Bemutatkozó

1. Nagyvállalatok és a web 2.0technológiák a gyakorlatbanElőadó: Damjanovich Nebojsa,tanácsadó és tréner

2. Bemutatkozó • Online kommunikációs tanácsadó és tréner • eMarketing Association Oktatási Bizottság tagja • MPRSZ Oktatási Bizottság tagja • Egyetemi és főiskolai előadó • 2 könyv szerzője • E-mail marketing; Keresőmarketing • Szemináriumi és tanfolyami előadó • Szerző a szakmai publikációkban • Válogatott referenciák:Danubius Hotels Group, Hotel Rubin, Hunguest Hotels, Corinthia, Hilton Hotel, Hotel Yacht Klub, Microsoft, Vodafone, AirFrance, Nestlé, NOKIA Hungary, HVB Bank Hungary, GlaxoSmithKline, AstraZeneca, MSD, Biogal Teva, Richter Gedeon, Bayer, Béres, Figyelő Fórum, DHL, Procter & Gamble, UPC Magyarország, Kopint-Datorg, Office Depot, Junior Achievemen, Index.hu, stb.

3. „Telepítés nélkül futtatható szoftverek, bárhonnan elérhető online dokumentumok, ingyenes tudástárak, egyre gyarapodó netes közösségek...” • Tim O’Reilly (a web 2.0 fogalom megalkotója)

4. Új web alapú szolgáltatások Új web alapú technológiák Mi a webkettő?

5. Hagyományos média • Guttenberg-től mai napig • Centralizált • Költséges/nagy beugró költség • Alkalmazottak szakértők • „Kapuőr” = szerkesztőség • Limitált hozzászólási lehetőség

6. New Media (web 2.0) • A média definíciója megváltozott • szélessávú internet elérés miatt • olcsó/ingyenes, easy-to-use online publikálási lehetőség miatt • új disztribúciós csatornák miatt • mobiltelefonok és az új technológiák miatt • új reklámozási lehetőségek miatt • Ma 2 médiatérről beszélünk • Hagyományos média • Blog média

7. Nagyvállalati bloggolás

8. Keresőmarketing Direktkommunikáció Brand építés Megkülönböztetés versenytársaktól Kapcsolat marketing Niches hasznosítása Public relations CSR Pozicionálás szakértőként Bloggolás előnyei

9. Blogirányelvek • Lesznek-e jogi problémái? • Rágalmazás • Üzleti titkok kiszivárogtatása • Információk kiszivárogtatása „idő előtt”

10. Az „igazság” mítosza • Sok blogíró és –olvasó azt hiszi, hogy a blogok eszközök az igazság kiderítésére azaz közvetítésére • Ez a politikai blog alapja, de az üzleti bloggolás kétéltű lehet

11. 2 irányelv • Corporate blog etikai kódexe • Irányelvek alkalmazottak számára, azzal kapcsolatban, hogyan használják a vállalati blogot illetve magánjellegű blogjaikat, amikor a vállalatukról írnak

12. Miért kell intézményesíteni a vállalati bloggolást?

13. Blog SPAM kezelése

15. BLOG irányelvek kérdése • Mikor, kire és miért fog linkelni más website-okra vagy blogokra? • Fogja említeni a versenytársakat? Milyen lesz a hangnem? Kritikus vagy nem? • Hogyan fogja kezelni a kritikus hozzászólásokat bejegyzéseire? • olvasók, alkalmazottak, versenytársak, ...

16. Blogger kiválasztása

17. Ha azt szeretné, hogy a blogja... • Összekapcsolja a vállalatot a nyilvánossággal • Erősítsen vállalati márkákat azaz teljesítsen minden célt ezzel kapcsolatban • Építsen kapcsolatokat az emberek között

18. Akkor a bloggere: • Erős személyiség • Erős tudással rendelkezik • Tisztában van a vállalati identitással és a kultúrával • Van ideje bloggolni • Jó írási készséggel rendelkezik és gyorsan dolgozik

19. ELŐNYÖK „Friss nézet” Időhatékonyság Foglalkoztasson újságírót, mert olyan munkaerőt úgysem talál házon belül „Ezért fizetünk a PR ügynökségünket” HÁTRÁNYOK Blogger soha nem fogja ismerni az Ön vállalatát Nem fogja megérteni a vállalati kultúrát Eltéríthet más érdekes, de a vállalat számára nem érdekes téma Sok felügyelést igényel Blog outsourcing?

20. Amire oda kell figyelnie ... (1) • Mi a célja a vállalati bloggal? • Mi lesz az üzenete? • Ki lesz a blogger? • Ki lesz a célcsoport? • Felkészült a „kontroll nélküli kommunikációra”?

21. Amire oda kell figyelnie ... (2) • Határozza meg a vállalati bloggolási irányelveket • Monitorozza márkája vagy vállalata említését az interneten • Válasszaki a megfelelő blog platformot • Határozza meg a blog népszerűsítési folyamatát • Határozza meg a Blog KPI-ket

22. Belső (osztályok közötti) HRM blog Alkalmazotti blog Termék blog Issues management CEO blogja „Kitalált személy blogja” Közösség vagy hálózat blogja Üzleti blog típusok

23. Belső vállalati blog • Cél: rendezettebb (eddigi) e-mail kommunikáció • Frissítések éstudásmenedzsment • Piac és versenytárs elemzés • Napi workflow • Rendszer státuszfrissítések • Best practice, ügyfélkapcsolat • Egységek, városok között • Jövő: minden alkalmazott kap telefonszámot, e-mail címet és blog helyet

24. Internal team blog

25. HRM blog • „Emberi hang” potenciális alkalmazottaknak • „1 nap a cégnél”, „hogyan dolgozunk mi” bejegyzések • Sok hasznos ötlet és tanács

26. Alkalmazotti blog (nyílt platformok)

27. General Motor – termék blog

28. Termék blog: olvasók közötti kommunikáció „Fan” „Alig várom az új Audi TT-t. Cool autó. Nagyon gyors és trendi” Frusztráció „Gyors autók fiataloknak valók, nem családos embereknek. Mikor jöttök ki az új combi változattal? C2C „Szabadulj meg a gyerekektől!” 

29. Issue Management blogVállalat szempontjából fontos ügy

30. CSR blog(Corporate Social Responsibility)

31. CEO blog

32. „Kitalált személy blogja”

33. Közösség vagy hálózat blogja

34. “Kreatív marketing” blogok • Kitalált “story” • Kitalált blogger • Kitalált termék • Kitalált kommentek (hozzászólások)

35. „Fake blog” • Kitalált blogger • Figyelem: • az információ nem keveredhet a reklámmal • igaznak kell lennie • online naplónak „nem hazudunk” különben el fognak ítélni bennünket • blog nem lesz olvasott • ha kiderül, mely cég áll mögötte...

36. Amiről nem beszéltünk... • RSS • AJAX • Social média • Kép, videó és link megosztók • Közösségi munka

37. További információk: • Fortune 500 Business Blogging Wiki www.eu.socialtext.net/bizblogs/index.cgi • Webkettő szótár: http://codex.wordpress.org/Glossary

38. Kérdések? Köszönöm a figyelmüket! Damjanovich Nebojsa www.damjanovich.hu nebojsa@damjanovich.hu (30) 278 3200