Средства функционального моделирования, анализа и реинжиниринга бизнес-процессов

1. Средства функционального моделирования, анализа и реинжиниринга бизнес-процессов Преподаватель И.Н. Тихонов Студенты группы М-590 М.В. Уральская А.В. Яковлева Э.Ю. Журавлев

2. Функциональное моделирование Модель может быть сосредоточена либо нафункциях системы, либо на ее объектах. Модели, ориентированные на функции, принято называть функциональными моделями. Функциональное моделирование является важнейшим элементом анализа, который выполняется на начальном этапе проектирования любой автоматизированной информационной системы.

3. Функциональное моделирование Полученная функциональная модель позволяет решать целый ряд задач, связанных с оптимизацией, оценкой и распределения затрат, оценкой функциональной производительности, загрузки и сбалансированности составных частей, т. е. вопросов анализа и реинжиниринга бизнес-процессов (Business Process Reengineering, BPR).

4. Бизнес-процесс это одна или несколько связанных между собой процедур или операций (функций), которые совместно реализуют некую бизнес-задачу или политическую цель предприятия, как правило, в рамках организационной структуры, описывающей функциональные роли и отношения.

5. Реинженеринг бизнес-процессов это анализ, упрощение и модернизация (структурирование) бизнес-процессов. Реинжиниринг подразумевает радикальный пересмотр потока работ (workflow) и бизнес-процессов производства с целью сокращения издержек. Основной задачей реинжиниринга бизнес-процессов является реорганизация трудовых процессов, что подразумевает исключение из них лишней и повторяющейся бумажной работы.

6. Реинженеринг бизнес-процессов это кардинальное изменение процессов, а не постепенное их улучшение. Реинжиниринг бизнес-процессов реализуется в три этапа: моделирование и анализ существующих бизнес-процессов; • переосмысление и разработка принципиально новых бизнес-процессов; внедрение новых бизнес-процессов.

7. Структурирование

8. Реинженеринг бизнес-процессов позволяет перевести структуру предприятия в аналог некоего конструктора, манипуляции с объектами которого решают проблемы гибкости без существенного изменения (увеличения) управленческого аппарата и сохранения логики управления предприятием.

9. Workflow это технология эффективного управления и мониторинга процессов деятельности. Термин «workflow» дословно обозначает поток работ. Поток работ - это упорядоченное во времени множество заданий, которые получают сотрудники и которые обрабатываются ими вручную или с помощью средств автоматизации, но с той последовательностью и в рамках тех правил, которые определены для данного бизнес-процесса.

10. Задачи Workflow Workflow-система предприятия должна решать две основные задачи: Задача А: “эсперанто менеджмента” - формирование единого языка описания бизнес-процессов для всех работающих на предприятии. Задача Б: “универсальный клей” - быстрая интеграция (“склеивание”) в рамках единого процесса работы сотрудников и компьютерных систем предприятия; быстрая сборка из разнородных “кирпичиков” связного процесса.

11. Связь бизнес-процессов и систем Workflow

12. WorkFlow Modeller, v.4.2 Фирма-изготовитель - MetaSoft Corp (США). WorkFlow Modeler является интерактивным программным средством, которое можно использовать для моделирования процессов. WorkFlow Modeler позволяет составлять функциональные модели процессов и систем, которые затем используются для анализа и реинженеринга.

13. WorkFlow Modeler обеспечивает • упрощенный интерфейс для создания и изменения объектов; • браузер в виде дерева для быстрого перемещения по модели; • проверку орфографии и синтаксиса моделей; • использование технологии ABC (Activity-Based Costing), технологии анализа распределения затрат; • мощный глоссарий, который позволяет описать каждый объект модели. • редактирование страниц, что позволяет вам вставлять графическую или текстовую информацию в любое место модели. • возможности вставки информации из других программ; • утилиту для сбора информации и организации отчётов о модели. • импорт модели и возможности интеграции для эффективнойработы в многопользовательской среде.

14. WorkFlow Modeler

15. WorkFlow Modeler Браузер Глоссарий Браузер содержит данные об активных процессах. Глоссарий содержит перечень активных процессов и меток, и данные о модели.

16. IDEF0 - методология функционального моделирования В ходе реализации программы интегрированной компьютеризации производства (ICAM), предложенной в свое время ВВС для аэрокосмической промышленности США, была выявлена потребность в разработке методов анализа взаимодействия процессов в производственных системах. Для удовлетворения этой потребности была разработана методология IDEF0 (Integrated Definition Function Modeling – Интегрированное определенное функциональное моделирование), которая в настоящее время принята в качестве федерального стандарта США.

17. IDEF0 - методология функционального моделирования В основе IDEF0 методологии лежит понятие блока, который отображает некоторую бизнес-функцию. Четыре стороны блока имеют разную роль: левая сторона имеет значение «входа», правая - «выхода», верхняя - «управления», нижняя - «механизма» (ICOM – Input, Control, Output, Mechanism). В зависимости от того, с какой стороной блока связан поток, его называют соответственно "входным", "выходным", "управляющим".

18. Меню IDEF0 Декомпозиция активного процесса Создать «дочерний» процесс Создать «родительский» процесс Создать метку Создать связь Создать стрелку Создать активный процесс Несколько активных процессов

19. Принципы моделирования в IDEF0 В IDEF0 реализованы три базовых принципа моделирования процессов: принцип функциональнойдекомпозиции; принцип ограничения сложности; принцип контекста.

20. AllFusion Process Modeler 4.1.4 (ранее: BPwin) – моделировщик бизнес-процессов

21. Место BPwin в системе ЖЦ изделия

22. Место BPwin в системе ЖЦ изделия Важнейшим условием актуальности систем моделирования бизнес-процессов является повышение скорости обмена информацией!

23. Оценка статуса (возможностей) ПО BPwin • Специализация • BPwin – специализированное ПО для моделирования и оптимизации бизнес-процессов • Функциональная полнота • BPwin – относится к лёгким программам

24. Способы представления модели бизнес-процессов доступные в BPwin IDEF0 (Data Flow Diagramming)– функциональная схема бизнес-процессов. DFD (DataFlow Diagram)– модель информационной системы, отражающая потоки информации (документооборот) в системе. IDEF3 (Workflow)– методология моделирования, использующая графическое описание информационных потоков, взаимоотношений между процессами обработки информации и объектов, являющихся частью этих процессов.

25. Функциональные схемы бизнес-процессов – диаграммы IDEF0

26. Значение стрелок в функциональной диаграмме IDEF0 Вход (Input)– материал или информация, которая используется или преобразовывается работой. Управление (Control)– правила, стратегии, процедуры или стандарты, которыми руководствуется работа. Каждая работа должна иметь хотя бы одну стрелку управления. Выход (Output)– материал или информация, которая производится работой. Каждая работа должна иметь хотя бы одну стрелку выхода Механизм (Mechanism)– ресурсы, которые выполняют работу, например, персонал предприятия станки, механизмы и т.д.

27. …Функциональные схемы бизнес-процессов – диаграммы IDEF0

28. …Функциональные схемы бизнес-процессов – диаграммы IDEF0 Контекстная диаграмма – вершина древовидной структуры в модели IDEF0 Функциональная декомпозиция– разбиение системы на подсистемы и каждая подсистема описывается отдельно (диаграммы декомпозиции)

29. …Функциональные схемы бизнес-процессов – диаграммы IDEF0

30. Справочная информация о ERwin • ERwin – инструмент для построения модели данных • Способы представления данных в ERwin • Логический (не зависит от СУБД) • Физический (определяется конкретной СУБД)

31. Прочие возможности ERwin ERwinинтегрируется со следующими средствами разработки клиентской части БД: • PowerBuilder • SQLWindows • Visual Basic • Delphi ERwinблагодаря интеграции со средствами разработки программ позволяет по модели данных генерировать код приложения, готовый к компиляции и выполнению.

32. Российская доступность Фрагмент форума неофициального сайта МГТУ им. Н.Э. Баумана www.mstu.ru

33. …Российская доступность Продолжение…

34. Стоимость лицензионного продукта Данные компании Interface Ltd. на 8 декабря 2005 г.

35. …Стоимость лицензионного продукта AllFusion Process Modeler 4.1.4 (ранее: BPwin)

36. …Стоимость лицензионного продукта AllFusion ERwin Data Modeler 4.1.4 (ранее ERwin)

37. Вывод по применимости ПО BPwin

39. «Крупный успех составляется из множества предусмотренных и обдуманных мелочей.»Василий Ключевский

40. CASE Computer Aided Software Engineering, что можно перевести на русский примерно как разработка программного обеспечения с помощью компьютера.

41. CASE CASE-средства: • ARIS • Vantage Team Builder (Westmount I-CASE); • Designer/2000; • Silverrun; • ERwin+BPwin; • S-Designor; • CASE.Аналитик; • Rational Rose.

42. Типы моделей архитектуры На рис. показаны типы моделей архитектуры ARIS при описании бизнес-процесса.

43. Организация с т. з. ARIS • Организационная структура • Функциональная структура • Структура данных • Структура процессов

44. Уровни типов моделей архитектуры Каждый тип модели подвергается разложению на три уровня: формулировку требований, спецификацию проекта и описание реализации.

45. Основные методы В ARIS предлагается использовать 85 методов анализа архитектуры. • EPC (event-driven process chain) - метод описания процессов, нашедший применение в системе SAP R/3; • ERM (Entity Relationship Model) - модель сущность-связь для описания структуры данных; • UML (Unified Modeling Language) - объектно-ориентированный язык моделирования.

46. Единая среда моделирования Совокупность четырех компонентов: • Проводник • Средство для графического описания моделей • Таблицы • Мастера

47. Проводник

48. Функциональные модули К основным функциональным модулям относятся следующие компоненты: • ARIS Toolset (базовая среда моделирования и анализа), • ARIS Easy Design (упрощенная среда моделирования), • ARIS for R/3 (инструментарий внедрения системы управления R/3 фирмы SAP).

49. ARIS Toolset и ARIS Easy Design Рекомендуемое оотношение: один ARIS Toolset на несколько ARIS Easy Design.

50. ARIS Toolset и ARIS Easy Design 1. К ARIS Easy Design немогутбытьподключеныследующиемодули: • BSC • ABC • Simulation • Process Risk Scout • Redocumentation Scout • Script Editor 2. Отсутствует компонента Merge.