1 / 11

Kokok Surya Nusantara PT.PANJI TEKNOLOGI SERVICES Jakarta, 02 APRIL 2014

REFRESHMENT ISO 9001 : 2008. Kokok Surya Nusantara PT.PANJI TEKNOLOGI SERVICES Jakarta, 02 APRIL 2014. APA ITU ISO 9001. ISO singkatan dari The International Organization for Standardization Berpusat di Geneva, Switzerland (1947), anggota 140 negara. BEBERAPA STANDAR ISO.

kirk-may
Download Presentation

Kokok Surya Nusantara PT.PANJI TEKNOLOGI SERVICES Jakarta, 02 APRIL 2014

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. REFRESHMENT ISO 9001 : 2008 Kokok Surya Nusantara PT.PANJI TEKNOLOGI SERVICES Jakarta, 02 APRIL 2014

  2. APA ITU ISO 9001 ISOsingkatandariTheInternationalOrganization forStandardization BerpusatdiGeneva,Switzerland(1947),anggota140 negara

  3. BEBERAPA STANDAR ISO ISO 9001 Quality Management ISO 14001 Environment Management ISO 22001 Food Safety Management System ISO 26000 Social Responsibility ISO 27001 Information Security Management ISO 31000 Risk Management ISO 50001 Energy Management System

  4. APA ITU ISO 9001:2008 StandarSistemManajemenMutu yang diakuiInternasional Telahdiadopsibanyaknegarasebagaistandarmanajemenmutu di perusahaanmaupuninstansipemerintah Di Indonesia, telahdiimplementasikan di berbagaiinstansipemerintahsebagaibagiandarireformasibirokrasidanuntukperbaikanmutupelayanandanadministrasi

  5. APA MANFAAT ISO 9001 ? • MeningkatkankepuasanPelanggan • Mengurangi proses yang tidakefisien • Meningkatkankerjasama team danketerlibatanpegawai • UntukmenjagakonsistensiLayanan. • Sebagaipengakuandaripihakketigauntukpromosi. • Membantuorganisasidalammencapaitujuandanmemonitorusaha-usahapencapaiantsb.

  6. Act Improve Plan Plan Check APA ISI DARI ISO 9001:2008 PERBAIKAN PERKESINAMBUNGAN SISTEM MANAJEMEN MUTU 4. Sistem Manajemen Mutu Strategi Persyaratan Pelanggan Detail Kepuasan Pelanggan Detail 5. Tanggungjawab Manajemen 6. Manajemen Sumberdaya 8. Pengukuran, Analisis, Perbaikan 7. Realisasi Jasa/Produk DO DO

  7. Deming’s wheel (P.D.C.A.) PLAN DO ACT CHECK ISO 9001 Perbaikan Berkesinambungan TRANSFORMASI INTERNAL SETELAH MENERAPKAN ISO 9001 PERBAIKAN BERKESINAMBUNGAN

  8. TAHAPAN SERTIFIKASI ISO I. PERSIAPAN DAN DOKUMENTASI ISO 1 2 3 4 Komitmenmanajemen Pelatihan Awareness ISO PenyusunanDokumen ISO Sosialisasidokumen II. IMPLEMENTASI & EVALUASI 5 6 8 7 Implementasi, evaluasidan Improvement Pelatihan Internal Audit TinjauanManajemen Pelaksanaan Internal Audit III. AUDIT BADAN SERTIFIKASI 11 9 10 12 Audit Stage 2 Audit Stage 1 Tindakanperbaikan TindakanPerbaikan

  9. AUDIT LANJUTAN Audit Lanjutanadalahbentukpengawasandaribadansertifikasiuntukmemastikanbahwa system ISO 9001 tetapditerapkan Audit lanjutandilakukanolehbadansertifikasisetiap6 (enam) bulansekaliatausetahunsekalitergantungkontrak Sertifikatberlakuselama 3 (tiga) Tahun, setelahitudilakukanResertifikasiatau Renewal audit

  10. HUBUNGAN BADAN SERTIFIKASI,ORGANISASI DAN AKREDITASI BadanAkreditasi BadanSertifikasi KONSULTAN ORGANISASI (INSTANSI PEMERINTAH, BUMN, SWASTA )

  11. TERIMAKASIH

More Related