1 / 35

Mikrotesting

Mikrotesting. L a ura Arlov, Brukskvalitet, Skatteetaten For Difi Frokostseminar 27.04.2012. Et familiemedlem En venn En nabo En kollega En forretningsforbindelse. brukertesting. ville du kjøpe …. uten å prøve?. mikrotest av innhold. mikrotest av innhold.

kenley
Download Presentation

Mikrotesting

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Mikrotesting Laura Arlov, Brukskvalitet, Skatteetaten For Difi Frokostseminar 27.04.2012

  2. Et familiemedlem En venn En nabo En kollega En forretningsforbindelse

  3. brukertesting

  4. ville du kjøpe… uten å prøve?

  5. mikrotest av innhold

  6. mikrotest av innhold En teknikk utviklet i Skatteetaten som hjelper redaktører og forfattere på vårt Intranett å lage mer brukervennlig artikler førpublisering av forfatter eller redaktør med 1 (én) bruker overtelefon tar 10-15 minutter

  7. du behøver en bruker du har avtalt med bare toppen av teksten hele teksten

  8. ring bruker og spør om det passer send 2 e-poster med tekstene si: Les den korte, og still 3-4 spørsmål du venter å få svar på noter spørsmålene si: Les hele teksten og fortell hvor du finner svar på dine spørsmål”

  9. øvelse

  10. Hei, Kan du sjekke en artikkel for meg? Det tar 5 minutter… Jeg har sendt deg et par e-poster, kan du åpne den første nå?

  11. oppgave 1 Les tittel og innledning Skriv ned (eller still) 3-4 spørsmål du forventer å få svar på.

  12. Er det mye å spare på å delta? Hvem er egentlig målgruppen? Hva er en innovativ anskaffelse? Er dette aktuelt for oss? Hva slags miljø-teknologi? Hva er en tilskudds prøveordning?

  13. Det var sannelig nyttig. Takk for hjelpen!

  14. virker dette?

  15. innføring

  16. komme over terskelen Øv sammen Skaff brukere Respekter eiere Sett lave kvoter Prøv det selv Feire fremskritt

  17. ekstra eksempel

  18. oppgave 1 Les tittel og innledning Skriv ned (eller still) 3-4 spørsmål du forventer å få svar på.

  19. Oppgi bolignummeret når du flytter Skal du flytte til et flerbolighus der adressen er felles for flere boenheter (for eksempel bygård eller blokker med samme veinummer eller samme bokstav), må du oppgi boenhetens bolignummer på flyttemeldingen.

  20. Oppgi bolignummeret når du flytter Skal du flytte til et flerbolighus der adressen er felles for flere boenheter (for eksempel bygård eller blokker med samme veinummer eller samme bokstav), må du oppgi boenhetens bolignummer på flyttemeldingen. Er min leilighet en slik ”boenhet”? Hva er min bolignummer? Hvordan finner jeg ut hva den er?

  21. oppgave 2 Se på hele artikkelen. Sett ring rundt svarene på dine spørsmål (eller: Les opp for meg hvor du finner svaret…)

  22. Er min leiligheten slik ”boenhet”? ??

  23. Hva er mitt bolignummer? Men jeg har ikke flyttet inn enda, så jeg ser den ikke

  24. Hvordan finner jeg nummeret? Uff. De tar ikke telefon etter 15.00

  25. gode bøker Praktisk Brukertesting Eli Toftøy Andersen og Jon Gunnar Wold Cappelen Damm Akademisk 2011 Rocket Surgery Made Easy The Do-It-Yourself Guide to Finding and Fixing Usability Problems Steve Krug New Riders 2010

  26. Kan du prøvemed din egen tekst etter lunsj i dag? SMS: Hei Knut, Kan du hjelpe meg å prøve ut en tekst senere i dag? Tar 10 min. Ringer deg opp når jeg er klar, OK?

  27. just do it… og skriv gjerne og fortell meg hvordan det går laura.arlov@skatteetaten.no @Larlov

  28. Et foredrag levert av Skatteetatens IT- og servicepartner (SITS) avdeling Utvikling, seksjon Kompetansesenter kontakt: laura.arlov@skatteetaten.no

More Related