1.2

1. 1.2

2. Método “conjunto sistemático de regras e procedimentos que, se respeitados em uma investigação cognitiva, conduzem-na à verdade” “conjunto de regras e princípios normativos que regulam o ensino ou a prática de uma arte” “ordem ou lógica que regula uma determinada atividade” “processo organizado, lógico e sistemático de pesquisa, instrução, investigação, apresentação etc.” Dicionário Houaiss, 2003

3. A utilidade de um método • Proporciona um conjunto de passos que permite construir o entendimento de uma maneira parcimoniosa e evolutiva; • Proporciona um roteiro para uma abordagem cíclica; • Usado freqüentemente, torna-se umaferramenta útil.

4. Pressupostos para a Construção do Método Sistêmico • As ações que tomamos na realidade são freqüentemente improdutivas, e até mesmo prejudiciais, se utilizarmos somente o pensamento linear e a nossa percepção imediata; • O pensamento analítico pode ser insuficiente, pois não leva em consideração as mútuas interações entre os componentes chave de um sistema. • A realidade possui estruturas mais profundas do que nossa percepção consegue captar de imediato.

5. Pressupostos para a Construção do Método Sistêmico • A realidade é composta de sistemas com complexidade dinâmica: • Ações que possuem conseqüências diferentes no local de intervenção e em outro lugar do sistema; • Ações que possuem conseqüências diferentes no momento da intervenção e a médio e longo prazo; • Complexidade dinâmica derivada dos atrasos (delays) e inter-relacionamentos mútuos; • Isto torna muitos sistemas contra-intuitivos (problemas com a experiência prática);

6. Pressupostos para a Construção do Método Sistêmico A utilização do método sistêmico é uma tarefa predominantemente de grupo e de preferência com participantes envolvidos ou familiarizados com a situação ou problema a ser investigado.

7. Os 7 Passos do Método Sistêmico • Definir uma Situação de Interesse • Apresentar a História Através de Eventos • Identificar os Fatores Chave • Traçar os Padrões de Comportamento • Desenhar a Estrutura Sistêmica • Identificar e incorporar Modelos Mentais • Identificar os Pontos de Alavancagem ou de Gerenciamento

8. Definir uma Situação de Interesse • A Definição da situação de interesse deve conter ou propiciar descrever o problema ou situação de interesse ao longo do tempo (uma história, uma narrativa).

9. Definir uma Situação de Interesse escala 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 anos Horizonte de tempo • A situação de interesse ou o problema deve permitir uma definição do horizonte de tempo a ser investigado, bem como seus níveis de agregação (escala)

10. Definir uma Situação de Interesse • A situação de interesse ou o problema deve permitir umadefinição das fronteiras ou limites do problema • TIPOS DE FRONTEIRAS: • Temporal e Espacial ( horizonte de tempo); • Grau de profundidade a ser tratado o problema (profundidade); • - ou quantos fatores, quantos assuntos correlacionados, etc.) (complexidade da rede).

11. Definir uma Situação de Interesse • Ex. Definição das fronteiras ou limites do problema Exemplo: Problemas de tráfego na Avenida Visconde de Guarapuava

12. Definir uma Situação de Interesse • O objetivo desta etapa é definir claramente uma situação de interesse. • Para isto é necessário identificar uma situação importante, seja para uma empresa, uma cidade, ou para um conjunto de indivíduos interessados. • Do ponto de vista prático, é melhor considerar uma limitada abrangência, pois "será mais fácil ampliar o assunto mais tarde" .

13. Definir uma Situação de Interesse Exemplo: caso Cantina Externa do CP Problema: ampliar os negócios através da oferta de almoço e jantar aos estudantes Questões (algumas): - balanceamento do cardápio; - volume de refeições pretendido; - qualidade pretendida; - preço; - concorrência; - ...