第二章电子商务的网络技术基础

第二章电子商务的网络技术基础 企业顺利开展电子商务需要一个良好的环境，也包括到电子商务的各种支撑技术。其中，祝主要的支撑技术至少包括：Internet 技术为代表的各种通讯技术、电子商务安全技术、电子结算与支付技术、物流技术等等。

2.1 Internet 3.1.1 Internet的产生与发展 Internet是全球最大的、开放的、由众多网络和计算机通过电话线、电缆、光纤、卫星及其他远程通信系统互联而成的超大型计算机网络。 Internet最早是作为军事通信工具而开发的 Internet的第一次快速发展出现在二十世纪80年代中期到了90年代初期，Internet事实上已成为一个“网中网” Internet历史上的第二次飞跃归功于Internet的商业化

TCP/IP通信网络 服务器/终端服务器/终端 Internet(国际互联网) 即遵循TCP/IP协议的数据通讯网络，信息高速公路。

Internet的特点 (1)Internet是全球范围内的开放分布的互连网络，它使用TCP/IP通信协议，具有信息传输的广域性和网络协议的开放性； (2)Internet将通信系统、计算机和数据库等连接起来形成统一的网络，使各国的信息技术资源都相互地连在一起，共享丰富资源和各种信息服务以及它的低廉的费用开销，作为一种全新的信息交流方式已逐渐被社会各界所接受，已对全球的经济、政治和人们的工作和生活产生很大影响，并将对信息社会产生深远的影响；（3）Internet的日益商业化和社会化，人们对Internet的信息安全越来越关注，要求也越来越高，而网上包括大量运行的多种复杂类型计算机网络、信息处理系统以及各类数据库，但由于Internet信息流的多渠道交叉和路径的不确定性，从而也增加了网络安全的脆弱性和复杂性。

2.1 Internet 1997年11月，中国因特网络信息中心发布了第一次《中国Internet发展状况统计报告》。截止到1997年10月31日，我国共有上网计算机29．9万台，上网用户62万人，CN下注册的域名4066个，WWW站点1500个，国际出口带宽18．64Mbps。 1999年7月，中国因特网络信息中心发布第四次《统计报告》。截止到1999年6月30日，我国共有上网计算机146万台。上网用户数400万。CN下注册的域名29045个，WWW站点9906个，国际出口带宽241M。 2004年1月，中国因特网络信息中心发布第四次《统计报告》。截止到2003年12月31日，中国网民总数已达到7950万，上网计算机总数为3089万， CN下注册域名数量增长迅速达到34万， WWW站点总数接近60万，国际出口带宽达到27216M。

2.1 Internet 搜集信息及网上互动是网络主要的活动从调查结果可以了解网络人口上网的目的，发现常进行的网络活动（取前五名）如下：仍以收集信息为主，如通信（E-mail）（93%）、其次为使用搜索引擎搜索资料（64%）、在线传呼（使用网络电话与实时传呼软件）及下载软件等。可见以搜集信息为主，其次是进行网上互动。

2.1.2 Internet的主要功能与应用 1.电子邮件电子邮件（E-mail，或Electronic mail）是指Internet上或常规计算机网络上的各个用户之间，通过电子信件的形式进行通信的一种现代邮政通信方式。

2.1.2 Internet的主要功能与应用 2.文件传输FTP FTP是文件传输协议（File Transfer Protocol）以及使用该协议的文件传输程序的缩写。所谓文件传输指的是将文件（而不是报文）从一台计算机上发送到另一台计算机上，传输的文件可以包括电子报表、声音、编译后的程序以及字处理软件的文档文件。

2.1.2 Internet的主要功能与应用 3.远程登录Telnet 远程登录可以使本地计算机连接到一个远程的计算机上，执行储存在其他机器上的程序，但前提是必须有对远程计算机的使用权。登录以后的本地计算机就可以成为这个远程计算机的终端，就像在本地一样，可以使用远程计算机允许使用的各项功能。

2.1.2 Internet的主要功能与应用 4.WWW服务 WWW（World Wide Web的缩写）也称万维网或Web，是一个基于超文本（Hypertext）方式的信息查询工具，它最大特点是拥有非常友善的图形界面，非常简单的操作方法以及图文并茂的显示方式。

2.1.2 Internet的主要功能与应用 5.电子公告牌BBS BBS（Bulletin Board System）原意为“电子公告牌”，是有许多人参与的论坛系统。由于用户需求的不断增加，BBS现在的功能十分强大，大致包括：信件讨论区、文件交流区、信息布告区和交互讨论区这几部分。

2.2 Internet基本原理 3.2.1 Internet协议 1．TCP/IP体系结构计算机网络是由许多计算机组成的，要实现网络计算机之间数据传输，必须要做两件事，确定数据传输目的地址和保证数据迅速可靠传输的措施，这是因为数据在传输过程中很容易丢失或传错，Internet使用一种专门的计算机协议TCP/IP，以保证数据安全、可靠地到达指定的目的地，TCP/IP主要由传输控制协议TCP（Transmission Control Protocol）和网间协议IP（Internet Protocol）组成。

2.2 Internet基本原理 TCP和IP是两个分开的协议，各自完成不同的功能。TCP协议：负责数据从发送方正确的传递到接受方，是端到端的数据流传送，是面向联接的，因此在传递数据之前，先要建立连接。因为数据可能在中间的网络丢失，TCP能检测数据的丢失，并重发数据，直到数据被正确的、完整的接受为止。 IP协议：是Internet和Intranet最基本、最重要的协议。IP的功能是在需要通信的两台计算机之间，通过网络的路由传递数据。它提供数据包从源主机传递至目的主机。一个IP协议数据单元（数据包）是有限长的，包含一个报头和相应要传送的数据。

应用层 传输层网间层网络接口层 SMTP DNS FTP HTTP SNMP TCP UDP IP(ICMP,ARP,RARP) Ethemet,Fast Ethernet, Gigabit Ethernet,FDDI,ATM 2.2 Internet基本原理 Internet 对应的TCP/IP协议图2.1 TCP/IP体系结构

TCP/IP数据传输过程 TCP/IP协议所采用的通信方式是分组交换方式 TCP/IP协议在数据传输过程中主要完成以下功能首先由TCP协议把数据分成若干数据包，给每个数据包写上序号

2.2 Internet基本原理 • IP协议给每个数据包写上发送主机和接收主机的地址，一旦写上源地址和目的地址，数据包就可以在物理网上传送数据了。 • 这些数据包可以通过不同的传输途径（路由）进行传输，由于路径不同，加上其他的原因，可能出现顺序颠倒、数据丢失、数据失真甚至重复的现象。这些问题都由TCP协议来处理.

2.2.2 IP地址与域名 1．IP地址 IP地址是在Internet网络中为每一台主机分配的由32位二进制数组成的惟一标识符，它是由两部分构成，一部分是网络标识（netid），另一部分是主机标识（hostid）。目前所使用的IP协议版本规定：IP地址的长度为32位。Internet的网络地址可分为三类（A类、B类、C类），每一类网络中IP地址的网络标识长度和主机标识长度都有所不同。

域名为每一个接入Internet的主机起一个用字母表示的名字称为域名，作为主机的地址。层次型命名法第n级子域名. ...... 第二级子域名. 第一级子域名. 这里一般：2≤n≤5 如：center.njtu.edu.cn

域名域名管理要注意以下几点： • 域名在整个Internet中必须是惟一的，当高级子域名相同时，低级子域名不允许重复。 • 大小写字母在域名中没有区别。 • 一台计算机可以有多个域名(通常用于不同的目的)，但只能有一个IP地址。 • 主机的IP地址和主机的域名对通信协议来说具有相同的作用，从使用的角度看，两者没有区别。但是，当你所使用的系统没有域名服务器，只能使用IP地址不能使用域名。 • 为主机确定域名时应尽量使用有意义的符号。

数据库 Internet 超文本内容 Web客户机 Web服务器中间件软件应用 2.3 Web 技术 3.3.1 Web技术结构 Web通信的基本原理：由浏览器向WWW服务器发出HTTP请求， WWW服务器接到请求后，进行相应的处理，将处理结果以HTML文件的形式返回给浏览器，客户浏览器对其进行解释并显示给用户。WWW服务器要与数据库服务器进行交互，则必须通过中间件才能实现。

2.3.2 Web浏览器 Web 浏览器工作时首先使用HTTP协议向WWW服务器发送请求以访问指定的文档或服务；相应的，Web服务器会发回请求的响应--HTML书写的文档，浏览器阅读解释其中所有的标记代码并以正确的格式显示 URL（Uniform Resource Locators）是指在地址栏中需要输入资源的地址。Web浏览器用URL指出其他服务器的网络信息源，从而达到超媒体的链接。URL一般包括网络信息资源类型/协议、服务器地址、端口号、路径、文件名，其格式如下：协议：//主机.域名<：端口>/<路径/文件名>

2.4 Intranet和Extranet 3.4.1从客户/服务器到浏览器/服务器的变迁在计算机应用，特别是数据库技术的发展过程中，从软件技术平台的角度看，大致经历了三个阶段：主机体系结构，到客户机/服务器（C/S）体系结构，再到浏览器/服务器（B/S）体系结构。

2.4 Intranet和Extranet 是一种将事务处理分开进行的网络系统，服务器通常采用高性能的计算机和运行大型数据库系统,将数据库的增、删、改、查及计算等处理放在服务器上进行，而将数据的显示和部分本地化处理放在客户端。减轻了主机系统的压力，充分利用客户端PC机的处理能力，加强了应用程序的功能。

Intranet网络系统构成 2. Intranet网络的关键技术 Web浏览器、Web服务器、WWW、E-mail、FTP、CGI接口、Web上的数据等。

（3）企业内部网的功能 （4）从Intranet 到Extranet 把Intranet转换为Extranet，即一个直接与外界通讯的Intranet。

2.4 Intranet和Extranet 简化了客户端，只要装上操作系统、网络协议软件以及浏览器即可，减轻了系统维护与升级的成本与工作量，使用户的总体拥有成本大大降低。

2.4.2 企业内部网Intranet Intranet是指采用Internet技术建立的企业的内部网，它是应用于企业内部的，基于WWW，使用互联网应用软件的B/S结构的专用网络。

2.4.2 企业内部网Intranet 一个典型的Intranet系统由以下几个部分构成的： • WWW浏览器：如适用于各种平台的Netscape公司的Navigator以及Microsoft的Explorer。 • 服务器：包括WWW服务器、Mail服务器以及具有与数据库连接功能的群件。 • 防火墙：包括防止来自企业外部的非法访问的防火墙和企业内部各部门间简易防火墙。 • 数据库及其服务器：用于最终的基础数据的存储和组织并为应用系统提供服务。

Intranet系统的构成

企业采用Intranet的优势： 1．实现高效、节约的内部交流 2．内部网的成本很低 3．内部网还加快了应用软件的分布和升级

2.4.3 企业外部网Extranet Extranet是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其客户和其他企业相连来完成其共同目标的合作网络。Extranet企业及其供应商或其他贸易伙伴联系在一起。 Extranet可以是下列几种网络类型中的任何一种：公共网络、安全（专用）网络或虚拟专用网络（VPN）。

Extranet的特性： • Extranet不限于组织的成员，它可超出组织之外，特别是包括那些组织想与之建立联系的供应商和客户； • Extranet并不是真正意义上的开放，它可以提供充分的访问控制使得外部用户远离内部资料； • Extranet是一种思想，而不是一种技术，它使用标准的Web和Internet技术； • Extranet的实质就是应用，它只是集成扩展（并非系统设计）现有的技术应用。

Extranet的应用： • 信息的维护和传播 • 在线培训 • 销售和市场 • 客户服务 • 产品、项目管理和控制

使用Extranet的好处 • 为客户提供多种及时有效的服务，可以改善客户的满意度； • 因为职员不必将其时间花费在信息的查找上而提高其生产率； • 因为减少纸张的拷贝、打印通信与分发的费用，大大地降低生产费用；

使用Extranet的好处 可以通过网上实现跨地区的各种项目合作；与以前的仅仅是文字信息不同，Extranet中的信息可以以各种形式体现；可将不同厂商的各种硬件、数据库和操作系统集成在一起，并且利用浏览器的开放性使得应用只需开发一次即可为各种平台使用；引用、浏览原有系统中的信息（仍由原有系统进行维护）。

电子商务系统的多层结构 （2）电子商务系统的多层结构（多看看）客户层 Web服务层应用服务层企业信息系统层

2.5 电子商务的通信环境 1 PDN：公用数据网 2 DDN：数字数据网 3 FR：帧中继 4 ISDN：综合业务数字网 5 B-ISDN：宽带综合业务数字网 6 VSAT：甚小型地球站 7 移动数据通信网 8 INTERNET：互联网 9 VAN：增值网 10 ATM：异步传输方式

PDN：公用数据网 公用数据网(PDN)是由国家电信部门建立和运行以提供数据通信业务的网络。按数据交换方式分类：电路交换数据网（CSDN) 分组交换数据网（PSDN）,采用存储转发技术，各节点交换机设有缓冲存储器存储来自用户的数据，两通信设备之间可采用不同的数据速率进行操作。可采用专线接入，也可采用PSTN或CSDN、ISDN接入。上述两种方式均需要调制解调器（MODEM）进行“模拟/数字”转换。传输速率较低，为1200~9600bps、14.4kbps、28.8kbps、36.6kbps 和56kbps。

2 DDN：数字数据网 DDN业务与传统模拟电话专线区别的显著特点是数字专线，它利用光纤、数字微波或卫星等数字信道提供永久或半永久性电路，是以传输数据信号为主的数字传输网络，为用户提供点对点、点对多点的通信。特点：传输质量高、网络时延小；全透明网；信息传递的业务量大；用户终端接入方式可以有多种形式。适用情况：业务量大且持续，稳定或实时性强的中高速点对点、点对多点的专线场合。不足：由于DDN是固定信道方式，无法实现统计复用，因此线路利用率低，不适用处理突发性业务。

FR：帧中继 帧中继（FR - Frame Relay）以帧为单位进行信息的发送、接收和处理。帧中继由于采用了宽频带、高质量、数字化的光纤使传输质量提高；终端日益智能化，本身就具有纠错、流量控制等功能，将原有网络中的纠错、流量控制等由网内移至用户。缩短了处理时间，提高了网络处理效率，降低了网络传输时延。应用：局域网互连，也可为医疗、金融机构等提供图像、图表的传送业务、组建虚拟专用网以及作为X.25的中继等。传输速率：64kbps-2Mbps速率范围内的数据业务，用户接口速率达2Mb/s，目前也有发展到6M和34Mbps。

ISDN：综合业务数字网之一 综合业务数字网ISDN（Integrated Service Digital Network）俗称为“一线通”。 ISDN采用数字传输和数字交换技术，将电话、传真、数据、图象等多种业务综合在一个统一的数字网络进行传输和处理，为用户提供话音、数据、图像、传真等各种类型的信息。适宜的费用：由于使用单一的网络来提供多种业务，ISDN大大地提高了网络资源的利用率，以低廉的费用向用户提供业务。

ISDN：综合业务数字网之二 ISDN与普通电话相比有以下优势： (1) 综合的通信业务：利用一条用户线路，就可以在上网的同时拨打电话、收发传真，就象两条电话线一样。 (2) 高速的数据传输：比现有的电话网中的数据传输速率提高了5倍左右。 (3) 高的传输质量：在接收端，声音失真很小，数据传输的比特误码特性比电话线路至少改善了10倍。 (4) 适宜的费用：由于使用单一的网络来提供多种业务，ISDN大大地提高了网络资源的利用率，以低廉的费用向用户提供业务。

移动数据通信网 无线数据通信网分为：固定无线接入、移动数据网。移动数据通信业务提供移动中的数据业务。移动数据网分为：电路交换型，在蜂窝提供的透明信道上的数据业务，适合于对可靠性要求不是很高，时延要求较小的长数据传输。分组交换型，适合于高可靠性的突发性的短数据传输及对时延要求不是很高的数据业务。固定无线接入是给固定用户提供到固定数据网的无线接入，它是固定数据网的的延伸和备份，主要有下列特点：只提供接入，不构成网络；可适应不同速率的要求，速率从19.2kbps到几Mbps。

INTERNET：互联网 Internet基于一个共同的通信协议（TCP/IP），通过路由器将多个网络互连构成的网络。它实际上是一个网络的网络，将位于不同地区，不同环境的网络互连成一个整体。在逻辑上它是独立的、统一的，在物理上则由不同的网络互连而成，而对用户而言，它是一个统一的网络。

VAN：增值网 VAN一般为区域性或国际性的计算机通信服务网络，提供电子邮件、公告板、新闻讨论组、数据库查询、文件传递等内容的服务。VAN还提供专门的EDI服务，为业务伙伴发送、接收和记录EDI信息，也可以提供报文翻译服务。与VAN连接的方式有：节点机方式，如在TCP/IP网中以PPP拨号方式，动态获得一个IP地址，是用户计算机成为VAN上的一个节点。终端方式，如一终端方式拨号连接到UNIX主机上，成为该主机的一个远程用户。

ATM：异步传输方式 ATM是以中将时分交换与统计复用融为一体的新的信息传输方式。传输数字化话音、图像和计算机文本等综合业务。传输速率：155.520Mbps和 622.080Mbps，甚至千兆比特以上。又称快速分组交换。问题：控制网络防止阻塞等技术问题；设备价格较高；需求不旺盛，市场尚在形成中。

Internet接入方案及其优缺点 调制解调器：电话线路数据通信业务 ISDN：综合业务数据网线缆调制解调器：有线电视电缆数据业务 ADSL：非对称数字用户线路，专线方式 T1线路 T3线路 ATM

注：传输速度单位KBPS，费用单位美元，以上费用数据均指美国的情况，仅供参考。我国差异较大。注：传输速度单位KBPS，费用单位美元，以上费用数据均指美国的情况，仅供参考。我国差异较大。

思考题 1．提出OSI网络参考模型的意义是什么？ 2．比较OSI网络参考模型的层次与TCP/IP协议。 3．为什么Intranet能很快取代LAN? 4. 试述企业外部网Extranet的种类和作用。 5．说明Internet、Intranet、Extranet的共同点及区别。 6．试述当前流行的网络操作系统的种类及特点。 7．网络硬件系统必需的设备有哪些？其功能是什么？ 8．电子商务系统多层结构的含义是什么？

第二章 电子商务的网络技术基础