國立成功大學教學助理研習會教學助理的專業輔導職責與認知主講人：林錦煌　副教授 98 年 12 月 8 日

國立成功大學教學助理研習會教學助理的專業輔導職責與認知主講人：林錦煌　副教授98年12月8日國立成功大學教學助理研習會教學助理的專業輔導職責與認知主講人：林錦煌　副教授98年12月8日

個人簡歷 • 任教學校：中華大學科技管理系、科技管理研究所、兼中華大學人事室主任 • 學歷：國立台灣科技大學工業管理系學士國立交通大學管理科學研究所碩士國立交通大學經營管理研究所博士 • 經歷：民國79年高考企業管理人員及格聯華電子公司生產企劃部副理教育部性別平等教育合格教師中國工業工程學會合格工業工程師中華民國企業資源規劃學會合格ERP規劃師經濟部工業局合格企業電子化規劃師

講題要點 壹、助理制度的類型貳、擔任教學助理的優點參、教學助理的工作內容肆、作業批改與成績考核伍、給教學助理的建議

壹、助理制度的類型 一、研究生助理（Graduate Assistant, GA） • 主要由碩士班研究生擔任，GA的職能主要為大班教學的實況錄影、錄音、數位教材製作及上傳。二、研究助理 ( Research Assistant, RA ) • 以「學生學者」的身分，可同時參與一個或以上的研究計劃，協助學校或教師發展學術研究。

壹、助理制度的類型(續) 三、課程助理（Course Assistant, CA） • 教務處核准配置之教學助理，協助老師準備課程所需器材、資料、一般行政事項，小組討論時的錄音、錄影，課程相關教材之編制，遠距教學平台之資料更新、教材上傳以及課程相關之行政事務。研究生擔任為原則，少數例外可由優秀大學部學生擔任。培訓的內容以使其熟悉學術資源、教材製作技巧、以及學校行政事務為主。

壹、助理制度的類型(續) 四、教學助理（Teaching Assistant, TA） • 配合授課教師課程帶領小組討論，討論時須錄音或錄影，討論後需做紀錄。以博士生擔任為原則，少數例外可由優秀碩士研究生擔任。培訓的內容以其教學能力之培養為主，教材製作能力的培養次之。此外，需利用遠距教學平台作課前、課後的資訊交流和討論。

貳、擔任教學助理的優點 一、結合理論與實務 • 擔任教學助理是將理論與實務結合的第一步，對於未來即將邁入教學生涯的研究生而言，經由帶領小組討論或是不同的授課方式，將自己內在的知識經由知識傳遞的過程中，將理論具體化的呈現出來，讓學生可以藉由教學助理帶領的課程討論，將知識有效的消化與吸收。

貳、擔任教學助理的優點(續) 二、教學相長 • 教學助理為教學的促進者(facilitator)，主要的職責為引導學生討論和釐清老師授課內容的概念，是老師與學生之間的溝通橋樑，因此與學生互動機會多。教學助理常需面對學生許多源源不斷的問題，因此不斷的充實自我，才能有足夠的知識背景與相關的資源，進一步傳道、授業、解惑。

貳、擔任教學助理的優點(續) 三、有效的溝通技巧 • 學術研究並非閉門造車，需要透過有效的溝通技巧，把知識傳播出去，讓即使對該專業不熟悉的人也能夠輕易了解。透過引導學生小組討論的過程，教學助理必須不斷省思該如何有效利用說話技巧、表達方式來循循善誘，並從中學習溝通互動的學問。

貳、擔任教學助理的優點(續) 四、與其他教學助理互動 • 對於未來想走向學術路線的研究生們，可以藉由擔任教學助理的機會，與其他相同或不同領域的教學助理們一起切磋。在互動的過程中可以釐清自己的盲點，拓展自己的視野，分享彼此的看法，並且對於人際關係的累積更會有某種程度上的助益。

參、教學助理的工作內容 一、課程 (一)課前準備 • 固定時間每週與授課老師討論課程 • 與課程助理確認教材製作進度 • 持續充實課程相關知識 (二)課程進行 • 進行課程記錄 • 協助教師進行教學工作 • 帶領「小組討論」，並協助釐清學生問題

參、教學助理的工作內容(續) （三）課後整理 • 彙整課程紀錄 • 更新課程網站(每週課程內容、回應學生問題…) • 與教師討論 / 解決問題 • 檢討與改進工作缺失 • 填寫 / 繳交工作日誌

參、教學助理的工作內容(續) 二、與老師的溝通 • 了解授課教師的教學理念與預期成果 • 與授課教師溝通教學助理角色定位與工作內容 • 協助教師規劃課程進度等事宜 • 建立互動溝通管道與方式 • 主動協助授課老師

參、教學助理的工作內容(續) 三、與學生的互動 • 重視學生的回饋 (feedback) • 作為師生之間的橋樑 • 視情況進行課後輔導

肆、作業批改與成績考核 • 作業的輔導與批改：批改期中考試、期末考試、以及期末報告過程中，提供回饋與討論式的眉批，藉此促進學生的學習興趣與熱忱。 • 安排個別輔導時間：針對學生繳交報告的架構、內容、文獻等方面和學生進行研討。協助訓練同學撰寫有想法的報告，培養他們的觀察、思考與研究興趣。 • 評分的問題：教學助理應當將評分的程序儘量的標準化與操作化，同時要保留評分的依據，以免日後有爭議時無法證明自己的公正性。

伍、給教學助理的建議 一、自我管理 • 1.說話要有信心，控制說話速度，語調要宏亮，口齒清晰。 • 2.注意教學語言和儀態，勿輕忽潛在課程的影響。 • 3.目光巡視全場，時時保持微笑，減少不必要的緊張。 • 4.穩定自己的情緒，不宜將自己私人的情緒帶到課堂上，影響課程的進行。

伍、給教學助理的建議(續) • 5.努力培養知性與感性兼具、學習與輔導並重、主動且專業、熱情並願意奉獻及公平和誠實的特質。 • 6.虛心學習，廣納雅言，不斷地練習，累積經驗，並調整自己的腳步。 • 7.透過多元的資訊管道，求知求新。 • 8.妥善管理時間，兼顧教學助理工作與課業。

伍、給教學助理的建議(續) 二、和學生的互動 • 1. 善用學習心理學 • 2. 不應該幫學生作他們該作的事 • 3. 自動協助輔導學習落後的學生 • 4. 擔任學生與授課老師之間溝通的橋樑 • 5. 避免和學生獨處或安排私人行程 • 6. 謹言慎行，避免發生性騷擾的爭議 • 7. 保持良善的關係但適當保持距離

伍、給教學助理的建議(續) 三、和老師的互動 • 1.課程開始前，與授課老師討論對教學助理工作的期望，並與授課老師討論與輔導範圍的權限，溝通清楚彼此之間分工的合作關係。 • 2.主動協助授課老師備課事宜，共同擬定教學目標與大綱。 • 3.授課前與老師密集的討論課程內容，並和授課老師達成教學共識。

伍、給教學助理的建議(續) • 4.定期做課堂觀察記錄，隨時與授課老師討論學生學習狀況。 • 5.擔任授課老師與學生之間的溝通橋樑。 • 6.尊重授課老師意見，虛心受教。

伍、給教學助理的建議(續) 四、班級經營技巧 • 1.課程開始前，應該熟悉學生，了解學生的興趣、背景、修課原因，以建立日後討論的良好氣氛。 • 2.可以利用教室空間的安排，如排成馬蹄形，讓每個人都可以直接面對講台與彼此，創造良好的學習氣氛。

伍、給教學助理的建議(續) 五、教學的藝術 1.準備一些有順序的問題，誘發學生學習動機，鼓舞學生學習的熱忱。 2.協助學生釐清觀念以及串連問題，不只是將討論變成重複老師的講課。 3.根據不同學生的特性、興趣帶領討論進行，因材施教，讓原本比較艱澀的問題可以為學生吸收，進一步發揮。

伍、給教學助理的建議(續) 4. 帶領討論的實用技巧 • 給與學生足夠的候答思考時間 • 盡量多鼓勵學生發言，強化學生在討論過程中的成就感。 • 討論剛開始時無學生發言，可用問答方式引導學生發言，或是採取分組方式讓每組各抒己見後統整，再引導至課程主軸中。

伍、給教學助理的建議(續) • 給予每人發言的機會，適度控制愛亂發言、又講不停的學生；對於被動、不敢發言的學生，發言後給予立即正增強。 • 與學生各堅持己見時，可採用「反問法」引導思考，避免以敵意和學生辯論。 5.重視學生的回饋，作為日後教學的改進方向。

交流時間謝謝大家

國立成功大學 教學助理研習會 教學助理的 專業輔導職責與認知 主講人 ： 林錦煌 副教授 98 年 12 月 8 日