ЕДИНЫЙ ИНФОРМАЦИОННО- ДИСПЕТЧЕРСКИЙ ЦЕНТР ГОРОДА ЯКУТСКА

1. ЕДИНЫЙ ИНФОРМАЦИОННО- ДИСПЕТЧЕРСКИЙ ЦЕНТР ГОРОДА ЯКУТСКА К.Е. Семенов – Председатель Государственного комитета РС (Я) по связи и информационным технологиям www.themegallery.com

2. Первый этап информатизации – Электронная запись на прием к врачу Регистратура. Формирование расписаний. Ведение картотеки пациентов. Инфомат предназначенный для самостоятельной записи Интернет портал. Просмотр расписаний. Предварительная запись Call центр. Запись через единую диспетчерскую службу В качестве первого этапа информатизации мы выбрали

3. Отчет по количеству записей

4. Регистратура сегодня организация предварительной и неотложной записи больных на прием к врачу как при непосредственном обращении в поликлинику, так и по телефону; обеспечение четкого регулирования интенсивности потока населения с целью создания равномерной нагрузки врачей и распределение его по видам оказываемой помощи; проведение своевременного подбора и доставки медицинской документации в кабинеты врачей, правильное ведение и хранение картотеки поликлиники.

5. Статистика по использованию ЦОВ за 2011г. Важнейшим элементом работы регистратуры является прием неотложных, активных вызовов и регистрация вызовов на дом

6. Приказом Управления здравоохранения от 24.02.2012г. 55-д при ГКУ «Управление здравоохранения г.Якутска при Министерстве здравоохранения Республики Саха (Якутия)» создан ЕДИНЫЙ ИНФОРМАЦИОННО-ДИСПЕТЧЕРСКИЙ ЦЕНТР с привлечением и трудоустройством людей с ограниченными возможностями ЕИДЦ Централизация операторов • Приняты на работу • 10 операторов, 1 сист.адм. • Проведен обучающий курс • навыкам работы • Выделено помещение • Проведен ремонт • Оборудованы рабочие • места Операторы работают в две смены, без перерывов

7. Программа дополнительных мер по снижению напряженности на рынке труда Центр занятости населения города Якутска Подбор кадров и проведение тестирования Департамент занятости населения Республики Саха (Якутия) Средства на оснащение и оборудование рабочих мест

8. Центр телефонного обслуживания Call-центр (219-303) Основные задачи: Улучшение потребительских свойств - полное информирование население о возможностях медицинских учреждений, перечне оказываемых услуг, графике работы; Обеспечить межведомственное электронное взаимодействие; Формирование плановой маршрутизации движения пациентов в процессе оказания им медицинской помощи; Call-центр Сервер ЦОВ пациент

9. Объединение УЗ и ЛПУ г.Якутска через Интернет Спецучреждения (Первичный онкокабинет, Центр здоровья) 10 Поликлиник СЕРВЕР УЗ г.Якутска Стационар (ГБУ «ЯГКБ») Диагностические аппараты-9 ЕДИНЫЙ ИНФОРМАЦИОННО- ДИСПЕТЧЕРСКИЙ ЦЕНТР

10. 927 284 записей

11. По данным Минздравсоцразвития РФ, при традиционной системе медицинского обслуживания 39% времени врача тратится на ведение медицинской документации и 50% – на поиск информации.

12. Функция операторов ЕИДЦ Взаимодействие с бригадами скорой помощи (по передаче активных вызовов) Запись на первичный прием к врачу АПУ, Центр здоровья Запись на специфическую диагностику, госпитализацию Поиск лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения для населения Межучережденческое взаимодействие: 1. Сбор со стационаров информации по свободным койкам и передача в амбулаторно-поликлинические учреждения 2. Организация отдаленных консультаций по медицинским изображениям (получение ответов на вопросы при затруднении написания заключения через ИС «ЦАМИ)

13. Статистика входящих звонков

14. Благодарю за внимание! www.yakzdrav.ru