1 / 19

Конфликт в межличностных отношениях. Учимся вести переговоры.

Конфликт в межличностных отношениях. Учимся вести переговоры. Классный час на тему:. Автор: преподаватель Общественных дисциплин Куратор гр. ЭМ-03-09 Каримова Э.М. Конфликт. Групповой, военный, сложный. Разрушает, возникает, разделяет. Конфликт – это столкновение интересов,

kiefer
Download Presentation

Конфликт в межличностных отношениях. Учимся вести переговоры.

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Конфликт в межличностных отношениях. Учимся вести переговоры. Классный час на тему: Автор: преподаватель Общественных дисциплин Куратор гр. ЭМ-03-09 Каримова Э.М.

  2. Конфликт

  3. Групповой, военный, сложный

  4. Разрушает, возникает, разделяет

  5. Конфликт– это столкновение интересов, мнений, взглядов двух или более лиц , который может проявляться в виде ссоры, Драки, военных действий.

  6. Столкновение (ссора, война)

  7. Три подхода к решению проблем и конфликтов. С позиции интересов с позиции правил(закона) с позиции силы

  8. Медиатор – нейтральный посредник, помогает сгладить острые углы, лучше разобраться в ситуации и быстрее найти верное решение, устраивающее обе стороны.

  9. Первый этап. Выступление сторон. Практические советы

  10. Второй этап. Прояснение интересов.

  11. Третий этап. Формирование повестки дня.

  12. Четвёртый этап. Выдвижение предложений.

  13. Пятый этап. Выбор решения и формулировка соглашения.

  14. Шестой этап – выполнение соглашения.

  15. Случай в поезде.

  16. Презентация работы группы. Пересказ Уточнение Отражение чувств Проговаривание подтекста Резюмирование

  17. Правила хорошего слушания

  18. Ситуации к технике активного слушания. Ситуация 3 Ситуация 2 Ситуация 1

  19. Подведение итогов занятия.

More Related