FoU Sjuhärad Välfärd

1. Presentation utvärdering TryggVE Borås 2012-10-04 FoU Sjuhärad Välfärd

2. TryggVE - Utvärderingen

4. Extern utvärdering med såväl en formativ som en summativ ansats. • Den formativa ansatsen innebär att underhandsresultat från utvärderingen återförs med syfte att leda till fortsatt utveckling av TryggVE. • Den summativa ansatsen kommer att bedöma resultatet av satsningen på TryggVE-modellen.

7. TryggVE- Projektnivån

8. TryggVE - Webbenkäter till legitimerad personal och motsvarande.

9. Webbenkät Svarande på enkäten (99 st) Svarande på enkäten (36 st) Alingsås kommun  75%  Alingsås lasarett  3%  Primärvården Alingsås  22%  • Primärvården Borås •  15%  • Södra Älvsborgs sjukhus •  19%  • Borås Stad, stadsdel Väster •  45%  • Svenljunga kommun •  15%  • Primärvården Svenljunga •  2%  • Samrehab Mark-Svenljunga •  3%  

10. 3) Har du fått information om TryggVE-modellen? FoU Sjuhärad Välfärd

11. FoU Sjuhärad Välfärd

12. 77% tycker att dom får fortlöpande information om nyheter/utveckling av TryggVE-projektet. …och 46% säger att dom får informationen från representant i TryggVE-projektet. FoU Sjuhärad Välfärd

13. Hur väl känner du till TryggVE-projektet? A- Mycket väl B- Väl C- Inte så väl D- Dåligt E- Inte alls

14. Vem har den samordnande rollen för patienterna inom TryggVE-projektet?

15. 57 % anger att dom varit delaktiga i arbetet med en eller flera TryggVE-patienter. 30 % av dessa svarande säger att dom hinner inte erbjuda patienterna som uppfyller kriterierna det särskilda omhändertagandet enligt TryggVE-modellen.

16. Är din uppfattning att TryggVE-patienterna får ett bättre omhändertagande än de multisjuka/multisviktande patienterna tidigare fått?

17. Anser du att TryggVE-patienten blir mer trygg än andra patienter?

18. Får du den information du behöver från andra vård-och omsorgsgivare för att kunna arbeta enligt TryggVE-modellen?

19. TryggVE-projektet pågår i tre år. Hur bedömer du möjligheterna att få den arbetsmodellen (TryggVE-modellen) att fungera fortlöpande i arbetet efter att projektet är slut?

20. Kommentarer (30 stycken) • Andra gör inte det dom ska. • Dvs.alla följer inte arbetssättet. Kan vara organisationer eller personalkategorier. • Förmåner/gräddfil saknas för TryggVE-patienterna. • 3)Dubbelarbete som ger mer administration.

21. TryggVE -Fokusgrupper

22. Fokusgrupper • Engagerade personer som tagit uppdraget som kontaktpersoner.(KP) • KP arbetar mycket gentemot respektive profession. • KP känner inte alltid till hur deras motsvarigheter arbetar hos de andra parterna. • SG och AT är mer vara vid bedömnings-instrumentän Ssk. • Stöd från projektledare.

23. TryggVE - Intervjuer chefer och utvecklare.

24. Intervjuer chefer och utvecklare • Samverkan är positivt så man gör lika hos alla huvudmän. • Behöver synliggöra vad som händer med pat.under hela TryggVE-kedjan. • Saknar Näva på SÄS. • Betraktas som hälso-och sjukvårdsprojekt. • Chefer och andra ”kringpersoner” behöver mer information.

25. Intervjuer fortsättning… • Ger olika bilder av vad TryggVE innebär. • Anonymt projekt. Info till går till profession, mindre till ledning och kringpersoner. • Konkurrens med andra projekt.

26. TryggVE - Hur utvecklas användningen av TryggVE-metodiken?

27. Redovisade TryggVE patienter

28. TryggVE - patienternas upplevelse Helena Hörder, doktorand Göteborgs universitet

29. Deltagare

30. Resultat Erfarenheter sjukvård Betydelsen av TryggVE Kontaktsjuksköterskan Bemötande Trygghet

31. Erfarenheter sjukvård • Finns där vid akuta behov • Personalen gör så gott de kan, men räcker inte till

32. Betydelsen av TryggVE • Osäkerhet vad TryggVE innebär • Kontaktsjuksköterskan

33. Kontaktsjuksköterskan • När störa – mer info om när ringa • Personlig relation

34. Bemötande • Lyssnad på • Att få adekvat information En läkare behandlade mig som en gammal människa som inte förstår. Det tycker jag inte om. Hon pratade över huvudet på mig Dina prover var bra, det låter ju bra, men det är inte fel att veta hur man mår egentligen…

35. Trygghet • Sjukvård – vetskap om akut omhändertagande vid behov • Anhöriga och vänner störst roll i vardagen

36. Betydelse Tillgänglighet kvällstid Personlig kontakt – gärna bli kontaktad Tydligare och mer detaljerad information Svårt för sjukvård att bidra med trygghet i hemmet

37. TryggVE -anhörigas upplevelse

38. Vad svarade de anhöriga? • Tre av fyra vet vad TryggVE innebär. • Samtliga uppfattar att deras närstående känner sig trygg med omhändertagandet. • Tre av fyra anser att vård ges inom rimlig tid. • Två tycker att omhändertagandet är bra. En har inte svarat och en är missnöjd med sin VC. • Information om sin närstående är alla nöjda med.

39. Tre av fyra vem som är ansvarig inom sjukvården för deras närstående. • Samarbetet mellan vårdgivarna är alla nöjda med. • Samtliga känner sig trygga med det omhändertagande som deras närstående får.

40. Summering, så här långt… • TryggVE är en bra idé! • Bemanningsproblem i projektledningen • ”Delområdena” i otakt • Försening av projektet • Styrning och ansvar genomförande? • Konkurrens med andra satsningar? • Vad får TryggVE-patienterna…?