증서 신청/발급/등록 프로세스 • 인증서 및 사용자 폐기/재발급/갱신 프로세스 • 상세 매뉴얼 • - 신청, 발급, 등록

  3. 인증서 적용 안내 • 개인정보 보호 강화 및 기간계 시스템 보안 강화 및 무분별한 기간계의 접근 통제를 위해 현재의 ID/PW 기반 접근 방법이 공인인증서 기반 접근 방법으로 변경되며, 2007년 12월 6일부터 인증서 등록 및 기간계 사용이 가능합니다. • 이에 ID/PW 기반 로그인은 2007년 12월 30일까지만 허용되며(ID/PW와 인증서 로그인 동시 가능), 12월 31일부터는 범용인증서로만 로그인이 가능하오니 12월 28일까지 인증서 발급 및 등록을 하여주시기 바랍니다.(단, 기존의 ID/PW/IP 등에 대한 접근 체크는 동일하게 적용됩니다.) • 티브로드에서 발행한 전자거래용 범용인증서는 인터넷 뱅킹, 전자상거래, 보험, 증권거래, 기타 신원확인 및 보안 용도로 사용이 가능하므로,인증서를 타인에게 복제하여 주거나 암호 분실시 개인의 금전적인 피해가 있을 수 있음을 반드시 인지하여 주시기 바랍니다. • 따라서 인증서 분실이나 제 3자에게 사용을 허락한 경우에 발생되는 민사, 형사 상의 책임은 본인에게 있으며, 이로 인해 회사에 끼친 손해가 발생할 경우 변상해야 합니다.(단, 고객센터에 발급되는 인증서는 특수 목적용 인증서로써 기간계에서만 적용 가능하며, 은행/증권/보험 등에는 적용이 불가) • 타 인증기관(금융결재원, 금융결제원, 한국정보인증, 한국증권전산, 한국전자인증, 한국전산원)에서 발급 받은 범용 인증서의 등록 및 사용이 가능 하며, (단, 범용인증서가 아닌 은행용, 보험용, 증권용 등은 등록 및 사용 불가), 인증서의 신청/재발급/갱신/폐기 등과 서류제출에 대한 제반 사항은 인증서를 발급받은 기관을 통해서만 가능합니다. • (티브로드에서 제공하는 범용인증서의 경우 서류접수에서 인증서의 모든 업무를 티브로드에서 수행) • 신규로 시스템 사용을 원하는 사용자는 기간계 사용자 등록(각 SO 고객지원팀)-->인증신청서 작성--> 서류제출 --> 본부 인증 담당자 서류접수 및 검토 --> 인증서 인가/참조코드 발급(Mail) -->인증서 발급--> 기간계에 인증서 등록 --> 로그인 절차에 따라 사용이 가능하며, • 기간계에 사용자 등록은 되었으나, 인증서 발급을 받지 못한 사용자는 인증신청서 작성--> 서류제출 --> 본부 인증 담당자 서류접수 및 검토 --> 인증서 인가/참조 코드 발급(Mail) -->인증서 발급--> 기간계에 인증서 등록 --> 로그인 절차에 따라 사용이 가능합니다. 인증서의 분실, 패스워드 분실등으로 인해 재발급 받기를 원하시는 경우 맨 아래의 인증서 발급 관련 담당자에게 유선이나 메일로 요청을 하여 인가/참조 코드를 재 발급 받으시기 바라며 • 인증서 암호변경, 내보내기/가져오기, 삭제 등은 공인인증센터(www.tradesign.net)를 이용하시기 바랍니다. 특히 범용 인증서 무료 발급과 관련하여 지점, 협력업체 등에 대해서는 이번 인증서의 발급만 무료로 제공될 예정이며, 이후 추가 인력에 대한 범용인증서의 무료발급이 제공되지 못함을 사전에 공지하여 주시기 바랍니다. • 사용자 IP 승인 및 인증관련 담당자는 아래와 같습니다. • ● 사용자 IP 승인 본부 담당자    • -SO 직원(콜, 기타 포함) : 고객지원팀 - 김민기 대리           • - 지점 : 기술지원팀 - 이권영 과장           • - 유통점, 협력업체 : 마케팅팀 - 김일준 주임   • ● 인증관련 문의처          • - 최초 발급 및 서류 관련 문의 : 김상일 차장(031-259-9119),양성열 대리(031-259-9067)           • - 메일재발송,인가/참조코드 오류,시스템 오류 등 관련 문의 : 02-2109-8849, 02-1566-2119 • - 인증서 기간계 등록 문의 : 박희동 대리(031-546-0028)

  4. 1. 제/개정 이력 • 제/개정 정보 • 변경이력

  5. 2. 조직 및 역할(1/2) • 인증서 관리를 위한 본부 및 SO 조직 구조는 아래와 같으며, 각 SO 별 관리책임자와 실무자인 담당자로 구성 본부 인증관리자 인증총괄관리자 IT/혁신 부문 강태덕 상무 업무혁신팀 김상일 차장 전주 인증담당자 동대문인증담당자 새롬/서해/남동 인증담당자 서부산 인증담당자 강성GSD 인증담당자 중부천안 인증담당자 ABC 인증담당자 낙동/동남/북부산 인증담당자 한빛 인증담당자 수원 인증담당자 인증시스템관리 및 기술지원 고객센터 1 고객센터 2 태광시스템즈 기남 인증담당자 본부 관리자 김은철 부장 담당자 김대길 대리 관리자 김대화 과장 담당자 김영애 주임 관리자 전종배 부장 담당자 조동옥 대리 관리자 정승호 과장 담당자 안순덕 주임 관리자 강재석 과장 담당자 안유정 주임 관리자 손유정 대리 담당자 이진희 주임 관리자 이동배 과장 담당자 신화진 대리 관리자 김병찬 과장 담당자 김지현 주임 관리자 박남순 대리 담당자 장헌영 주임 관리자 정종원 과장 담당자 이혜경 주임 관리자 김상일 차장 담당자 양성열 대리 관리자 김일준 대리 담당자 신성호 과장 관리자 이진우차장 담당자 나종철대리 관리자 (TKS)이진우차장 담당자 (TKS)박희동대리 기술지원 (KTNET) 최길수과장 관리자 조소향 대리 담당자 김문수 사원 관리자 양치호 주임 담당자 양치호 주임 • *고객센터 1 : 아이텔레닉스, 덴버인터네셔널, B/S • *고객센터 2 : TISK(쌍문,안산, 중국 • SO별 인증관련 관리자는 고객지원팀 팀장으로 선임 • (개인정보보호 관련 업무)

  6. 2. 조직 및 역할(2/2) • 인증 관련 조직의 역할은 아래와 같음 인증 총괄관리자 • 인증서 도입 및 진행 관련 의사결정 • 인증서 관련 프로세스 및 정책 결정 • 인증 관련 이슈 사항 의사결정 본부 인증관리자 • 인증서 발급/재발급/폐기 처리 • 인증서류 접수 및 관리 • 인증서 관리 관련 프로세스 정립 및 배포 • 인증 발급 현황 관리 SO, 고객센터본부, 태광 시스템즈 관리자 • SO 내 인증서 발급 현황 총괄 관리 • 인증서 발급/재발급/폐기 시 승인 담당자 • SO 내 개인별 인증서류 접수/검토/확인 • 인증서 발급 전 개인실명 및 본인여부 최종 확인 • 퇴사/미사용에 따른 인증서 폐기 요청 • 인증서류 본부 발송 • SO 내 인증서 발급 현황 관리 및 점검 인증시스템관리 및 기술지원 • 인증 시스템 유지 보수 • 인증 등록 및 로그인 관련 기술적 이슈 해결 • 인증 모듈 버전 관리 및 소스 관리

  7. 3. 인증서 신청/발급/등록 프로세스 Domain 인증 관리 Process 사용자 등록 및 인증서 발급/등록 Sub Process 사용자 등록 인증서 발급 인증서 등록 S 티브로드임직원 SMS 사용 요청 신분증 사본 전달 인증서 신청 등록 S S S 인증서 발급 기간계 로그인 화면접속 인증서 등록 성명,주민번호, IP, ID,PWD 인증신청서,신분증 앞뒤사본 계열 SO 고객 지원 S SMS 사용 정보등록 종료 인가코드 참조번호 Mail 전송 MT 비정상 원인 해결 사용자 승인요청(Mail) MT 처리결과 접수 및 전달 FAX로 인증신청서,신분증 앞뒤사본 제출 티브로드관리자 (고객,마케팅,기술) S Mail/전화 S 사용자 정보 및 서류검토 N 신규(변경)/폐기 신규/변경 승인 비정상 결과 파악 Y 폐기 MT S 인증서 발급 요청(Mail) 사용자 정보 폐기 • 고객지원팀 : SO직원(콜센터포함) • 마케팅팀 : 유통점,협력업체 • 기술지원팀 : 지점 N S 티브로드공인인증 담당자 신청정보 & 관련서류 검토 인가/참조코드발급 서류보관 (신청서,신분증 사본) 정상 Y 인증신청서,신분증 앞뒤사본 Mail or Telephone * 단, 각 SO 계열의 지점, 협력업체 등에 대한 신규 인증서 발급은 허용되지 않습니다.(고객센터 제외) System MT S

  8. 4. 인증서 및 사용자 폐기/재발급/갱신 프로세스 Domain 인증 관리 Process 폐기/재발급/갱신 Sub Process Sub Process 사용자 및 인증서 폐기 인증서 재발급/갱신 비밀번호 분실, 인증서 삭제 등으로 인해 재발급이 필요한 경우 폐기 요청자 재발급/갱신 요청자 사용자 폐기 사유발생 인증서 삭제 인증서 서류 제출 및 재발급 요청 인증서 발급 및 등록 계열 SO 고객 지원/ 본부 MT MT 접수 사용자 및 인증서 폐기 요청 계열 SO 고객 지원/ 본부 인증서류 접수 인증서 재발급/갱신 메일 발송 지역 및 고객센터의 경우 지역적 거리 및 빈도를 고려하여 매월 말일자에 일괄 제출 인증서류 제출 본부 IT/업무혁신 팀 S 사용자 및 인증서 폐지 인증서류 폐기 본부 IT/업무혁신 팀 MT 인증서류 접수 및 보관 인가/참조코드 발급 MT 결과메일 발송 • 인증서 신규발급, 재발급, 갱신 시 개인인증관련 서류 필요(공인인증서비스신청서, 개인신분증 사본) • 인증서 폐기 시 에는 신규 신청과 동일한 절차에 따른 발급 필요( 앞 페이지 참조)

  9. 5. 상세 매뉴얼 – 공인인증서 신청 • 공인인증서 신청

  10. 5. 상세 매뉴얼 – 공인인증서 신청(1/3) • 1. 신청서 사이트(http://www.tradesign.net/certification/new/tbroadRegPay.htm)에 접속한 후 온라인 신청을 클릭 • ○화면개요 • 1. 인증서 발급 전 온라인 신청을 먼저한다. • 2. 아래 Web Site에 접속한다. • http://www.tradesign.net/certification/new/tbroadRegPay.htm • 3. [그림 1]의 ①를 클릭한다. 1 [그림 1]

  11. 5. 상세 매뉴얼 – 공인인증서 신청(2/3) 2. 온라인 신청서를 작성 ○화면개요 1. 사용자ID : SMS에서 사용하는 ID 및 본인이 원하는 아이디를 입력한다. 2. 성명 : 실 사용자명을 입력한다. 3. 이메일 : 회사 e-mail를 기입한다. (유통점 및 그룹웨어에 미 등록된 사 용자는 사용자의 실 사용 e-mail를 기입한다.) 4. 우편물 수령지 : 주민등록상의 주소를 기입한다. 5. 전화번호 : 회사 전화번호를 기입한다. 6. 핸드폰 : 사용자의 휴대폰 번호를 기입한다. 7. 회사/학교 : 회사명을 기입한다. 단, 유통점이나 협력업체의 경우도 해당회사가 속한 SO명을 기입 (ex) ㈜티브로드 강서방송 8. 소속부서명 : 소속 부서명을 기입한다. (ex) 고객지원팀 or 유통점 및 협력업체일 경우 업체명을 기입한다. 2 [그림 2]

  12. 5. 상세 매뉴얼 – 공인인증서 신청(3/3) 3. 작성된 신청서를 확인 후 출력 ○화면개요 1. 앞장의[그림 2]의 ②을 클릭 하면 3과 같은 PoP UP 창이 나온다. 2. 위의 PoP UP 창에서 확인를 눌려 출력한다. 3. 출력 후 일자와 신청자명의 서명란에 서명 후 담당자에 제출 3 [그림 3]

  13. 5. 상세 매뉴얼 – 공인인증서 발급 • 공인인증서 발급

  14. 5. 상세 매뉴얼 – 공인인증서 발급(1/6) 1. www.tradesign.net사이트에 접속 후 인증서 발급 요청 홈페이지 상단의 “인증서 발급” 버튼을 클릭합니다

  15. 5. 상세 매뉴얼 – 공인인증서 발급(2/6) “인증서발급” 버튼을 클릭하여 인증서발급 과정을 시작합니다

  16. 5. 상세 매뉴얼 – 공인인증서 발급(3/6) 2. 티브로드 본부 공인인증관리 담당자로 부터 전달받은 참조코드/인가코드를 입력

  17. 5. 상세 매뉴얼 – 공인인증서 발급(4/6) 3. 개인 공인인증서에 대한 암호를 입력

  18. 5. 상세 매뉴얼 – 공인인증서 발급(5/6) 4. 인증서를 저장할 매체를 선택

  19. 14 - 15 5. 상세 매뉴얼 – 공인인증서 발급(6/6) 5. 인증서 발급 성공메시지 확인 발급된 인증서는 저장위치C:\Progra File\NPKI\TradeSign\User\cn=“성 명” 으로 저장됨

  20. 5. 상세 매뉴얼 – 공인인증서 SMS & Billing System 등록 • 공인인증서 등록

  21. 5. 상세 매뉴얼 – 공인인증서 SMS & Billing System 등록 1. 초기 로그인 화면에서 ID 입력 후 인증서 등록 클릭 [변경 전] [변경 후] ○화면개요 1. [그림 1]은 변경 전 화면이다. 2. [그림 2]은 변경 후 화면이다. 3. 현 SMS & Billing 시스템의 사용자 id를 입력하고 [그림 2]의 ①를 클릭한다. 1 [그림 1] [그림 2]

  22. 5. 상세 매뉴얼 – 공인인증서 SMS & Billing System 등록 2. SMS & Billng System의 사용자 ID와 Password, 주민번호를 입력 후 인증서 등록을 클릭 ○화면개요 1. User_ID에는 SMS & Billing System의 ID를 입력한다. 2. Password에는 SMS & Billing System의 Password를 입력한다. 3. 주민번호에는 SMS & Billing System의 Password를 입력한다. 4. [그림 3]의 ②를 클릭한다. 2 [그림 3]

  23. 5. 상세 매뉴얼 – 공인인증서 SMS&Billing System 등록 3. 인증서를 클릭하고 인증서 발급 시 등록한 인증서 암호를 입력 후 선택(확인)을 클릭 ○화면개요 1. 인증서를 선택한다. 2. [그림 4] ③에 인증서 암호를 입력한다.. 3. ④의 선택버튼을 클릭 4. [그림 5의 ⑤ 확인 클릭 후 인증서로 SMS & Billing System에 Log-in - 처리 메시지 확인(ID/PWD 오류, 인증서 비밀번호 오류등) 3 5 4 [그림 3] [그림 4] [그림 5]

  24. 5. 상세 매뉴얼 – 인증서 로그인 • 인증서로 기간계 로그인

  25. 5. 상세 매뉴얼 – 인증서 로그인 1. 현 기간계의 User ID 입력 후 Log-in 버튼클릭 ○화면개요 1. 현 SMS & Billing 시스템의 사용자 id를 입력하고 [그림 2]의 ①를 클릭한다. 1 [그림 1] [그림 2]

  26. 5. 상세 매뉴얼 – 인증서 로그인 2. 인증서를 클릭하고 인증서 암호를 입력 후 선택(확인)을 클릭 ○화면개요 1. 인증서를 선택한다. 2. [그림 3] ③에 인증서 암호를 입력한다.. 3. ④의 선택버튼을 클릭하며, 기간계로 자동 접속된다. 3 4 [그림 3] [그림 3]

  27. 5. FAQ • FAQ

  28. 사용 시 궁금하신 점은 아래의 담당자에게 문의 바랍니다. 예) 인증서 비밀번호 분실로 인한 인증서 재발급 시 사용자 퇴사 등으로 인증서 폐기 시 신규 입사자 인증서 발급 요청 시 인증서 등록 시 에러 발생 시 티브로드 IT/업무혁신팀 김상일 차장, 031-259-9119, slkim@tbroad.com  인증서 발급, 재발급, 폐기 등 관련 문의 티브로드 IT/업무혁신팀 양성열 대리, 031-259-9067, syyang@tbroad.com  인증서류 접수 및 기간계 사용자 관련 문의 태광 시스템즈 이진우 차장, 031-546-0010, jwlee33@tbroad.com 태광 시스템즈 박희동 대리, 031-546-0028, hdpark73@tbroad.com  인증서 등록, 사용시 시스템 오류 관련 문의

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