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管理 學 CH9 Developing your business planning skill. 2-23 組 運管 04 0013221 官于 鈺 0013252 陸曉怡. 1. Yuki 到 府剪髮服務 ,服務 範圍在新竹市,公司有兩名成員 yuyu&viki 。 上班時間 週二到週日 9am~9pm ,採 網路 及 電話 預約制,有架設網站、 FB 粉絲專頁,上有基本造型可供參考,臨時預約只接受單純剪髮,如要另外造型請在網站上預約 。 服務 宗旨是讓客人能在家輕鬆接受剪髮服務,也可以省去等待的 時間 。. 2. 短期目標 :
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管理學 CH9Developing your business planning skill 2-23 組 運管04 0013221官于鈺0013252陸曉怡
1 • Yuki到府剪髮服務,服務範圍在新竹市,公司有兩名成員yuyu&viki。 • 上班時間週二到週日9am~9pm,採網路及電話預約制,有架設網站、FB粉絲專頁,上有基本造型可供參考,臨時預約只接受單純剪髮,如要另外造型請在網站上預約。 • 服務宗旨是讓客人能在家輕鬆接受剪髮服務,也可以省去等待的時間。
2 • 短期目標: 能從時間壓力最大的新竹開始,讓 大眾體驗到到府剪髮的好處。 • 長期目標: 希望能慢慢擴充團隊,組成連鎖店, 在各縣市成立據點。
3 • 最主要鎖定的客戶群是新竹廣大的工程師和休閒時間短暫的上班族。 • 由於新竹有全台最大的工業科學園區,他們的工時很長,連休息的時間都不夠,但還是需要整理門面,因此到府服務最省時,他們也不需要離開家。
4 • 替客戶節省了現代人最注重的時間,因為是到府服務,所以不會有排隊等候的時間。 • 也替新竹廣大的宅宅們著想,讓他們不用離開最舒服的家,就能打理每天要見人的頭髮。
5 • 一開幕時先打促銷戰,只單純算成本價,先打入理髮業的市場。 • 在網路上多宣傳,如消費且在粉絲專頁按讚,分享到塗鴉牆,即送洗髮服務。
7 • 一開始的規模小,只要開兩人會議即可。 • 等到拓大規模,yuyu&viki可以退居幕後當指揮,各地據點都設店長,以相同模式經營,透過網路和電話關切各區,每個月店長要聚集和yuyu&viki開會,確認經營狀況和營運方針。
8 • 目前是Partnership,剛開始只有兩人合資。 • 擴大規模後就變成Corporation,開放多人投資入股,拓展規模,成立股份有限公司
9 • 有人會考慮安全問題,不敢讓陌生人到自己家中,怕我們對他做出不法的行為(尤其最近才發生雙屍案)。 • 怕別人冒充我們的名義,到處犯案。 • 剛開始會有人不相信新興產業的技術。 • 有可能我們臨時身體不適,家中發生意外,或是在我們前往客戶家的途中,發生車子拋錨、迷路等,無法準時甚至無法到達客戶家。 • 顧客要求較多,造成時間延遲,擠壓到下一位客人的時間。
10 • Yuki到府剪髮服務公司 同名官網及粉絲專頁 Yuyu0912345678 Viki0923456789 營業時間:週二到週日 9am~9pm 每兩小時為一預約單位 服務地點:新竹市