接纳关注共情 —— 班主任工作艺术

接纳关注共情 ——班主任工作艺术蒋薇美上海市中小学心理辅导协会

一位名人对教师的请求 我请求各位老师手下留情，您不经意的一句话、一个举动或许会了断学生的一门心思，让他的生命走廊中少开一扇窗户。对我来说，数学是疮疤，数学是泪痕，数学是老寒腿，数学是类风湿，数学是股骨头坏死，数学是心肌缺血，数学是中风……

教育的使命 让每一只鸟都歌唱，让每一朵花都开放。

学校教育以人本精神为生命线 • 发掘潜力每个人都有潜力，一旦得以开发，均能成功。 • 尊重人性 • 每个人都有被尊重、被认可、被欣赏的需要。

学校心理健康教育三个层次 所有的学生——发展性辅导部分学生——预防性辅导特定学生 —矫正性辅导

了解学生的心理特点 中学阶段 ——身心变化的剧烈时期步入“心理断乳期” 进入“青春发育期”

心理“断乳期”de表现 心理“断乳期”是指青少年要摆脱对父母的心理依赖，而由自己来考虑问题、判断问题和解决问题的心理时期；指青少年想要离开父母的保护，以求得个人自立的过程。

生命 周期生理发育高峰心理变化高峰身心变化双高峰婴儿期儿童期青春期成年期更年期老年期青春期——人生的黎明风景

青春期 De心理特点 • 体像烦恼 • 渴望了解性知识 • 对异性向往和眷恋 • 性意识觉醒加快 • 性生理发育提前 • 性心理发展滞后 • 性道德观念淡薄 ——面临诸多的 “性”问题

青春期 De心理特点 ♦ 青春期对友情有着特殊的依赖； ♦ 青春期对尊重有着特殊的需求； ♦ 青春期对生命有着特殊的脆弱。

读懂学生的内心 “我喜欢的老师，不要太高，也不要太矮；不要长得太漂亮，也不要长得太丑；不要视力太好，也不要深度近视。“ ——学生的心声 “高与矮” — 老师与学生之间的平等性； “靓与丑” — 老师与学生之间的亲和力； “好与差” — 老师与学生之间的宽容度。

青春期学生de渴望 渴望被人关怀；渴望被人理解；期望得到老师的鼓励、赞赏；期望受到老师的亲近、认同；期望平等与老师交流、沟通。

需要的帮助 有一个关注者 —— 亲切和赏识， • 宽容和期待。有一个指导者 —— 及时和热情， • 鼓励和支持。

重视情感因素 • 给予信任感 • —— 消除自卑感 • 给予成功感 • —— 消除恐惧感

反思我们的口头禅 • 你怎么总不如人 • 真笨，没救了 • 你不是读书的料 • 你伤透了老师的心 • 你肯定又是……

学生的感受 不被尊重—羞愧、自卑、不思进取；不被信任—委屈、失望、说谎；不被宽容—无助、失落、孤独；不被理解—疏远、逆反、对抗。

班主任三种角色的关系 班级带班者学科教学者心理辅导者

学生视野中的教师话语特征 最喜欢听到的四类话语：赞美性话语（这件事做得不错！）激励性话语（你最近状态很好继续保持！）关怀性话语（最近天气冷，注意身体。）名言式话语（机会永远垂青有准备的人！） ——对学生的发展和成长更有用、有利的是激励性和名言式话语。

学生视野中的教师话语特征 最不喜欢听到的五类话语：比较性话语（他能做到，你怎么不行？）威胁性话语（再叫就给你们加作业！）伤人性话语（这事你也能做出来的，蠢！）否定性话语（你能考进××名已经不错了）独断性话语（我说这样做，就是这样做！）学生还讨厌听到教师爱说教、推诿问题、自夸、拖堂等话语。

老师，让我轻轻告诉你…… “我最爱听的话” 大家听懂了吗？没关系，慢慢来！对不起，是我搞错了。最近很有进步。别人能做到，你也可以哦。我像你们这么大，也这样的…… 不要紧，以后注意点。你是不是身体不舒服？ ……

班主任工作的三“位” 适当越位，以免偷走学生的美梦；及时补位，以免暗淡学生的心灵；适时缺位，以免挡住学生的阳光。

教师de 现状 ♦ 不了解学生需求，以教师为中心； ♦ 教育理念比较成旧，缺乏人文关怀； ♦ 过度关注成绩，较少关注学生心理； ♦ 缺乏心理学知识和技巧，沟通不良； ♦ 自身的不良情绪对学生的负面影响。

？如何面对 1、换位思考 2、学会沟通 3、关注情感 4、提升魅力

你看到了什么角度不同，结果完全不同！

？经常这样抱怨吗运气太差，碰上这么难教的学生；单位同事怪人太多，太难相处了；领导怎么一点不同人情，专挑错处；家长太会胡搅蛮缠了，无法沟通；老百姓素质太差了，不讲道理； …… 请注意，一定是自己出了问题！

快乐地教 把学生看作天使，教师便生活在天堂里；把学生看作魔鬼，教师便生活在地狱中。

师生间的沟通 沟通，是一种双向的情感和信息的交流。学生只有在这种平等的交流中，才会打开自己心灵的窗户，才会感受到自己是真正被老师所理解尊重的，在心理上才能得到应有的满足和积极的发展，才能焕发出主动向上的精神。

人际沟通方式研究 ——美国人类学家雷 •勃威斯特博士所有的影响中,信息的总效果 7 % 语言文字 23 % 语气声调 35 % 面部表情 35 % 肢体动作

师生交往de艺术 接纳：微笑、点头、欣赏、聆听，让每个学生感受到老师“喜欢我、……” 观察：细心、关注、洞察、发现，贯穿在与学生接触的全过程。多重角色：坚强时给予崇拜者的喝彩；犹豫时给予慈母般的鼓励；退缩时给予“死党”样的支持；悲伤时给予战友般的默契……。

关注并表达学生 de 情感 ——最能打动人心的沟通

班主任魅力de 自我培养 • 学会微笑（发自内心的真情） • 学会表达（善于表扬和鼓励） • 学会亲近（走近、接近、靠近） • 学会倾听（听语声、听心声） • 学会沟通（情感与心灵的沟通） • 学会发现（拿着“放大镜”发现亮点）

今天，我微笑了吗？ 一段引起班主任心灵震撼的学生的话语： “老师，看看这个被你丢弃的学生吧，她不笨，真的。我只要你的一个微笑，给我信心；我只要你一个关怀的眼神，给我力量。老师，对我微笑吧，我不会让你失望的！”

以教师的魅力感染学生 真诚——用真诚感染学生，用爱赢得学生的尊敬和信赖；鼓励——多角度认识发现学生，用欣赏、称赞激发学生的自信；期望——增加对学生的期望，教师对学生的态度决定学生的状态；互信——珍惜学生对你的信任，在互信的基础上树立威信。

面对“桃色事件”或“艳遇” 老师“无意”中指责邮局“不负责任”，他的信件“经常遗失”。直至此时，女生才全身释然：自己的那封信被“幸运”地丢失了！ —— 忠告尽在不言中

他被青春“撞”了一下腰 “老班，我有心事了。我很喜欢我班的一个女生，从高二时就喜欢。当时，我想把这情感当作学习的动力。可是，我没处理好，结果影响了学习，成绩退步较大。现在，我想尽量忘掉这事，可总也忘不掉，而且，她刚好坐在我前面。上课时，我一抬头就能看见她。她的任何举动，都会把我的注意力吸引过去。我不想这样，可我克制不住。我请求你帮我调换位置，不要让她在我的视线范围之内。再请你开导开导我。我不想堕落！！还有，请你不要找她谈话，也不要将这事告诉我的家人。谢谢！”

教师的人格魅力 人格魅力来源于：关爱和公正；信任和宽容；真诚和激情；学识和能力。 ——“随风潜入夜，润物细无声”，潜移默化影响学生。

班主任实施心理辅导的内涵 班主任有意识地运用心理辅导的理念、技巧和方法，将一些辅导的原则、内容，融入日常班级工作中，能有机将心理教育、思想教育与行为教育揉合在一起，对学生个体和集体施加直接或间接的有效影响，提高学生心理素质，并把心理辅导与德育专题教育有机结合，有效解决学生成长中的各种问题，使之人格健全发展。

对老师的建议 • 微笑面对学生 • 了解接纳学生 • 关注知晓学生 • 理解宽容学生

与大家共勉！

联系方式 021-64187376 13311771595 E-mail： weimeijiang@163.com

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