国家红会的发展

国家红会的发展 埃塞俄比亚红十字会（ERCS） 2014年8月北京团结起来，我们就可以改变！ www.redcrosseth.org

国家红会的发展 • 与谁相关？ • 如何发展？ • 挑战与机会团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

整体背景 • 投身于人道主义服务78年 • 11个地区，32个地带，88个瓦雷达斯（woredas） • 已升级的治理结构 • 政府的帮手，同时也是该国唯一一个特许的人道主义机构团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

与谁相关 • 领导阶层 • 需要国家红会协助的政府 • 大多数最脆弱的人/群体 • 该运动以国家红会为后盾团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

埃塞俄比亚红十字会的发展经验 • 问题识别 • 缺口分析 • 筹集资源 • 实施 • 维持团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

ERCS的愿景 “我们的愿景是，成为埃塞俄比亚一个有影响力的、可持续发展的、高效的人道主义组织，帮助最脆弱的群体。” 团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

问题识别与缺口分析 • 利用“机构能力评估与认证”（OCAC）体系审核优先次序 • 使用“战略2020”（ERCS以及IFRC） • 内部及外部讨论 • 与分支机构和总部召开研讨会 • 文件审阅团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

筹集资源与实施 • 绘制清晰的路线图 • 提升应变能力 • 与利益相关者沟通 • 请感兴趣的合作伙伴提供支持团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

我们所培养的价值观 • 一个可信的国家红会 • 恪守廉正、负责、透明的原则 • 合作关系/团结一致 • 关注结果的国家红会 • 可持续发展的国家红会 • 培养社区的自立能力 • 提供高品质的人道主义服务团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

过程 • 明确改变目标 • 为每一个目标制定相应举措 • 为每一个目标制定关键行动 • 明确所需资源 • 明确取得成果的时间范围 • 对成果设立目标评估系统团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

改变的核心 • 利益相关者的满意度提升 • 强化治理结构 • 提升财政能力 • 打造一个可识别的强势品牌 • 确立负责、透明和高效的原则 • 成为政府的得力助手，实现合作伙伴和捐赠者的意愿 • 及时提供高品质的人道主义服务 • 为员工打造最好的工作环境团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

改变的举措 以下方面全部都需要尽快解决 • 引进并升级财务系统 • 升级后勤保障系统 • 强化内部管控 • 引进并升级人力资源管理制度和规程 • 建立以信息技术为依托的体系团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

举措的内容 • 引入综合的绩效管理系统 • 重新设立一个有效的PMER单元 • 改进志愿者和成员管理 • 分支机构的能力建设 • 加强内部和外部沟通 • 重新着眼于各个项目和计划团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

到目前为止的进展 团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

改变过程的成果 系统和过程 • 建立了财务系统。完成了所有积压的工作，实施了内部和外部审计。 • 对红会的项目进行了审计/5年的联合会汇款，3年的国家红会外部审计，对众多项目的审计，奥地利、丹麦、荷兰，完成 • 审核了财务和后勤保障系统，升级了人力资源系统，制定了相关制度 • 明确了IT缺口并进行了改进团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

改变过程的成果续…… 进行了人力资源开发/HRD/培训 • 综合绩效管理 • 领导力开发改善对志愿者和成员的管理： • 审阅了成员手册 • 制定了志愿者指导方针 • 实施了志愿者满意度调查 • 建立了志愿者和成员数据库系统团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

地区& Sr. 管理培训 团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

改变过程的成果 加强内部沟通； • 定期召开月度董事会和管理会议 • 对方案绩效进行了半年度和年度审核 • 召开了年度治理评估会议 • 开始发行ERCS季刊 • 办事处引入了企业邮件系统团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

分支机构半年度绩效展示会 团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

改变过程的成果 加强内部沟通： • 完善了ERCS的简介和网站 • 设立了服务台（总部） • 建立了信息交流论坛，在各个媒体上公布了人道主义行动和红十字会活动的信息 • 发起了媒体自愿援助行动 • 草拟了沟通制度 • 每月定期组织了一次行动协调会议团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

媒体参与其中，支持ERCS 团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

改变过程的成果 引入了综合绩效管理系统： • 对受益者、工作人员、志愿者、成员、合作伙伴及其他利益相关者进行了基线调查 • 建立了治理结构，并开始应用 • 实施了PMER缺口评估 • 编写了2012/2013年度的年度报告和经审计的财务报告（14年后）团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

PMER缺口评估研讨会 团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

改变过程的成果之内容续/ 分支结构能力建设： • 已进行相关培训，从而帮助分支机构建立治理结构，开发管理/营销和资源动员能力，并引入董事会。 • 近期通过了管理全国总部和分支机构的细则 • 章程修订已经开始，正在进行中团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

治理 2014年 第16届EFDRE主席大会新董事会成员入职团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

改变过程的成果之内容续/ 项目和计划的聚焦和再聚焦： • 实施了评估计划和项目 • 明确了项目和计划的主要领域 • 明确了战略方向加强内部管控： • 在9个分支机构中首次进行了绩效审计 • 对26个分支机构/ 15个项目和6个计划进行了财务与合规审计 • 已采取相应的补救措施 • 增强了责任和透明度团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

聚焦和再聚焦活动 2014年 董事会和高管合作伙伴和高管团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

改变过程的成果之内容续/ 资源动员； • 已开展地方资源动员活动 • 与政府的关系加强 • 组织了不同的资源动员活动 • 草拟了资源动员战略团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

2013年SMS在国家宫殿启动 团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

筹款接待晚宴，2013年 团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

获得房地产开发商捐赠的一套公寓 团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

来自运动合作伙伴的财政资源 2012/13. 团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

合作伙伴的财务支持 团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

改变过程的成果之内容续/ 改变过程中的重大胜利： • 完成了项目聚焦和再聚焦活动 • 地方资源的动员 • 合作伙伴增加 • 私营部门的参与 • 总部与分支机构之间以及工作单位之间的联系加强 • 政府的支持加强团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

合作伙伴增加 与DRMFSS签署谅解备忘录与国际移民组织签署谅解备忘录团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

地方/总部筹集的财政资源增加 团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

过程中的挑战（维持） • 保持各个层面的改变势头 • 保持日常运营和战略方向之间的平衡 • 项目合作伙伴有关进程的观点 • 领导阶层继续激励和承诺 • 能力差距团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

接下来 团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

维持 • 实施了机构效能分析 • 对领导阶层进行了全方位评估 • 进行了OCCAC库存盘点 • 信息的逐级传达工作做得不够 • 能力不足（人力资源能力） • 系统建立不足 • 缺乏财务支持团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

接下来 • 修订改变的行动方案 • 将改变活动主流化，定期制定战略规划 • 加强总部的管理能力 • 在分支机构和员工层面落实改变 • 修订规划的战略方向 • 着眼于财政资源的动员和综合绩效管理系统的首次应用。团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

未来无限光明，但前行的道路不会一帆风顺，我们需要坚定的合作伙伴与我们同行！未来无限光明，但前行的道路不会一帆风顺，我们需要坚定的合作伙伴与我们同行！团结起来，我们就可以改变！www.redcrosseth.org

国家 红会 的发展