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MARKETING (77). AUFGABEN DER KOMMUNIKATIONSPOLITIK. DEN KONTAKT ZUM MARKT HERZUSTELLEN, ZU ERHALTEN UND ZU VERTIEFEN DIE POTENTIELLEN KÄUFER ÜBER DAS ANGEBOT ZU INFORMIE- REN, ZU BERATEN UND IHRE WÜNSCHE ZU ERFASSEN DAS ANGEBOT VERKAUFSWIRKSAM ZU PRÄSENTIEREN
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MARKETING (77) AUFGABEN DER KOMMUNIKATIONSPOLITIK • DEN KONTAKT ZUM MARKT HERZUSTELLEN, ZU ERHALTEN UND • ZU VERTIEFEN • DIE POTENTIELLEN KÄUFER ÜBER DAS ANGEBOT ZU INFORMIE- • REN, ZU BERATEN UND IHRE WÜNSCHE ZU ERFASSEN • DAS ANGEBOT VERKAUFSWIRKSAM ZU PRÄSENTIEREN • DIE KUNDEN ZUM KAUF ZU BEWEGEN • DIE VON KUNDEN ERTEILTEN AUFTRÄGE ENTGEGEN ZU NEHMEN • UND IHRE AUSFÜHRUNG ZU VERANLASSEN Dr. Luis Ephrosi – Fachhochschule Jena
MARKETING (78) KOMMUNIKATIONSPROZESS WER (UNTERNEHMEN, KOMMUNIKATOR) KOMMUNIZIERT WAS (BOTSCHAFT) ÜBER WELCHEN KANAL (WERBETRÄGER, VERKÄUFER) ZU WEN (ZIELPERSON, ZIELGRUPPE) MIT WELCHER WIRKUNG (KOMMUNIKATIONSERFOLG, IMAGE) Dr. Luis Ephrosi – Fachhochschule Jena
MARKETING (79) KOMMUNIKATIONSINTRUMENTE • DIE WERBUNG • DIE VERKAUFSFÖRDERUNG • DIE ÖFFENTLICHKEITSARBEIT • DAS SPONSORING • DAS EVENT-MARKETING • DAS PRODUCT-PLACEMENT • DIE DIREKTKOMMUNIKATION Dr. Luis Ephrosi – Fachhochschule Jena
MARKETING (80) WERBEMITTEL • ANZEIGEN • FERNSEHSPOTS • WERBEDRUCKSACHEN • PROSPEKTE • PLAKATE • KATALOGE • WERBEFILME • WERBEBRIEFE • FLUGBLÄTTER • WERBEDIAS • BEILAGEN • SCHAUFENSTERWERBUNG • WERBEGESCHENKE • BANNER, U. A • USW. Dr. Luis Ephrosi – Fachhochschule Jena
MARKETING (81) WERBETRÄGER • TAGESZEITUNGEN • FERNSEHEN • DIREKTWERBUNG • ZEITSCHRIFTEN • ADRESSBÜCHER, ADRESS – CD - ROM • HÖRFUNK • ANZEIGEBLÄTTER • WERBEARTIKEL UND WERBEGESCHENKE • SCHAUFENSTER • MESSEN, AUSSTELLUNGEN • INTERNETSITES Dr. Luis Ephrosi – Fachhochschule Jena
MARKETING (81a) KLASSISCHE WERBUNG Mediaselektion REICHWEITE: Personenzahl mit 1-maligen Kontakt (Auflage wird gleich Leserschaft gesetzt) KONTAKTINTENSITÄT: Summe der Kontakte (wie oft wird eine Zeitung gelesen) ZIELGRUPENNAFFINITÄT: %- Anteil der Zielgruppe an der gesamte Reichweite BEISPIEL: Man möchte die Studenten erreichen: von 10.000 Lesern = (reichweite = Auflage) sind z. B. 5% Studenten = 5% der Zielgruppe = 5.000 Studenten
MARKETING (82) TAUSENDERPREIS PREIS EINES MEDIUMS TAUSENDERPREIS = ------------------------------------------------------------- X 1.000 ANZAHL DER ERREICHTEN PERSONEN PREIS EINES MEDIUMS GEW. TAUSENDERPREIS = ---------------------------------------------------------------------- x 1.000 ANZAHL DER ERREICHTEN PERSONEN X ANTEIL DER ZIELGRUPPE
MARKETING (83) VERKAUFSFÖRDERUNG ZIELGRUPPE ENDABNEHMER VERBRAUCHERPROMOTIONS (Preisausschreiben, Proben, Gutscheine, Zugaben, Preisnachlässe, usw.) EIGENE ORGANE VERKAUFSPROMOTIONS (Wettbewerb, Verkäuferschulung, Informations- veranstaltungen, usw.) ABSATZMITTLER HÄNDLERPROMOTIONS (Verkaufswettbewerbe, Händlerschulung, Tagungen, Displays, Verkaufsaktionen, usw.) Dr. Luis Ephrosi – Fachhochschule Jena
MARKETING (83a) VERKAUFSFÖRDERUNG - INSTRUMENTE Quelle: Meffert, H.: Marketing –Gabler Verlag
MARKETING (84) INSTRUMENTE DER ÖFFENTLICHKEITSARBEIT • INFORMATIONEN AN JOURNALISTEN • PRESSEKONFERENZEN • PR – ANZEIGEN • REDAKTIONELLE BEITRÄGE • PR – VERANSTALTUNGEN • PR – ZEITSCHRIFTEN • STIFTUNGEN • SPENDEN, USW. Dr. Luis Ephrosi – Fachhochschule Jena
MARKETING (85) SPONSORINGARTEN • SPORTSPONSORING • KULTURSPONSORING • SOZIALSPONSORING • UMWELTSPONSORING • ÖKOSPONSORING • WISSENSCHAFTSSPONSORING Dr. Luis Ephrosi – Fachhochschule Jena
MARKETING (86) BEISPIELE FÜR EVENTS • AUSSENDIENSTKONFERENZEN ZUR MOTIVATION VON MITARBEITER • HÄNDLERPRÄSENTATIONEN • AKTIONÄRSVERSAMMLUNGEN • JUBILÄEN • PRESSEKONFERENZEN • SPORTVERANSTALTUNGEN • GEWINNSPIELE, USW. Dr. Luis Ephrosi – Fachhochschule Jena
MARKETING (87) FORMEN DER DIREKTWERBUNG • BRIEFSENDUNG • BRIEFDRUCKSACHE • MASSENDRUCKSACHE • WURFSENDUNG • WARENSENDUNG • TELEFONMARKETING • WERBEGESCHENKE Dr. Luis Ephrosi – Fachhochschule Jena
MARKETING (88) DIREKTWERBUNG KLASSISCHE WERBUNG KUNDEN EINSEITIGER INFORMATIONSFLUSS DIREKTWERBUNG KUNDEN DIALOG Dr. Luis Ephrosi – Fachhochschule Jena
MARKETING (89) FORMEN DER DIREKTWERBUNG Quelle: Wirtz, B. W.: Integriertes Direktmarketing, 2005