290 likes | 485 Views
afkijken, nadoen, egemwijs. Egem en de ontwikkeling van de E-gemeente. Informatie-architectuur. Processen en Organisatie. Informatie-architectuur. Processturing en Organisatiebeheer. Klassieke hiërarchische organisatie. Gas Licht Water Sociale Dienst Burger Zaken Burgerlijke Stand
E N D
Egem en de ontwikkeling van de E-gemeente
Informatie-architectuur Processen en Organisatie
Informatie-architectuur Processturing en Organisatiebeheer
Gas • Licht • Water • Sociale Dienst • Burger Zaken • Burgerlijke Stand • Belastingen • Gemeentewerken • Parkeerbedrijf • Arbeidsbureau
Informatie-architectuur • Informatie-architectuur is een systematische beschrijving van de onderdelen van de informatiehuishouding in hun onderlinge samenhang • in relatie tot de organisatie en/of de bedrijfs-processen • in relatie tot ICT-infrastructuur
Informatie-architectuur *structureert *communiceert *stuurt *beheerst de dynamiek
Voordelen • Overzicht • Communicatie • Relaties (voorwaardelijkheden, afhankelijk-heden, gezamenlijke belangen) • De bestuurder en de manager aan het roer • Basis voor een visie op de ontwikkeling van de informatievoorziening
Ontwikkeling van de informatievoorziening • Dynamiek • Visie op de plaats van de organisatie over enkele jaren • Visie op de eisen, die daaraan gesteld zullen worden • Visie op structuren en procedures
Verbetering dienstverlening • Elektronische dienstverlening • Condities voor participatie • Vraagsturing • Betere werkwijze door Innovatie
Minder en anders regelen • Saneren van regels • Verminderen van administratieve lasten voor de burger (25%) • Toetsen nieuwe regelgeving • Nieuwe wetgevingsconcepten • Zelfregulering • Europese regeldruk
Betere organisatie rijksoverheid • Beleidsvorming • Uitvoering • Toezicht en handhaving • Verbetering bedrijfsvoering
Vernieuwing relaties tussen overheden • Saneren specifieke uitkeringen • Ketenregie • Prestatievergelijking
NO WRONG DOOR (Ontario, Art Daniels)
Relativerende opmerkingen • Problematiek processen v. organisatie (kantelen of koppelen)
Relativerende opmerkingen • Morrelen aan “het Huis van Thorbecke”
Heel lastig, maar POLICY WINDOW
Betrokkenheid van EGEM • Voorhoedegemeenten
Voorhoedegemeenten • Transparantie • Dienstverlening • Innovatie van bedrijfsprocessen
College Amstelveen Friese G4 Apeldoorn Den Haag Assen Helmond Beverwijk Hoorn Dordrecht Rotterdam Eindhoven Voorst Enschede
Raad Alkmaar Heuvelrug Amsterdam Nieuwegein Arnhem Ridderkerk Berkel en Rodenrijs Twenterand Den Bosch Utrecht Delft Zoetermeer Groningen Delft Zoetermeer
Samenwerking noodzaak • Successen tonen en delen • Praktisch werken en blijven nadenken • Navolgen in plaats van toekijken Wordt Egemwijs!
Doen, doen, doen, doen… • “Alleen door te doen, beginnen we te begrijpen” • Kijken • Aanpassen • En weer doen, doen, doen, doen…