100 likes | 262 Views
Межрегиональная научно-практическая конференция «Менеджмент качества. Опыт. Проблемы. Решения.». Роль высшего руководства в управлении системы менеджмента организации на основе международных стандартов ISO семейства 9000 «Система менеджмента Качества». Тарасова Светлана Антоновна-
E N D
Межрегиональная научно-практическая конференция «Менеджмент качества. Опыт. Проблемы. Решения.» Роль высшего руководства в управлении системы менеджмента организации на основе международных стандартов ISO семейства 9000 «Система менеджмента Качества» Тарасова Светлана Антоновна- директор НГОНБ 19-10 ноября 2011 год
Стандарт ISO 9004-2010 МЕНЕДЖМЕНТ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ УСТОЙЧИВОГО УСПЕХА ОРГАНИЗАЦИИ
Согласно ГОСТ Р ИСО 9000-2008 «Основные положения и словарь» п. 2.6 роль высшего руководства в системе менеджмента качества формулируется следующим образом: C помощью лидерства и реальных действий высшее руководство может создать обстановку, способствующую полному вовлечению работников и эффективной работе системы менеджмента качества.
НЕДЕЛЕГИРУЕМЫЕ задачи высшего руководства
Перевод миссии в желаемые результаты Стратегические результаты
Принципы современного менеджмента
Эффективная мотивация Оценка: 1-низшая 10-высшая