مهندسی سيستم‌هاي تجارت الکترونيکی

1. مهندسی سيستم‌هاي تجارت الکترونيکی هفته (دهم) – جلسه (اول)

2. تجزیه و تحلیل نیازمندی های معماری الکترونیکی کسب و کار تجاری

3. نمودار فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم های تجارت الکترونیکی معماری فعلی تجارت شناخت معماری شروع معماری تجارت الکترونیکی تحلیل نیازمندی مدل نیازها طراحی ECS طراحی معماری معماری ECS ایجاد و راه اندازی پایان بهره برداری و پشتیبانی ECS ECSAPP تولید و ساخت نقشه ECSAPP

4. فهرست مراحل فرآیند کلی مهندسی سیستم تجارت الکترونیکی • تعیین/ انتخاب محدوده کسب و کار تجاری (Commerce Domain) • شناخت معماری فعلی کسب و کار تجاری • ابزار مورد استفاده: نمودار ماتريسی گردش کار فعاليت های تجاری • طراحی معماری الکترونیکی کسب و کار تجاری • ابزار مورد استفاده: نمودار ماتريسی گردش کار فعاليت های تجاری • تجزیه و تحلیل نیازمندی های معماری الکترونیکی کسب و کار تجاری • ابزار مورد استفاده: مدل جريانهای عمومی (GFD) • طراحی سیستم تجارت الکترونیکی • ساخت و تولید کاربردهای نرم افزاری سیستم تجارت الکترونیکی • ایجاد و راه اندازی سیستم تجارت الکترونیکی • بهره برداری و پشتیبانی سیستم تجارت الکترونیکی • ارزیابی سیستم تجارت الکترونیکی

5. مدل‌ عمومي جريان‌هاي (GFD) سازماني

6. چارچوب مفهومي توصيف سازمان‌ها مفاهيم و لايه کلان سازمان ماموريت اهداف ماموريتي سياست‌ها ماموريتي راهبردهاي ماموريتي لايه عملياتي سازمان محصولات فعاليت‌هاي سازماني ساختار اجزاء و عوامل جريان‌هاي سازماني جريان‌هاي کاري جريان‌هاي مالي جريان‌هاي مواد و کالا جريان‌هاي داده و اطلاعات

7. مدل‌ عمومي جريان‌هاي (GFD) سازماني • تعريف: • عبارتست از نمودار يا مدلي که در آن کليه جريان‌هاي فيزيکي (کالا، اقلام، مواد، افراد، ...)، جريان داده و اطلاعات و جريان‌هاي نقدي و مالي سازمان نمايش داده شده باشد. • نحوه نمايش: • نمودار جريان (Flow Diagram) • نمودار GFD يا General Flow Diagram • از نظر علائم و استاندارها مشابه نمودار DFD است. • جريان‌هاي مختلف سازماني،‌در آن به نوعي تفکيک شده (مثلا به کمک رنگ)، نمايش داده مي‌شود.

8. مدل‌ عمومي جريان‌هاي (GFD) سازماني • نمادهاي اصلي در مدل‌هاي GFD : • موجوديت خارجي • جزء يا عاملي خارج از سازمان است که بين آن و سازمان جريان داده , کالا يا مالی وجود دارد. (مثال: ساير سازمان‌ها، مشتري، ...) • پردازش • عاملي درون سازمان است که جريان های ورودي را به جريان های خروجي تبديل مي‌کند. • انباره (داده، کالا يا اعتبار مالی) • عبارتست از عامل يا اجزائي که اقلام و کالا، داده‌ و اطلاعات و اعتبار مالي را در خود ذخيره نموده و در موقع نياز ارائه مي‌دهند. (مثال: فايل، کمد، کتابخانه، پوشه، فايل کامپيوتري، ...) • جريان (داده, کالا يا مالی) • عبارتست از هرگونه ارتباط ميان پردازش‌ها يا پردازش با موجوديت‌هاي داخلي و خارجي نام موجوديت خارجي نام پردازش نام انباره

9. مدل‌ عمومي جريان‌هاي (GFD) سازماني • قوانين ترسيم نمودار جريان داده يا GFD : • ارتباط مستقيم موجوديت خارجي با موجوديت خارجي ممنوع است. • ارتباط مستقيم انباره داده با انباره داده ممنوع است. • پردازش داراي ورودي بدون خروجي ممنوع است. • پردازش داراي خروجي بدون ورودي ممنوع است. نام موجوديت خارجي نام موجوديت خارجي نام انباره نام انباره نام پردازش نام پردازش

10. مدل‌ عمومي جريان‌هاي (GFD) سازماني • لايه‌ها و سطوح جزئيات در مدل‌هاي GFD : • لايه مفهومي يا سطح صفر (Context Diagram) • نمايش‌دهنده جريان‌هاي سيستم سازماني با محيط خارجي خود • فقط داراي يک پردازش کلي که نمايش‌دهنده سازمان است مي‌باشد. • لايه زيرسيستم‌ها يا سطح يک • نمايش‌دهنده جريان‌هاي ما بين سطح اول از عوامل اجرايي (اجزاء) يا فعاليت‌هاي اصلی يک سيستم مي‌باشد. • در شکل منطقي، در اين لايه به تعداد فعاليت‌هاي اصلي پردازش وجود خواهد داشت. • در شکل فيزيکي، در اين لايه به تعداد اجزاء و عوامل اجرايي سطح اول سازمان پردازش وجود خواهد داشت.

11. مدل‌ عمومي جريان‌هاي (GFD) سازماني • لايه‌هاي واسط • در شکل منطقي، نمايش‌دهنده جريان ‌ها مابين مراحل جريان کار انجام هر فعاليت سازماني مي‌باشد. • در شکل فيزيکي، نمايش‌دهنده جريان‌هاي فيزيکي ما بين اجزاء و عوامل سازماني درگير در اجراي مراحل جريان کار فعاليت‌ها خواهد بود. • لايه بسيط يا جزئيات نهايي • جزئي‌ترين لايه بيان اجزاء مفهومي (منطقي) يا فيزيکي سازمان در پردازش‌ها و جريان‌ها مي‌باشد.

12. مدل‌ عمومي جريان‌هاي (GFD) سازماني • انواع مدل جريان های عمومي: • مدل‌ فيزيکی جريانهای عمومي (PGFD) • مدل‌ منطقی جريان‌هاي عمومی (LGFD)

13. مدل‌ منطقی جريان‌هاي عمومی (LGFD)

14. مدل‌ منطقی جريان‌هاي عمومی (LGFD) • تعريف: • نمودار عمومي جرياني‌هاي سازماني است که در آن، صرفا محتوا يا موضوع پردازش‌ها، انباره‌ها و جريان‌ها بيان مي‌گردد و نه روش يا ابزار مورد استفاده براي آنها. • نحوه تعريف عناوين اجزاء LGFD • نحوه تعيين عنوان پردازش‌هاي LGFD • به صورت ترکيب يک عمل با يک موضوع يا محور بيان مي‌گردد. • عبارت خواهد بود از عنوان فعاليت سازماني يا مرحله‌اي از جريان انجام آن

15. مدل‌ منطقی جريان‌هاي عمومی (LGFD) • نحوه تعريف عناوين اجزاء LGFD • نحوه تعيين عنوان پردازش‌هاي LGFD • به صورت ترکيب يک عمل با يک موضوع يا محور بيان مي‌گردد. • عبارتست از عنوان هر فعاليت تجاری يا عنوان هر مرحله‌ از جريان کار انجام هر فعاليت تجاری • نحوه تعيين عنوان انباره‌ها در LGFD • به صورت يک اسم يا موضوع که بيان‌کننده محتواي ذخيره شده باشد. • عنوان يا موضوع داده، اعتبار مالي يا کالاي ذخيره شده خواهد بود. • معمولا به صورت جمع بيان مي‌گردد.

16. مدل‌ منطقی جريان‌هاي عمومی (LGFD) • نحوه تعيين عنوان جريان‌ها در LGFD • به صورت يک اسم يا موضوع که بيان‌کننده محتواي جريان ما بين هر دو جزء پردازش يا انبار باشد، خواهد بود. • عنوان يا موضوع داده، اعتبار مالي در حال جابجايي خواهد بود. • معمولا به صورت منفرد بيان مي‌گردد. • عنوان جريان منطقی کالا با جريان فيزيکی کالا معمولا مشابه مي باشد.

17. مدل‌ منطقی جريان‌هاي عمومی (LGFD) • ارتباط LGFD با نمودار گردش کار سازماني شروع مرحله (5) مرحله (1) مرحله (2) مرحله (6) مرحله (3) مرحله (4) پايان

18. مدل‌ منطقی جريان‌هاي عمومی (LGFD) • نمونه مدل‌ عمومي جريان منطقي سازمان (LGFD) موجوديت خارجي (3) موجوديت خارجي (1) مرحله (6) عنوان فرم (2) عنوان فرم (1) مرحله (5) اقلام (1) تاييديه فرم (1) تاييديه فرم(2) موجوديت خارجي( 2) مرحله (4) اقلام (1) عنوان داده‌ها (3) عنوان فرم (3) عنوان داده (6) اقلام (1) اقلام (1) مرحله (1) عنوان فرم (4) اقلام (1) اقلام (1) فروخته شده موجوديت خارجي (4) مرحله (2) مرحله (3) عنوان داده (5) عنوان داده‌ها (2) وجه کالا

19. مدل های منطقی جريان های عمومي (LGFD) فعاليتهای تجاری در سطح جريان کاری

20. نمودار گردش کار فعاليت فروش الکترونيکي اقلام 1 1 2 3 4 5 6 6 6 7 8 9

21. مدل‌ منطقی جريان عمومي فعاليت فروش الکترونیکی در فروشگاه مایحتاج(سطح جریان کاري) توصيه کننده کالا توصيه خريدکالا موجودی کالاها در فروشگاه مشخصات کالا مشتري مشخصات کالا مشخصات کالا مورد سفارش ثبت کالا در سبد الکترونيکیمشتري ليست اقلام سفارشی اطلاعات پرداخت ليست کالاهاي مشتري محاسبه قيمت اقلام رسيدهای ثبت شده مشتريان رسيد ثبت شده مشتری جمع قيمت اجناس مشتري درخواست پرداخت الکترونيکي ثبت تاييد مشتری فاکتور تاييد شده مشخصات کالاهاي فروخته شده رسيد مشتری پيک مشخصات درخواست پرداخت فاکتور سفارش مشتری بسته اقلام سفارش مشتری نتيجه پرداخت الکترونيکي بانک اقلام سفارش مشتری جمع آوری اقلام از انبار انبار اقلام فروشگاه

22. نمودار گردش کار جديد فعاليت (2): فروش تلفني 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

23. مدل‌ منطقی جريان عمومي فعاليت فروش تلفنی در فروشگاه مایحتاج(لايه جریان کاري) مشتري ليست اقلام مورد نياز نتيجه کنترل اقلام دريافتی مشتري ورود اطلاعات سفارش مشتری ثبت نتیجه صحت اقلام دريافتی مشخصات سفارشات ارسال شده اقلام مورد تقاضاي مشتري مشخصات سفارشات تحويل شده اقلام درخواستي مشتري مشخصات سفارش تحويل شده مشخصات اقلام مورد نياز مشتري مشخصات ارسال به مشتري ثبت بدهکاری پيک بسته‌بندي اقلام درخواستي اقلام جمع‌آوري شده سفارش مشتري ارسال اقلام به مشتري انبار کالا جمع‌آوري اقلام سفارش اقلام بسته‌بندي شده سفارش اقلام تحويل شده به پيک تحويل اقلام به پيک فاکتور فروش اقلام مشخصات اقلام جمع‌آوري شده سفارش مشتري اقلام سفارش مشتری بدهکاری پيک ثبت سفارش مشتری تاييديه فاکتورهاي فروش قيمت اقلام جمع‌آوري شده براي مشتري صندوق (نقدينگي) صدور فاکتور فروش مشخصات کالاهاي موجود در فروشگاه قيمت اقلام فاکتور فروش اقلام صادر شده فاکتورهاي فروش اقلام

24. نمودار گردش کار خريد الکترونيکي کالا

25. مدل‌ منطقی جريان عمومي فعاليت خريد الکترونيکي کالا در فروشگاه مایحتاج(سطح جریان کاري)